Erfahrungen mit Heinz von Heiden
Bewertungen (143)
Seit Tagen hat sich diese mir unbekannte Baufirma auf einer meiner Apps ungefragt im Handy mit aufdringlicher Werbung eingenistet. Ich bekomme die Werbung nicht weg. Die Firma muss es nötig haben. Das grenzt an Stalking !
Bauen mit Heinz von Heiden - ein ALBTRAUM mit System.
Der Hausbau mit Heinz von Heiden entpuppte sich in allen Bereichen als absoluter Albtraum und ich rate jedem davon ab, mit diesen "Unternehmen" zu bauen. Schaut euch dazu gerne die Erfahrungen auf Trustpilot an und anderen Portalen an. Die negativen Erfahrungen anderer Bauherren zeigen immer die gleichen negativen Aspekte auf.
Hier ein paar Punkte aus meinem Albtraum:
- vertragliche Leistungen wurden nicht eingehalten
- ein Drittel der Dämmung ums Haus fehlte
- Kostenexplosion
- Bauleiter war so gut wie nie vor Ort, hat Dokumente gefälscht und gelogen
- Abnahmen und Kontrollen wurden nicht durchgeführt
- von der Planung abweichende Bauausführung (z.B. wurde eine Abfluss aus dem Haus auf der falschen Seite herausgeführt und Sanitärinstallation falsch gesetzt
- selbst grobe Mängel wurden weder angezeigt noch behoben (trotz Gutachter)
- Löcher in der Hauswand, nicht ordentlich verputz und offene Fassade, Beschädigte Dachkonstruktion
- Verwendung minderwertiger Materialen (Rost wird von HvH als Qualitätsmerkmal angesehen)
- Beschwerdemanagement eine Katastrophe - es wird nur gelogen und kein bisschen auf die angezeigten Mängel eingegangen
- defekte Belüftungsanlage
- undichte Dämmung und Durchfeuchtung durch Mängel in der Bauausführung
- gebrochener Estrich und keine Dehnungsfugen
- Kaminöffnung defekt, so dass heiße Abgase ins Mauerwerk und Dämmung ziehen würde (Lebensgefahr)
- Heizungsanlage defekt und laut
- Fenster und Türen klemmen
... ich könnte noch ewig weiter schreiben...
Ich habe einen Anwältin eingeschaltet und es ist erschreckend mit welcher Dreistigkeit und Gewissenlosigkeit vorsätzlich gelogen und die Existenz von Menschen zerstört wird.
Heinz von Heiden lässt auch gezielt Bewertungen entfernen. Schaut dazu einfach oben bei den Sternen auf das kleine "Ausrufezeichen"
Daher schaut einfach zusätzlich in anderen Foren und achtet genau auf Fake-Bewertungen.
Den ersten Termin über Zoom fanden wir unstrukturiert. Wir hätten uns eine bessere Bedarf- und Bedürfnisanalyse gewünscht.
Wir blicken auf eine rundum positive Bauerfahrung mit Heinz von Heiden zurück. Von Anfang an hatten wir das Gefühl, gut aufgehoben zu sein und wurden während des gesamten Bauvorhabens kompetent begleitet.
Ein besonderes Lob geht an unseren Bauleiter, Herrn Bönicke. Er war jederzeit erreichbar, hat sich um unsere Anliegen gekümmert und uns mit seiner professionellen und freundlichen Art immer ein gutes Gefühl gegeben. Man hat gemerkt, dass ihm ein reibungsloser Ablauf und zufriedene Bauherren wirklich am Herzen liegen.
Ein echtes Highlight war für uns die vorzeitige Fertigstellung unseres Hauses – damit hätten wir überhaupt nicht gerechnet und haben uns natürlich umso mehr gefreut. Auch die Zusammenarbeit mit den einzelnen Handwerksfirmen verlief insgesamt sehr positiv.
Vielen Dank an Herrn Bönicke und das gesamte Team von Heinz von Heiden für die tolle Zusammenarbeit. Wir würden uns jederzeit wieder für diesen Bauträger entscheiden und können ihn mit gutem Gewissen weiterempfehlen. 🏠🥂🍀
Liebe Jennifer Hilbig,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude in Ihrem neuen Heinz von Heiden-Traumhaus und alles Gute für die Zukunft.
