Erfahrungen mit GW EnergyTec
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Ich habe GW EnergyTec mit der Planung und Installation meiner PV‑Anlage beauftragt und möchte meine Erfahrungen möglichst ausgewogen schildern.
Zunächst das Positive:
Die Montage der PV‑Anlage verlief reibungslos und professionell. Das Montageteam war pünktlich, freundlich und hat die Arbeiten sauber und zügig ausgeführt. Die handwerkliche Ausführung der Installation hat bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen.
Weniger zufriedenstellend war für mich jedoch die technische Umsetzung im Hinblick auf die zuvor besprochene Einbindung meiner vorhandenen Wärmepumpe. Im Planungsgespräch wurden verschiedene Anschlussvarianten thematisiert, unter anderem die Herstellung einer Kaskadenschaltung sowie der Umbau auf einen statt zwei Zählern, um die Wärmepumpe mit PV‑Strom versorgen zu können. Für mich war die Einbindung der Wärmepumpe ein wesentlicher Bestandteil der Gesamtplanung, da sie einen erheblichen Anteil am Stromverbrauch hat und gerade hier die Nutzung des selbst erzeugten PV‑Stroms besonders sinnvoll ist.
Trotz dieser Abstimmung wurde die Wärmepumpe im Rahmen der Umsetzung nicht in die PV‑Anlage eingebunden. Weder die Kaskadenschaltung noch der Umbau auf einen Zähler wurden realisiert, obwohl beide Varianten im Gespräch als mögliche Wege zur Einbindung der Wärmepumpe besprochen worden waren.
Als Begründung wurde mir später mitgeteilt, dass die Einbindung der WP nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots sei. Die entsprechende Leistung wurde mir zwar nachträglich angeboten, jedoch nur gegen zusätzliche Kosten, wobei mir erklärt wurde, dass dieses Angebot bereits stark rabattiert sei.
Ein anderer ortsansässiger Elektrofachbetrieb übernimmt nun die Einbindung der Wärmepumpe inklusive Anmeldung der Kaskade beim Netzbetreiber für einen Betrag von rund 500 € und damit günstiger als das nachträgliche Angebot von GW EnergyTec.
Im Verlauf der Klärung wurde deutlich, dass über das Planungsgespräch mit dem damaligen Vertriebsmitarbeiter keine schriftliche Dokumentation im Unternehmen vorliegt. Als Laie muss ich mich darauf verlassen können, dass ein Angebot alle zuvor besprochenen Punkte vollständig abbildet, insbesondere dann, wenn die konkrete Ausführungsweise des Anschlusses im Vertrag nicht eindeutig formuliert wurde und die Einbindung der Wärmepumpe ausdrücklich Thema des Planungsgesprächs war.
Bei einem Auftrag im fünfstelligen Bereich ist meine Erwartungshaltung, dass eine so geringfügige Anpassung aus Kulanz erfolgt, zumal der zugrunde liegende Fehler nach meiner Wahrnehmung nicht bei mir lag, sondern in der fehlenden bzw. unvollständigen internen Abstimmung.
Hinzu kam, dass die technische Dokumentation der Anlage auch Monate nach der Inbetriebnahme nicht bereitgestellt wurde, obwohl ich wiederholt darum gebeten habe. Erst nach Kontaktaufnahme mit der Geschäftsführung habe ich die Unterlagen schließlich erhalten.
Auf Grundlage dieser Erfahrungen, insbesondere der nicht umgesetzten Einbindung der Wärmepumpe trotz vorheriger Abstimmung und der aus meiner Sicht enttäuschenden Kulanzregelung bei einem Auftrag in dieser Größenordnung, kann ich das Unternehmen aus meiner persönlichen Sicht derzeit nicht weiterempfehlen.
Mein Entschluss stand fest - ich wollte mich nicht mehr mit künftigen Gaspreisen beschäftigen, sondern eine Wärmepumpe für mein Haus anschaffen. Gesagt, getan. Die Fa. Energytec kam ins Spiel und ließ keine Wünsche offen. Von der Beauftragung bis zur Installation ging alles reibungslos, und ohne böse Überraschungen. Alle Termine wurden eingehalten, die Mitarbeiter waren durchweg nett. ich hatte immer das Gefühl, mit meinem Projekt bei dieser Firma gut aufgehoben zu sein. Und bezahlbar war es auch! Ich denke besser gehts nicht.
Auch wenn es kleine Veränderungen im Zuge der Installation gab, wurde die Wärmepumpe sauber und fachgerecht installiert.
Das Montageteam war super und hat sehr sauber und professionell gearbeitet.
Insgesamt waren alle Beteilgten von GW sehr freundlich und hilfsbereit.
