Erfahrungen mit Hallo Solar
Bewertungen (198)
Alles bestens organisiert. Mit der Beratung, Montage und Betreuung bin ich sehr Zufrieden. hallo.solar kann ich ohne Einschränkung empfehlen.
Wir haben eine 10,1 kWp PV-Anlage mit einem 10 kW Speicher und einer Wallbox von hallo.solar erhalten und können den Anbieter wärmstens empfehlen!
Die Auswahl des geeigneten Unternehmens war für uns im Vorfeld keine einfache Entscheidung. Wir haben sowohl bei regionalen als auch bei überregionalen Anbietern recherchiert.
Obwohl der Firmensitz von hallo.solar gute 300 km von uns entfernt liegt und die Abwicklung größtenteils online oder per E-Mail erfolgte, hat uns die Beratung, die angebotene Hardware und der Preis absolut überzeugt.
Zum Ablauf:
Nach unserer Anfrage kam es zügig zu einem ersten Termin für ein Online-Beratungsgespräch. Positiv war, dass zu keiner Zeit Druck zum Vertragsabschluss ausgeübt wurde, im Gegensatz zu meinen Erfahrungen mit einem bekannten Anbieter, dessen Name mit einem großen "E" beginnt. Unser Berater, Herr Müller, ging vielmehr auf Rückfragen ein und berücksichtigte unsere individuellen Wünsche.
Nachdem wir uns für ein Angebot entschieden hatten, verlief der weitere Prozess reibungslos per E-Mail. Ein detaillierter Projekt-Ablaufplan wurde übermittelt, und bei jedem Schritt erhielten wir eine E-Mail-Benachrichtigung, sodass wir als Kunden stets über den aktuellen Stand des Projekts informiert waren. Änderungswünsche, beispielsweise beim Dachbelegungsplan, wurden umgehend umgesetzt. Generell kann man sagen, dass E-Mail-Anfragen zeitnah, meist noch am gleichen Tag, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden beantwortet wurden, was mich wirklich positiv beeindruckt hat.
Die im Anschluss an die Planung mitgeteilten Termine für Montage und elektrischen Anschluss wurden ebenfalls eingehalten, und die Arbeiten erfolgten sauber und sachgerecht, soweit ich das als Laie beurteilen kann.
Wenn es einen Punkt zur Kritik bzw. Verbesserung gibt, dann wäre das die Kommunikation und Abstimmung des Liefertermins der Module durch die Spedition. Eine vorherige Abstimmung zwischen hallo.solar und der Spedition würde Nachfragen seitens des Kunden ersparen :-)
Dennoch war dies insgesamt eine sehr gute Projektabwicklung, die uns rundum überzeugt hat. Vielen Dank dafür. Was nun noch fehlt, ist, dass die Sonne scheint ... aber der Frühling steht ja schon vor der Tür ;-)
Vielen Dank für Ihre detaillierte und positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit hallo.solar! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der PV-Anlage, dem Speicher und der Wallbox zufrieden sind und uns wärmstens weiterempfehlen.
Besonders schätzen wir Ihr Lob für unsere Beratung, die angebotene Hardware und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Es freut uns, dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut betreut gefühlt haben und dass wir Ihre individuellen Wünsche berücksichtigen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kommunikation des Liefertermins der Module zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diesen Bereich zu verbessern.
Wir hoffen ebenfalls auf viele sonnige Tage für maximale Energieausbeute und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team von hallo.solar
Sein Wissen zu diesem Thema ist sehr gut und er gibt sehr gute Informationen.
Ich danke ihnen sehr.
Es freut mich zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Informationen zufrieden sind! Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Kompetent, fachlich und sachlich sehr gut, verschiedene Varianten und Zusammensetzungen vorgestellt und besprochen - kann ich nur empfehlen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer fachlichen und sachlichen Beratung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Hallo Solar hat bei uns eine PV-Anlage mit 24 Solarzellen incl. einem Speicher mit 10 KW eingerichtet. Die Dachmontage der Solarzellen erfolgte in Eigenleistung. Wir haben nun eine zuverlässige arbeitende Anlage erhalten, mit der wir bisher sehr zufrieden sind. Die Zusammenarbeit sowie die entsprechenden Arbeiten von Hallo Solar bzw. mit den von Hallo Solar beauftragten Handwerkern verlief reibungslos.
