Erfahrungen mit Hammer Haustechnik
Bewertungen (48)
Ich bin rundum zufrieden mit der Arbeit meines Heizungsbauers, der Firma Hammer! Schon beim ersten Termin und der Angebotserstellung hatte ich ein sehr gutes Gefühl – freundlich, kompetent und absolut zuverlässig. Die Mitarbeiter waren durchweg sympathisch und haben den Einbau meiner neuen Heizung professionell und fehlerfrei umgesetzt. Alles funktioniert einwandfrei. Ich fühle mich bestens betreut und kann das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Sehr Gutes Personal. Freundlich und Schnell.
Hallo Herr Zitzow,
vielen Dank Ihre freundlichen Worte und die Wertschätzung unserer Arbeit.
Grüße
Ihr Hammer Haustechnik Team
Tolle Arbeit – Rundum zufrieden!
Wir haben vor Kurzem unsere Heizungsanlage erneuern lassen und sind absolut begeistert vom gesamten Ablauf! Schon das Angebot kam schnell, übersichtlich und völlig unkompliziert. Alle unsere Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet, sodass wir uns von Anfang an gut aufgehoben fühlten.
Die Umsetzung war dann einfach nur perfekt: pünktlich, sauber, und mit großer Sorgfalt wurde alles installiert. Man merkt, dass hier Profis am Werk sind, die wissen, was sie tun – und das mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die tolle Arbeit! Wir können euch uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der ausgeführten Arbeit zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben!
Ihre Team der Firma Hammer
Gut sortierte Firma
Unsere Heizung ging am 30.12. in Störung. Am 31.12. um 9 Uhr rief ich den Notdienst der Fa. Hammer an und bekam 10 Minuten später einen Rückruf. Nur ca. 2h später lief die Heizung wieder und das Problem war behoben. Klasse Service! Vielen Dank
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind.
Ihr Team der Firma Hammer
Perfekter Service. Empfehlenswert 👍
Vielen Dank!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Firma Hammer
Die Firma Hammer hat sowohl meiner Schwester als auch mir jeweils eine Wärmepumpe verkauft und installiert. Diese Arbeiten wurden bei mir vor 7 Jahren sehr sauber ausgeführt. Anfang November letzten Jahres 2023, heizte meine Wärmepumpe das warme Brauchwasser nur noch auf 18 Grad Celsius hoch. Hilfesuchend rief ich bei der Fa. Hammer an und bat um Hilfe. Meine Bitte war, im Zuge der Reparatur, falls möglich, auch direkt eine Wartung mit zu machen. Die erste Aussage der Dame am Telefonat war: Ja dass schaffen wir dieses Jahr nicht mehr! Ich fragte, die Wartung oder die Reparatur damit wir wieder warmes Wasser haben. Fokus lag natürlich auf der Reparatur, dass wir wieder warmes Wasser haben, die Wartung sehr gerne dann, wenn die Fa. Hammer dafür Zeit hat. Bezüglich der Reparatur hält sie Rücksprache und meldet sich wieder. Ich bekam auch prompt innerhalb 20 Minuten einen Rückruf. Hier wurde mir erklärt, dass die Fa. Hammer keine Neukunden mehr aufnimmt. Ich darauf, dann bin ich ja froh, da sie bei mir die Heizung eingebaut haben, bin ich Kunde bei ihnen. Daraufhin die Dame am Telefon: Wer uns die letzten 5 Jahre nicht beauftragt hat, verliert seinen Kundenstatus und aufgrund dessen, können sie mir nicht helfen. Somit wurde das Gespräch seitens der Fa. Hammer beendet. Dies hatte zur Folge, bis der Stiebel Eltron Werkskundendienst kam, dass wir 2 Wochen mit 18 Grad kaltem Wasser geduscht haben! Mein Fazit: bei einem Kauf bzw. bei der Installation ist die Firma Hammer gut zu haben...Hilfe in einer Notlage zu bekommen, Fehlanzeige. Somit kann jeder hier lesende sich selbst ein Bild über die Vorgehensweise der Firma Hammer machen!!!
Ihr Feedback ist uns wichtig
Sehr geehrter Herr Reif,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unserer Dienstleistungen.
Wir möchten Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen einige Hintergrundinformationen zu den Umständen geben, die zu Ihrer Erfahrung geführt haben.
Es gib in unserer Branche flächendeckend einen Fachkräftemangel, von diesem sind auch wir nicht ausgenommen.
Die Aussage der Kollegin bezüglich Neukunden war in diesem Fall allerdings deplatziert und inhaltlich nicht ganz richtig. Es ging mit sehr großer Wahrscheinlichkeit um den nicht überschaubaren Zeit- und Arbeitsaufwand der bei einer seit 2017 nicht mehr gewarteten Anlage entsteht und der zur Absage der Arbeiten an Ihrer Anlage geführt hat.
Bei einer Anlage die über diesen langen Zeitraum nicht fachgerecht von uns gewartet wurde, ist es ungefähr so wie bei einem Auto, dass sieben Jahre nicht beim Kundendienst war. Der aktuelle Zustand ist nicht bekannt ebenso wenig der Umfang der Reparatur Arbeiten, zumal bereits eine Störung vorlag.
Schnelle Hilfe ist aktuell nur unseren Stamm- und Wartungsvertragskunden vorbehalten.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie unsere Kollegin freundlich auf den Werks-Kundendienst verwiesen hat der uns zum Glück unterstützend zur Verfügung steht.
Wie uns, geht es natürlich auch unseren Herstellern nicht besser was die Gesamtsituation betrifft.
Dass Ihre Anlage durch den Werks-Kundendienst innerhalb zwei Wochen angefahren wurde, ist bezeichnend für die Lage in der wir uns im Handwerk gerade befinden.
Unser Hammer Tipp: Einmal jährlich sollte jede Heizungsanlage gewartet und die Einstellungen überprüft werden, damit ein störungsfreier Betrieb das ganze Jahr über gewährleistet ist. Optimal gewartete Anlagen verfügen über einen konstant niedrigen Verbrauch.
Ihr Team der Firma Hammer
Manuela Hammer
Warmwasser WP: Nach einem Jahr Wartezeit wegen Lieferschwierigkeiten des Hestellers dauerte der Einbau durch die freundlichen, kompetenten Mitarbeiter nur einige Stunden. Preis war absolut i.O. Nach vielen Jahren immer noch äußerst zufrieden mit Fa.Hammer.
Hallo Herr Hierle,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Geduld wegen der langen Lieferzeit. Es freu uns sehr dass sie mit uns und unserer Arbeit zufrieden sind.
Ihr Team der Firma Hammer
Vielen Dank für dein durchwegs positives Feedback!
Wir freuen uns immer sehr, wenn unsere Kunden mit uns zufrieden sind.
Es ist schön zu lesen, dass von der Beratung unserer Projektleiter bis zur Ausführung durch unserer Haustechniker und Servicetechniker alles zu deiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Wenn du in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung unserer Arbeiten genommen hast.
Dein Team der Hammer Haustechnik GmbH aus Prittriching