Die vereinbarten Termine wurden eingehalten
Rückfragen wurden prompt beantwortet. Allerdings wäre es sicher für uns Alle einfacher, wenn administrative Informationen
ohne Rückfrage übermittelt würden.
Umbau von Gas Heizung auf Bosch Wärmepumpe.
Die Firma arbeitet von Anfang bis Ende professionell: Planung, Ausführung, Einhalten der Termine, hochwertiges Material, saubere Ausführung.
Alle Gewerke aus einer Hand: Heizungsbauer, Elektriker, Dachdecker.
Und der Preis ist auch gut!
Nachtrag:
1 Stern Abzug. Es wurde wohl vergessen die Wärmepumpe bei der Avacon anzumelden, daher verspätete Zahlung des Geldes für §14a.
Auf die Möglichkeit zur Garantieverlängerung auf 7 Jahre wurde ich nicht hingewiesen, jetzt ist es zu spät dafür :-(
Von Planung bis Installation liefen alles sehr professionell und zu unser vollsten Zufriedenheit. Alle Mitarbeiter war zudem sehr zuvorkommend und höflich. Besonders möchte ich allerdings den Kundenberater Hendrick Wendt erwähnen. Hendrick war jederzeit ansprechbar, sogar im Urlaub.
Wir haben unsere Anlage jetzt seit einem Jahr und sind eigentlich zufrieden. Die Beratung war sehr gut und die Installation ging schnell. Allerdings musste an einigen Stellen etwas nachgebessert werden, bis alles funktionierte, da das Team beim Einbau nicht so ordentlich war. Wie ich hörte, hat man sich aber mitlerweile von den beiden getrennt.
Vor kurzem ging unser Wechselrichter kaputt (wahrscheinlich auch noch Nachwirkungen vom nicht so schönen Einbau). Ein Elektriker war aber schnell vor Ort. Auf den neuen Wechselrichter mussten wir leider einen Monat warten, aber die weitere Kommunikation lief sehr gut, freundlich und Kundenorientiert. Nun läuft wieder alles prima. Vielen Dank an GW EnergyTec!
Wir können GW Energytec nur empfehlen. Von der ersten Beratung bis zur finalen Übergabe hat für uns alles gepasst.
Die Mitarbeiter sind alle durchweg freundlich, hilfsbereit und verstehen ihre Arbeit von A bis Z. Auch kleine Sonderwünsche wurden direkt umgesetzt.
So stellen wir uns Service und Qualität vor.
Wir sind mit der Beratung, dem Aufbau und der Inbetriebnahme unserer PV-Anlage sehr zufrieden.
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Aufbau und der Inbetriebnahme Ihrer PV-Anlage so zufrieden sind. Ihr Vertrauen in unsere Arbeit wissen wir sehr zu schätzen – und wir freuen uns, dass wir Sie auf dem Weg zur eigenen Energieversorgung begleiten durften.
Alles Gute und sonnige Grüße vom gesamten Team!
Von der Beratung bis zur Ausführung haben wir uns bei GW EnergyTec gut aufgehoben gefühlt. Die sehr freundlichen und vor allen Dingen kompetenten Mitarbeiter haben uns sehr gut beraten und sehr sauber und ordentlich gearbeitet. Die Arbeiten gingen sehr zügig voran und bereits nach kürzester Zeit war unsere Solaranlage mit Speicher in Betrieb. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder mit dieser Firma zusammenarbeiten. Wir bedanken uns beim gesamten Team von GW EnergyTec für die hervorragende Zusammenarbeit. Ein besonderer Dank geht an Herrn Zimmermann, der sehr kompetent alle Fragen beantwortet und uns sehr gut durch die komplette Projektphase begleitet hat.
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang bis Ende gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Umsetzung Ihrer Solaranlage so zufrieden sind.
Ein besonderes Dankeschön für die lobenden Worte an Herrn Zimmermann – er freut sich sicherlich sehr über Ihre Anerkennung! Dass Sie die Kompetenz, Freundlichkeit und Sauberkeit unseres Teams so positiv hervorheben, bedeutet uns viel und bestätigt unseren Anspruch, jedes Projekt mit größter Sorgfalt und Kundenorientierung umzusetzen.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr über Ihre Empfehlung. Schön, dass wir Sie auf dem Weg zur eigenen Energieversorgung begleiten durften!
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Arbeit rundum zufrieden sind.
Ein großes Lob an unser Team geben wir natürlich gerne weiter – besonders, dass auch Ihre Sonderwünsche berücksichtigt werden konnten und Sie sich gut betreut gefühlt haben, bedeutet uns viel. Genau so möchten wir arbeiten: zuverlässig, kundenorientiert und mit einem starken Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage und stehen jederzeit gern wieder zur Verfügung!