Erfahrungen mit Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 47 Bewertungen
Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH
Sterne
4.5
• Was ist das?
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Bewertungen (47)

4,5 / 5
Sterne
79 %
13 %
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4 %
Basierend auf 47 Bewertungen
Alle 47 Bewertungen
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Maike Vielhaber
Google-Bewertung vom 22.12.2021
Sterne
2.0
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Franz Isermann
Google-Bewertung vom 15.05.2021
Sterne
5.0
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Roman Hansen
Google-Bewertung vom 08.03.2021
Sterne
5.0

Die neue Treppenanlage von Hegers - Ihre Treppe hat bei uns keine Wünsche offen gelassen. Sie wurde genau so geliefert, wie wir sie uns vorgestellt haben. Sowohl von der ersten Beratung, Aufmaß, Konstruktion und schlussendlich der Einbau war alles einfach super strukturiert und perfekt im Ablauf. Trotz des Brandes bei der Firma Hegers wurde man super von den zuständigen Mitarbeitern immer auf den neusten Stand gebracht und hatte trotz der schlechten Nachrichten immer ein gutes Gefühl.
Wir würden unsere Treppe immer wieder bei der Firma Hegers bestellen und fertigen lassen und können es nur weiterempfehlen.

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Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH 08.03.2021

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen teilen. HEGERS wünscht Ihnen viel Spaß Ihrer Hegers Treppe!

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Andreas Lehrer
Google-Bewertung vom 18.01.2021
Sterne
3.0
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Ralph Rinschen
Google-Bewertung vom 22.08.2020
Sterne
1.0

Wir scheinen wohl einen falschen Tag erwischt zu haben.
Beratung leider nicht gut, auf unserer Bedürfnisse wurde nicht eingegangen.
Die Beispiele der Treppe waren unpassend.
Wir haben nun einen anderen Hersteller.

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Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH 21.10.2020

Sehr geehrter Herr Rischen,
die Bedürfnisse unserer Kunden liegen uns am Herzen! Wir bedauern, dass Sie mit unserer Beratung nicht zufrieden waren. Dieses ist ein Grund weiter an unserem Service zu arbeiten, was wir auch ständig tun. Wir wüschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen bei Fragen gerne nochmal zur Verfügung.

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N G
Google-Bewertung vom 11.08.2020
Sterne
5.0

Von der Beratung über die Planung bis zur Durchführung alles bestens. Sehr professioneller Auftritt. Das Ergebnis: eine traumhafte Treppe!

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Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH 07.07.2025

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr HEGERS-TEAM.

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Ingo Baum
Google-Bewertung vom 19.05.2020
Sterne
5.0

Treppe ist richtig gut geworden, trotz Altbau !
Firma ist ohne Einwände zu empfehlen, gute und günstige Arbeit 1+

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Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH 07.07.2025

Hallo Herr Baum, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Ihr HEGERS-TEAM.

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Kevin Burger
Google-Bewertung vom 15.05.2020
Sterne
5.0

Toller Service, gute Treppen

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Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH 19.05.2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen teilen. HEGERS wünscht Ihnen viel Spaß Ihrer Hegers Treppe!

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Christian Tofall
Google-Bewertung vom 29.04.2020
Sterne
5.0

Vor Ostern 2020 wurde unsere neue Treppe eingebaut und wir sind einfach nur begeistert.
Nach einjähriger Kern-Sanierung kann man nun sagen, die Treppe bildet das Herzstück des Hauses.
Da die Firma Hegers schon vor einigen Jahren eine neue Treppe bei meinem Bruder eingebaut hatte konnten wir aufgrund seiner Empfehlung davon ausgehen, dass alles klappen wird. Unsere Erwartungen wurden eindeutig übertroffen!
Schon beim ersten Kontakt hatten wir ein gutes Gefühl. Herr S. konnte uns jederzeit eine erstklassige Beratung mit einer super Auswahl bieten.
Ein riesen Dankeschön auch an das gesamte Hegers Team. Von Herrn S. (Beratung) über Herrn B. (Aufmaß), Herrn F. (Konstruktion) bis hin zum 3-Köpfigen Aufbau-Team. Jeder konnte uns auf seinem Gebiet super weiter helfen. (Namen aus Datenschutzgründen gekürzt)
Die Termine wurden alle eingehalten! Hier merkt man eindeutig die gesamte Professionalität und geballte Fachkompetenz.
Sehr hilfreich war auch das Bereitstellen einer kostenlosen Bautreppe für die Übergangszeit.
Fazit: 100% Weiterempfehlung!!

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Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH 19.05.2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen teilen. HEGERS wünscht Ihnen viel Spaß Ihrer Hegers Treppe!

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Bau Projekt
Google-Bewertung vom 20.04.2020
Sterne
5.0

Wir haben mit Hegers Treppen durchweg positive Erfahrungen gemacht, von der Planung über den Einbau der Bautreppe bis hin zur finalen Treppenumsetzung lief alles reibungslos. Rückfragen wurden schnell und kompetent beantwortet, in der Angebotsphase hatte man ebenfalls stets ein offenes Ohr und man hatte nie ein „die wollen nur verkaufen“ Gefühl! Auch das vor Ort Aufmaß lief nett, freundlich und problemlos. Alle Termine wurden vorab abgestimmt und eingehalten.