Bei der Planung der Anlage hätten wir uns allerdings hinsichtlich der Auswahl des geeigneten Aufstellungsort für den Sicherungskasten und Speichermodule und hinsichtlich des Verlegungskonzeptes der Solarmodule auf dem Dach mehr Gründlichkeit gewünscht.
Das Preis/ Leistungsverhältnis war absolut angemessen. Insgesamt können wir die Firma Hallo Solar als regionalen soliden und vertrauenswürdigen Handwerksbetrieb weiter empfehlen. Aus diesem Grund planen wir noch eine weitere Anlage in Auftrag zu geben.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Hallo Solar! Es freut uns, dass Sie mit der eingerichteten PV-Anlage und dem Speicher zufrieden sind und dass alles reibungslos verlaufen ist. Ihr Hinweis zur Planung hinsichtlich des Aufstellungsortes des Sicherungskastens, der Speichermodule und des Verlegungskonzepts der Solarmodule nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, diesen Bereich zu verbessern.
Es freut uns besonders, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfunden haben und Hallo Solar als regionalen, soliden und vertrauenswürdigen Handwerksbetrieb weiterempfehlen können. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, auch Ihre weitere Anlage zu realisieren.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team von Hallo Solar
Sehr Kompetente Beratung.
Man wird über alles aufgeklärt.
Sehr empfehlenswert.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer kompetenten Beratung zufrieden sind und dass wir Sie umfassend über alles aufklären konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team von hallo.solar
Meine erste Bewertung muss ich ergänzen:
Nachdem sich nach der Inbetriebnahme und vollständigen Bezahlung die Firma Tigo (Hersteller des Wechselrichters und der 6 Optimierer) zwecks eines updates auf meine PV-Anlage aufgeschaltet hatte, teilte Tigo mit mit, dass die 6 Optimierer von hallo.solar nicht in der Software angemeldet wurden und zudem auch nicht korrekt verdrahtet wurden.
Seitdem hat der Hersteller Tigo selbst, als auch ich, mehrfach versucht Kontakt mit hallo.solar aufzunehmen, damit die Optimierer integriert werden. Dieses würde sogar Tigo übernehmen, braucht dazu aber einige Angaben von hallo.solar.
Mittlerweile hat hallo.solar sich bei mir und Tigo gemeldet. Zwei Ergänzungen bzw. Änderungen wurden in der Software der PV-Anlage bereits erfolgreich vorgenommen. An einem letzten Fehler im Kontext der Optimierer wird aktuell noch gearbeitet.
Ich werde weiter berichten (aktuelle Bewertung ist nur vorläufig).
Inzwischen sind alle Restarbeiten vor Ort erfolgreich abgeschlossen worden.
Insgesamt vergebe ich daher wieder 5 Sterne, aber verbunden mit dem Hinweis, dass die Kommunikation durchaus verbesserungswürdig ist.
Historie:
"Beratung sehr gut und sehr serviceorientiert!
Das gilt auch für die Dachmontage und den elektrischen Anschluss im Gebäude. Saubere, exakte Arbeit und freundliche Mitarbeiter."
Hallo Herr Cremerius, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Ende gut alles gut. Nach anfänglichen Schwierigkeiten, das betraf die Kommunikation, Kontaktaufnahme und Erreichbarkeit ist aber jetzt alles ok. Habe eine Anlage von Qcells nach Erweiterung 8,2 kW auf dem Dach und 9kW Speicher. Und dank Optimierer an jedem Modul funktioniert die Anlage einwandfrei. Hervorheben möchte ich auch dabei meinen Projektleiter Herrn Otten, der , auch wenn es mal etwas gedauert hatte, immer gekümmert hat und alles auf den richtigen Weg gebracht hat.
Es freut mich zu hören, dass trotz anfänglicher Schwierigkeiten nun alles gut bei Ihnen läuft. Ihre Solaranlage von Qcells mit der Erweiterung auf 8,2 kW auf dem Dach und 9 kW Speicher sowie Optimierern an jedem Modul funktioniert einwandfrei – das ist großartig!
Besonders freut es mich, dass Herr Otten, Ihr Projektleiter, Sie durch den Prozess begleitet und alles auf den richtigen Weg gebracht hat, auch wenn es mal etwas länger gedauert hat. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team von hallo.solar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, Montage und Betreuung von hallo.solar rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team von hallo.solar