Erfahrungen mit H2O Gebäudetechnik

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice ist leider katastrophal. Der Techniker ist gleich zweimal zum vereinbarten Termin nicht erschienen. Zudem wurde mir zweimal ein Rückruf zugesagt, der ebenfalls nie erfolgt ist.

Unabhängig davon, wie andere Bewertungen ausfallen, kann ich nur von meinen eigenen Erfahrungen berichten – und diese sind durchweg enttäuschend. Egal, mit wem ich Kontakt hatte, eine zuverlässige Kommunikation oder eine verbindliche Lösung gab es bislang nicht.

Das Ärgerlichste daran: Ich warte nach wie vor auf einen Techniker und bin aufgrund der bestehenden Vorgaben leider auf H2O angewiesen. Man fühlt sich als Kunde ziemlich allein gelassen, wenn selbst vereinbarte Termine und zugesagte Rückrufe nicht eingehalten werden.

Ganz ehrlich: Die Erfahrungen mit H2O sind inzwischen so enttäuschend, dass sie für mich tatsächlich ein Grund wären, über einen Umzug nachzudenken. Das sollte bei einem Dienstleister, auf den man angewiesen ist, wirklich nicht der Fall sein.

Aus meiner Sicht besteht erheblicher Verbesserungsbedarf – sowohl beim Kundenservice als auch bei der Terminorganisation und der allgemeinen Zuverlässigkeit.

Den Betrieb kann ich nicht empfehlen. Mitarbeiter beleidigen aus dem Auto heraus meine Familie und mich nachdem eine Ausfahrt minutenlang zugeparkt wurde , ein wirklich unglaubliches benehmen. Wir fühlten uns von den beiden Männern bedroht und flüchten schnell.

Super Fachbetrieb!! Toller Kontakt im Büro und kompetente freundliche Monteure vor Ort, die genau wissen, was sie tun und das auch lösen können. Ein Fachbetrieb, den ich gerne empfehlen kann, wo man noch "vom Fach" ist. Danke.

Für jedes Problem hatte Herr Tacke eine Lösung. Zuverlässig, schnell und freundlich. Jeder Auftrag wird sorgfältig bearbeitet.