Erfahrungen mit Hammer Heizungsbau
Bewertungen (30)
zuverlässig - sehr freundliche Mitarbeiter - am Telefon werden alle Fragen sofort beantwortet - kann ich nur empfehlen
Sehr geehrtes Heizungsbauteam,
von der Angebotserstellung über „auf dem Laufenden halten“ bis zur Montage und der After-Sales Betreuung war wirklich alles bestens und zu meiner anhaltenden höchsten Zufriedenheit. VIELEN DANK ALLEN BETEILIGTEN. Sie sind ein tolles Team. Danke vielmals.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr HAMMER-Team
Tip top obwohl ich kein Kunde war. Werde auf jeden Fall zur der Firma Hammer wechseln, nach 30 Jahren
Guter Service. Heizungsausfall wurde taggleich behoben. Meine Empfehlung!
Ich hatte in meinem Haus mit Einliegewohnung seit gestern (04.01.23)Warmwasserausfall .Heute morgen ca.8:00 habe ich den Hammer-Notdienst angerufen. Obwohl ich bisher kein Kunde war, hat der Herr am Telefon mir für heute Morgen Hilfe versprochen. Schon 1Std. Später war der kompetente Heizungsmonteur da und reparierte die Heizung. Ich bin begeistert von diesem schnellen Ablauf von Auftrag bis zur Reparatur und von der Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Habe einen Fehler in der Heizung gehabt . Die Firma ist gekommen und sollte die Ursache des Schadens finden statt dessen wurde hier der Ölfilter getauscht was überhaupt nichts mit dem Fehler der Heizung zu tun hatte . Nach zwei Wochen habe ich den Schaden reklamiert und die Firma ist erneut gekommen . Dieses Mal wurde der Fehler behoben . Jetzt musste ich zwei Rechnungen bezahlen was überhaupt nicht geht !!!! Nach einem netten Gespräch wurde mir angeboten das ich mich doch bei der Firma bewerben solle wenn ich den mehr Ahnung hätte als ihre Fachleute … Hier zahlt man eindeutig drauf und wird nicht fair behandelt …
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine kurze Stellungnahme unsererseits:
Die beiden Einsätze lagen ca. 2,5 Monate auseinander und sind somit nicht unbedingt in direktem Zusammenhang zu sehen.
Bei dem 1. Einsatz war die Meldung „Anlage kalt, überprüfen!“. Die Störungsmeldung lautete „Brenner-Störung“,
welche recht allgemein ist und unter anderem mit einem Problem der Brennstoff-Versorgung zusammenhängen kann.
Nach der fachmännischen Beurteilung durch unseren Mitarbeiter vor Ort, wurde die marode Öl-Versorgung entsprechend repariert.
Ende Juli, nach 2,5 Monaten Laufzeit, wurde nochmals ein KD-Einsatz bei uns angefordert.
Nach einer umfassenden Überprüfung durch unseren Mitarbeiter wurden ein paar Verschleißteile und eine Dichtung am Brenner ausgetauscht.
Leider ist die Fehler-Suche selbst für regelmäßig geschulte Spezialisten nicht immer einfach und bedarf unter Umständen mehrerer Einsätze.
Dennoch können wir auch bei schwierigen Fällen keine ergebnisorientierte Rechnungsstellung anbieten.
Die bei Anruf sofortige Stornierung unserer Bearbeitungs- und Fahrzeug-Pauschale auf Kulanz sollte eigentlich unsere Fairness unterstreichen.
Eine Abrechnung der erbrachten Dienstleitung und eingebauten Teile sollte legitim sein.
Die Firma Hammer Heizungsbau aus Friedrichshafen ist zwar nicht der billige Jakob, aber wer gute Leistung will, muss dafür auch einen entsprechenden Preis bezahlen. Qualität hat eben seinen Preis. Jedoch haben Sie die die beauftragt Leistung bestens erledigt, für Fragen waren Sie stets erreichbar und fachlich sehr kompetent. Auch zu erwähnen ist, das es für die heutige Zeit sehr schnell und unkompliziert von Statten ging, also Daumen hoch :-)
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Super noteinsatz zu angemessenem Preis!
Hallo Herr Bentele,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank für die Bewertung.
Ihr HAMMER-Team