Viele Grüße.
Ihr Heinz von Heiden-Team. 🏡💕
Der Kaffee war super!
Lieber Maik Wischnewski,
wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung und sagen vielen lieben Dank dafür.
Herzliche Grüße.
Ihr Heinz von Heiden-Team.
Leider bin ich mit der Abwicklung meines Gewährleistungsfalls sehr enttäuscht. Ein von mir angezeigter Mangel wird seit längerer Zeit nicht beseitigt. Statt einer technischen Prüfung oder eines Lösungsvorschlags wurde die weitere Bearbeitung davon abhängig gemacht, dass ich einen Erfassungsbogen mit einer Kostenübernahmeerklärung unterschreibe. Dieses Vorgehen halte ich für kundenunfreundlich und einer professionellen Gewährleistungsabwicklung nicht angemessen.
Eine konstruktive und lösungsorientierte Kommunikation habe ich leider vermisst. Als Bauherr hätte ich erwartet, dass ein gemeldeter Mangel zunächst geprüft und – sofern berechtigt – beseitigt wird. Stattdessen musste ich mehrfach nachfassen und Fristen setzen.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich Heinz von Heiden leider nicht empfehlen.
Guten Tag Dennis Daniel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind.
Da Ihr Beitrag anonym veröffentlicht wurde, können wir den Sachverhalt derzeit leider nicht prüfen. Gerne nehmen wir uns Ihres Anliegens an. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an beschwerde@heinzvonheiden.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
Ihr Heinz von Heiden-Team.
Ich war bei Heinz von Heiden als Schnellzeichner auf einem Sommerfest gebucht.
Es war eine richtig schöne Veranstaltung. Die Organisation war sehr angenehm, der Kontakt sehr freundlich und die Mitarbeiter waren alle super nett und gut gelaunt.
Als Gast auf der Veranstaltung hatte ich einen super positiven Eindruck vom Team und von der tollen Atmosphäre und Kameradschaft untereinander.
Vielen Dank für den schönen Tag bei euch.
Lieber Roberto,
ganz ganz lieben Dank für dein bezauberndes Feedback und die lieben Worte!
Es war uns eine große Freude, dich als Schnellzeichner bei unserem 95. Jubiläum dabei zu haben.
Alles Liebe und Gute für dich.
Dein Team von Heinz von Heiden.💕
Nach dem Vergleich mehrerer Angebote für Einfamilienhäuser großer Bauunternehmen haben wir uns für Heinz von Heiden entschieden – und diese Entscheidung haben wir bis heute keine Sekunde bereut.
Einen wesentlichen Anteil daran hatte die hervorragende Beratung durch Herrn Kutschenreuter im Stadtbüro Bad Salzungen. Von Beginn an überzeugte er durch seine Kompetenz, seine freundliche Art und seine jederzeitige Erreichbarkeit. Er nahm sich viel Zeit für unsere Fragen, ging auf unsere individuellen Wünsche ein und stand uns während der gesamten Bauzeit mit Rat und Tat zur Seite. Besonders positiv war, dass wir nie das Gefühl hatten, dass uns etwas verkauft werden soll. Stattdessen wurden wir ehrlich, transparent und vertrauensvoll beraten, wodurch von Anfang an ein Gefühl der Sicherheit entstand – ein unschätzbarer Faktor bei einer so wichtigen Entscheidung wie dem Hausbau.
Auch die Bemusterung in der Zentrale in Isernhagen war ein echtes Highlight. Die große Auswahl, die kompetente Beratung und die angenehme Atmosphäre machten diesen Termin zu einem besonderen Erlebnis. Ein ganz besonderes Lob gilt dabei Frau von Hoersten, die uns mit ihrer Fachkompetenz, ihrer Geduld und ihrer sympathischen Art hervorragend durch die Bemusterung begleitet hat. Sie ging auf unsere Wünsche ein, gab wertvolle Anregungen und sorgte dafür, dass wir uns jederzeit bestens aufgehoben fühlten. Dieser Termin hat uns nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch viel Freude bereitet.
