Erfahrungen mit Haustechnik Nauen Heizung - Sanitär

Wir hatten am Wochenende einen kompletten Heizungsausfall – von Freitag auf Samstag weder Heizung noch Warmwasser. Mein Mann hat zunächst selbst versucht, das Problem zu lösen, bevor wir schließlich unsere vermeintliche Wartungsfirma kontaktiert haben.

Dabei mussten wir feststellen, dass wir trotz regelmäßiger Wartungen seit 2–3 Jahren offenbar keinen Wartungsvertrag haben – etwas, das uns so nie klar kommuniziert oder aktiv angeboten wurde. Entsprechend wurde uns am Wochenende keine Unterstützung angeboten, sodass wir sprichwörtlich „im Kalten saßen“.

Mir ist bewusst, dass meine Frustration im Telefonat teilweise beim Monteur gelandet ist, der persönlich nichts dafür konnte – dafür möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Dennoch bleibt die Enttäuschung über den gesamten Ablauf bestehen.

Wenn eine Firma über mehrere Jahre die Wartung übernimmt, gehen wir als Kunden selbstverständlich davon aus, dass sie auch im Problemfall der erste Ansprechpartner ist. Umso unverständlicher ist es für uns, in einer solchen Situation ohne Hilfe dazustehen.

Insgesamt sind wir sehr enttäuscht und hätten uns hier deutlich mehr Transparenz und Kundenorientierung gewünscht.

Super Beratung und ein tolles Team wir mussten leider von Gas umgestiegen auf eine Wärmepumpe da unsere Heizung nach über 20 Jahren kaputt gegangen ist. Jetzt haben wir Danke euch eine Wärmepumpe und können endlich wieder Heiß Duschen und Baden.
Vielen Dank an euch die bei uns waren ihr seid ein Super tolles Team
LG Familie Voigt

SEHR GUTER GRIFF !!!
HTN hat meine Gasheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt.
-Bestens geführter Betrieb !
-Sehr kompetente Mitarbeiter !
-Zuverlässig eingehaltene Termine !
-Immer erreichbar !
-Flexibel bei Anpassungen vom Auftrag !
-Anlage (Heizung und Warmwasser) läuft auf Anhieb problemlos !
—> KLARE EMPFEHLUNG !!!

Die Fa. HTN Walczak ist nach unserer Erfahrung absolut empfehlenswert im Bereich Heizungsbau,
speziell Wärmepumpenumbau.
Es lief ab wie bei einem Rundum-Sorglospaket, wo uns die Fa. in einer Notlage half.
Dafür sind wir dem Inhaber Herrn Walczak und seinen kompetenten und fleißigen Mitarbeitern
sehr dankbar.
Alle erforderlichen Tätigkeiten, wie Beratung, Beantragung der Fördergelder, Vermittlung von Elektriker und Öltank - und Schrottentsorger verliefen zeitlich total im Einklang.
Ein kleiner Mangel wurde sofort behoben.
Also absoluter „Daumen hoch“ für diese Firmenleistungen .

Unsere klare Empfehlung!
Die Fa. HTN als örtlicher Heizungsbauer hat bei uns im September 2024 eine Wärmepumpe (WP) eingebaut. Die Erstberatung vor Ort war kompetent und angenehm. Wir fühlten uns bei Fa. HTN von Anfang an gut, denn auf unsere Fragen, Bedürfnisse und Wünsche wurde voll eingegangen und die WP entsprechend konfiguriert. Der nachfolgende Einbau verlief ohne Probleme.
Die freundlichen Monteure arbeiten zügig, und man merkt, dass sie ihr Handwerk verstehen. Wann immer es etwas gab, das noch "nachjustiert" werden musste, reagierte die Fa. HTN sehr schnell.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und die Unterstützung bei der Beantragung der Förderung sowie die Tipps sowohl durch die Inhaber als auch die Monteure rund um die WP sind für uns wertvoll. Wir fühlen uns richtig gut aufgehoben.

Schnelle und hochwertige Arbeit
Als Fitnessstudio aus Brieselang muss ich Jogi Bär mitteilen, das alles nach meinen Wünschen eingebaut wurde
Die Verkleidung der Rohre wollen wir selbst mit Trockenbau erledigen, falls das ihr Problem ist.
Ihren Kommentar betrachte ich als respektlos uns gegenüber. Wenn Ihnen etwas an unserer Einrichtung nicht gefällt können sie sich gerne mit richtigem Namen an mich persönlich wenden.
Für uns war die schnelle Kühlung entscheidend und HTN hat uns trotz fehlender Zeit dazwischen geschoben.
Wir dachten es ist besser gekühlt zu trainieren als schön zu schwitzen.

Die Firma lässt einen nicht im Stich.
Wir haben uns eine Luft Wärme Pumpen Heizung einbauen lassen, welche anfangs nicht optimal lief.
HTN ließ nichts unversucht, um das Problem zu beheben!!!
Vielen Dank dafür.

Keine Rückmeldung auf meine Anfrage zwecks Klimaanlage. Ist aber wohl auch besser so. Was die Firma im Fitnessstudio Brieselang eingebaut hat spottet jeder Beschreibung.😱

Klare Empfehlung! Terminabsprache mit Herrn Walczak hat wunderbar geklappt und auch die Monteure, die bei uns vor Ort waren um den Rohrbruch zu beheben bzw. die Leitungen zu erneuern, waren super freundlich und haben tolle Arbeit geleistet. Unter anderen Umständen (Rohrbruch) gerne wieder. Dank geht raus an die Herren Brackrock und Pieritz und vielen Dank auch an Herrn Walczak für die großartige Unterstützung. 🙏🏼

Supi