Erfahrungen mit Heizung Sanitär Beck GmbH
Bewertungen (24)
Freundlich, kompetent und zuverlässig!
Ich habe das Unternehmen im Zusammenhang mit einer Beratung und Planung einer Wärmepumpe beauftragt, inklusive Unterstützung bei der Förderbeantragung.
In meinem Fall kam es jedoch zu sehr langen Wartezeiten. Währenddessen habe ich mich intensiver mit dem Thema beschäftigt und hatte den Eindruck, dass die ursprünglich geplante Anlage für meinen Bedarf nicht optimal ausgelegt war. Nach Rücksprache wurde die Dimensionierung angepasst, was jedoch erneut zu erheblichen Verzögerungen geführt hätte.
Aufgrund dieser Gesamtsituation – insbesondere der langen Lieferzeiten und der für mich nicht zufriedenstellenden Planung – habe ich das Projekt schließlich storniert.
Unverständlich ist für mich, dass nun im Nachgang Kosten für eine Leistung geltend gemacht werden, obwohl aus meiner Sicht kein für mich nutzbares Ergebnis entstanden ist.
Insgesamt war die Erfahrung für mich enttäuschend, vor allem im Hinblick auf Planungssicherheit, Kommunikation und Projektabwicklung.
Schnell und unkompliziert
2 mal in Anspruch genommen. Musste jeweils ein kleines Teil ersetzt werden. Pro Anreise werden immer pauschal 1,5 Arbeitsstunden angesetzt, also jeweils bei der Fehlersuche/Bestellung des Ersatzteils (2 x 15 min.) Und beim Einbau (2 x 5 min.), macht 40 min. Arbeit und abgerechnet wurden 6 Stunden (und haben es auch alle 4 male abgelehnt den Brenner sauber zu machen (Aufwand 5-10 min., da Verkleidung schon abmontiert war)). Kosten für die Ersatzteile insgesamt unter 100 €, Arbeitslohn knapp 500 € für 40 min., selbst für Handwerker Wucher.
Sehr unfreundlich. Die Damen an der Annahme haben keine Ahnung
Freundlich hilfsbereit so sind wir mit unserem Anliegen empfangen worden. Wir haben ein gutes Gefühl für die Umsetzung.
Bin sehr zufrieden mit der Firma Beck.
Leisten gute Arbeit. Mitarbeiter sind immer freundlichen und hilfsbereit. Immer wieder gerne.
Ein Stern ist noch zuviel. Heizkörper wurden falsch angeschlossen. Nach 4 Wochen kommt dann der Service mit falschen Ersatzteilen und zieht unterrichteter Dinge wieder ab.
Ziemlich schlechte Kundenservice. Keine Rückrufe werden gemacht. Die Firma nimmt keine neue Kunden an. Am Telefonat ist nette Dame , die aber keine Ahnung hat und verspricht Rückruf, auf dem ich bis heute warte. Einfach schlecht.