Erfahrungen mit Hanebutt GmbH Dachdeckerei - Bauklempnerei
Bewertungen (98)
ich habe die Firma Hanebutt an meinen Nachbarn empfohlen. Herr Schneider aus der Niederlassung Köln hat ein super Konzept und Angebot für ein Dach eines Anbaus erstellt. Davor haben sich 3 andere Firmen unfähig erwiesen. Das Dach ist auch wirklich kompliziert, Herr Schneider hat die perfekte Lösung dafür. Ganz herzlichen Dank dafür! So macht das Spaß! Gruß Jörg Schulte
Absolut professionelles Handwerksunternehmen
Den Mitarbeitern sollte man mal beibringen das wenn man quer über eine Straße rennt ohne nach links und rechts zusehen nicht auch noch stehen bleibt um das Auto, dass grad ankommt,zu provozieren
Im ersten Gespräch wirkte die Firma sehr professionell, auch die Homepage macht einen guten Eindruck. Leider hat sich im weiteren Verlauf der Angebotsphase ein Punkt ergeben, den ich persönlich als wenig transparent empfunden habe.
Nach einigen Wochen erhielt ich einen Anruf von einem Mitarbeiter, der mitteilte, dass ein Drohnen-Aufmaß grundsätzlich erforderlich sei, auch wenn bereits Unterlagen vorliegen. Überraschend war für mich, dass diese Leistung mit rund 600 € vom Kunden selbst zu tragen vor der Beauftragung ist. Weder im Erstgespräch noch auf der Website wurde auf diese Zusatzkosten hingewiesen. Nach der Beauftragung wäre ich für solch einen preislichen Aufwand offen gewesen.
Ich hätte es hilfreich gefunden, wenn dieser Aspekt von Anfang an offen kommuniziert worden wäre. So hätte ich, in Abstimmung mit meinem Energieberater, vermutlich erst garnicht die Firma in Betracht bezogen, was für beide Seiten Aufwand erspart hätte.
Zur eigentlichen Ausführung oder Qualität der Arbeit kann ich leider nichts sagen, da es zu keiner Beauftragung kam. Mein Eindruck bezieht sich ausschließlich auf die Angebotsphase. Wer eine Anfrage stellen möchte, sollte sich vorab erkundigen, ob und in welcher Höhe zusätzliche Kosten anfallen.
Finger weg von diesem Unternehmen, hab mehrfach um ein Angebot für einen Sturmschaden an meinem Dach dort angerufen, als dann endlich jemanden gekommen ist, musste ich nochmals 6 X mal anrufen um überhaupt ein Angebot zu bekommen. Und dann war dieses Angebot fehlerhaft, sodass ich es immer noch nicht bei meiner Versicherung einreichen konnte. Hab es nun auch aufgeben dort nochmal anzurufen. Des weiteren ist bei dem Termin wo der Sturmschaden begutachtet worden ist, mein Garagendach vermessen worden, weil dieses mittels Bitumen Bahnen erneut werden muss, was soll ich sagen, ein Angebot hab ich auch nach 6-maligen Nachfragen nicht bekommen.
Ein Herr sagte mir er müsste die Dachdecker nach den maßen fragen, da er diese nicht erhalten hat. Auch einen Rückruf hab ich Nach Monaten nicht erhalten.
FAZIT: Unternehmen möchte nur große Projekte umsetzen, zumindest kommt es mir so vor. Des Weiteren werden Informationen nicht sachgerecht weiter gegeben, siehe Angebot Garagendach.
Fahrer der Firma mehr als fahrlässig unterwegs, ich bin heute bei einem waghalsigen Überholmanöver des Fahrers gerade so einem Unfall durch eine Gefahrenbremsung entkommen. Innerorts deutlich über 50km/h. Keine Entschuldigung oder Ähnliches. Vielleicht über neues Personal nachdenken.