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Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH 19.05.2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen teilen. HEGERS wünscht Ihnen viel Spaß Ihrer Hegers Treppe!
Wir würden uns gerne bei Ihnen persönlich bedanken, können aber Ihren Namen nicht zuordnen. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich unter c.steven@hegers-treppen.de melden würden.

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH

Wie sind die Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH Bewertungen und Erfahrungen im Überblick?

Die Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH Bewertungen zeigen überwiegend sehr positive Erfahrungen mit Beratung, Planung und handwerklicher Ausführung. Viele Kunden loben die Qualität der Treppen, die fachliche Beratung und die saubere Montage durch freundliche Teams. Einzelne Kritikpunkte betreffen vereinzelte Montagefehler, Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Reklamationsbearbeitung, die aber nicht das Gesamtbild dominieren. Insgesamt wirkt das Unternehmen vertrauenswürdig und leistungsorientiert.

Ist Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH seriös und zuverlässig?

Die Bewertungen deuten auf ein seriöses, familiengeführtes Handwerksunternehmen mit klaren Prozessen hin. Aussagen zu transparenter Preisgestaltung, zuverlässigen Terminen und professionellem Aufmaß sprechen für Seriosität. Es gab vereinzelt Fälle mit schlechter Kommunikation oder offenen Reklamationen, diese stehen jedoch mehreren Fällen gegenüber, in denen Mängel zeitnah behoben wurden. Insgesamt entsteht der Eindruck eines seriösen Partners für Treppen- und Innenausbauprojekte.

Wie ist die Qualität der Treppen und Möbel von Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH?

Die Qualität wird in vielen Bewertungen als sehr hoch beschrieben, mit sauberer Verarbeitung und langlebigen Ergebnissen, die oft als Highlight im Haus genannt werden. Kunden schätzen die handwerkliche Expertise und die Möglichkeit individueller Lösungen wie 3D-Planung oder spezielle Materialauswahl. Kleinere Nacharbeiten kommen gelegentlich vor, wurden aber in zahlreichen Fällen schnell erledigt. Daher sprechen Erfahrungsberichte für ein insgesamt gutes Qualitätsniveau.

Wie sind die Erfahrungen mit Beratung, Ausstellung und Planung bei Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH?

Viele Bewertungen heben die kompetente, geduldige Beratung und die große Ausstellung hervor, die bei der Entscheidungsfindung geholfen hat. Besonderen Mehrwert bieten detaillierte Aufmaße, 3D-Planungen und individuelle Besprechungen, wodurch das Ergebnis besser planbar war. Kunden berichten zudem von klarer Kommunikation zu Optionen und Preisen, was die Projektvorbereitung erleichtert. Die Ausstellung und Planung werden daher als Stärke des Unternehmens genannt.

Wie verhält sich der Kundenservice und die Reklamationsbehandlung laut Erfahrungsberichten?

In zahlreichen Bewertungen wird ein engagierter Aftersales-Service genannt, bei dem Mängel nach Mitteilung meist bearbeitet und Nacharbeiten durchgeführt wurden. Es existieren aber auch kritische Stimmen, die fehlende Rückmeldungen oder langsame Reaktionszeiten bemängeln. Die Erfahrungen zeigen, dass Reklamationen in vielen Fällen gelöst werden, aber klare Dokumentation und Nachhaken manchmal nötig sind. Kundenorientierung ist oft vorhanden, aber nicht in jedem Einzelfall durchgängig.

Sind die Preise bei Hegers-Holzverarbeitungs-GmbH angemessen im Verhältnis zur Leistung?

Bewertungen beschreiben das Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegend als fair bis sehr gut, teilweise sogar als unschlagbar im Vergleich zu anderen Anbietern. Einige Kunden sehen Qualität als den Grund für einen höheren Preis und empfinden die Investition als gerechtfertigt. Einzelne Stimmen nennen Preisunterschiede, aber insgesamt bestätigen Erfahrungen, dass die gebotene Handwerksqualität den Preis rechtfertigt. Empfehlenswert ist ein Vergleichsangebot, um Projektumfang und Kosten transparent zu halten.

Was ist bei Planung und Montage zu beachten, wenn aus Bewertungen gelernt wird?

Aus den Erfahrungsberichten empfiehlt es sich, genaue Termine und Leistungsumfang schriftlich festzuhalten und das Aufmaß sowie die 3D-Planung vor Montageabnahme zu prüfen. Vor Ort entstandene Schäden oder Unklarheiten sofort dokumentieren und zeitnah melden, damit Nacharbeiten geplant werden können. Viele Kunden berichten von pünktlichen Montagen und freundlichen Teams, dennoch lohnt sich eine klare Abstimmung mit dem Montageteam und ein abschließender Qualitätscheck bei Übergabe.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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