Der Baustart erfolgte im Oktober 2025. Während der gesamten Bauphase waren ausschließlich Fachfirmen im Einsatz, die qualitativ hochwertige Arbeit geleistet haben. Besonders bemerkenswert war, dass Freunde von uns, die selbst in verschiedenen Gewerken des Bauhandwerks tätig sind, die Baustelle regelmäßig begutachtet haben. Aufgrund ihrer fachlichen Erfahrung konnten sie die Ausführung der Arbeiten kompetent beurteilen – und während der gesamten Bauzeit gab es keinerlei Beanstandungen. Das hat uns in unserer Entscheidung zusätzlich bestärkt.
Ein besonderes Lob möchten wir Herrn Oberst aussprechen, der die Bauleitung übernommen hat. Er koordinierte sämtliche Abläufe äußerst professionell, war jederzeit erreichbar und hatte stets ein offenes Ohr für unsere Anliegen. Sollte er einmal verhindert gewesen sein, stand seine freundliche und hilfsbereite Frau im Büro als Ansprechpartnerin zur Verfügung. Dadurch wurden alle Fragen schnell und unkompliziert geklärt.
Im Juni 2026 wurde unser Haus fertiggestellt. Die gesamte Bauzeit verlief außergewöhnlich angenehm und ohne nennenswerte Probleme. Es gab für uns nichts zu beanstanden. Die Qualität unseres Hauses überzeugt uns in jeder Hinsicht – sowohl die handwerkliche Ausführung als auch die verwendeten Materialien wirken hochwertig und durchdacht. Ebenso positiv war die Transparenz während des gesamten Projekts: Es gab keine versteckten Kosten oder unangenehmen Überraschungen, alle Vereinbarungen wurden fair und nachvollziehbar umgesetzt.
Besonders hervorheben möchten wir, dass wir während der gesamten Bauphase keine einzige schlaflose Nacht hatten. Für Bauherren ist das sicherlich alles andere als selbstverständlich. Umso mehr schätzen wir die professionelle Betreuung, die hohe Qualität der Arbeit und den stets respektvollen und wertschätzenden Umgang.
Wir sind mehr als glücklich mit unserem neuen Zuhause und können Heinz von Heiden uneingeschränkt weiterempfehlen. Rückblickend würden wir uns jederzeit wieder für dieses Unternehmen entscheiden.
Unser besonderer Dank gilt Herrn Kutschenreuter, Herrn Oberst, Frau Oberst und Frau von Hoersten. Durch ihr außergewöhnliches Engagement, ihre Kompetenz und Ihre menschliche Art haben sie maßgeblich dazu beigetragen, dass unser Hausbau für uns zu einer rundum positiven, sorgenfreien und schönen Erfahrung geworden ist. Vielen herzlichen Dank!
Lieber Heinz von Heiden-Bauherr,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr liebenswerte Bewertung sowie die wertschätzenden Worte!
Dass Sie mit der Qualität Ihres Hauses, der Zusammenarbeit mit unseren Partnerfirmen sowie der Transparenz im gesamten Bauprozess so zufrieden sind, bedeutet uns sehr viel. Die Zufriedenheit unserer Bauherren ist für uns die höchste Priorität.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich während der gesamten Bauzeit jederzeit gut begleitet und sicher gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch.
Ihr Lob geben wir sehr gern an alle Beteiligten weiter.
Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen von Herzen viele glückliche Momente, unvergessliche Erinnerungen und ganz viel Freude in Ihrem neuen Heinz von Heiden-Traumhaus.
Für Ihre Zukunft alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Heinz von Heiden-Team.🏡💕
Guten Tag Kai,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie den Verlauf Ihres Bauvorhabens, die Kommunikation und die bisherige Bearbeitung Ihrer Anliegen als so enttäuschend erlebt haben.
Wir hoffen, dass eine zufriedenstellende Klärung herbeigeführt werden kann.
Ihr Heinz von Heiden-Team