Erfahrungen mit Hartmann Sanitär-Heizung-Flaschnerei
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Die einfachsten Kommunikationsskills werden hier nicht beherrscht. Unserem Architekt wurde nicht auf seine E-Mail geantwortet, was unter anderem zu Stress für uns Bauherren und Bauverzögerung geführt hat. Als man dann am Telefon zu einer möglichen Zusammenarbeit bereit war, hat es dann einfach zu lange gedauert.
Emmer guad
Nach interner Prüfung können wir den genannten Vorgang nicht nachvollziehen und gehen davon aus, dass es sich bei dieser Bewertung nicht um ein Projekt handelt, das unserem Unternehmen zuzuordnen ist. Ungeachtet dessen behalten die unten stehenden Aussagen weiterhin ihre Gültigkeit.
Wir bedauern sehr, dass Sie in Zusammenhang mit Ihrer Anfrage eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Eine zuverlässige Kommunikation ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.
Leider können wir Ihr Anliegen anhand des hier angegebenen Benutzernamens nicht eindeutig zuordnen. Um den geschilderten Fall nachvollziehen und gegebenenfalls intern aufarbeiten zu können, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns einen direkten Kontakt zukommen lassen könnten.
Wir sind bemüht, unsere Abläufe weiter zu verbessern und hoffen, dass wir im persönlichen Austausch zu einer Klärung beitragen können. Sie erreichen uns jederzeit unter post@hartmann-shf.de oder 07053/7982.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Hartmann SHF GmbH & Co. KG