Erfahrungen mit Gutbrod Fenster und Türen

Sehr gute Beratung. Auch nach mehrfacher Änderung bei den Wunschfenster, Bausituation etc. geduldig und immer freundlich. Man fühlt sich verstanden und gut aufgehoben. Immer gerne wieder.

Wir sind sehr mit unseren Fenstern zufrieden und der Kundenservice ist sehr schnell und freundlich.

Bei unserem Hausbau vor über 40 Jahren hatten wir uns schon für Fenster der Firma Gutbrod entschieden. Inzwischen sind die Holzfenster durch Witterungseinflüsse (Sonne, Regen,Wind) auf der Außenseite renovierungsbedürftig geworden. Nach dem guten Angebot und Gespräch mit dem Vertriebsleiter entschlossen wir einen
Fenstertausch mit der Firma Gutbrod vor-
zunehmen. Die Abwicklung erfolgte ohne Probleme nach guter Vorarbeit der Fachbauleitung. Wie geplant wurden inner-halb von drei Tagen die Fenster und Terrassentüren eingebaut. Den Herren von dem Montageteam gebührt ein besonderes Lob für die fachmännische und saubere Arbeit. Wir hatten uns aus Pflegegründen für Kunststoff Fenster entschieden. Von der Qualität und dem Design (innen weiß und außen mit Farbton) waren wir angenehm überrascht und hat uns viel Freude bereitet. Mit der dreifach Verglasung könnten wir noch etwas für das Klima tun. Noch ein Lob für die beteiligten
Mitarbeiter über die freundliche Kommunikation während der Abwicklung.
Die Firma Gutbrod können wir nur bestens
weiterempfehlen.
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78465 KN
Super Arbeit der beiden Fachmänner von Gutbrod an unserer 35 Jahre alten Terrassen Kipptuere und zudem noch sehr freundlich.
Unbedingt empfehlenswert👍😘

Absolute top Arbeit. Kann euch nur weiterempfehlen. Auch die zwei Arbeiter haben eine tolle Arbeit geleistet und haben alles sauber hinterlassen.
Immer wieder gerne.

Wir haben neue Kunststofffenster über Gutbrod für einen Altbau aus 1995 erworben. Wir waren vor Ort in der Ausstellung, in der man uns alles gezeigt hat und woraus man wählen kann. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat Fragen geduldig beantwortet. Auch bei allen Ortstermin, egal ob mit Verkäufer oder Aufmaßtechniker, hat man sich stets gut aufgehoben gefühlt. Alles top!
Die Fenster wurden dann sogar früher als ursprünglich angekündigt eingebaut (wobei wir immer hätten sagen können, wenn uns der frühere Termin nicht gepasst hätte). Wir haben jetzt dreifachverglaste Fenster eingebaut, die in Qualität den alten in allen Belangen meilenweit überlegen sind. Wir sind sehr zufrieden. Den Einbau hat ein Subunternehmer mit seinem Mitarbeiter vorgenommen. Die beiden haben wirklich tadellos gearbeitet. Sehr fleißig, zügig und so sauber, dass man nahezu gar nicht mitbekommen hat, dass überhaupt in den Zimmern gearbeitet wurde. Sie waren auch immer pünktlich und auch der An- und Abtransport mit dem großen Kran-LKW war super getimed und verlief reibungslos.
Wir können die Fa. Gutbrod uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns über die neuen tollen Fenster. Vielen Dank!

Die Zusammenarbeiten war beginnend beim Aufmaß und der technischen Klärung sehr professionell, die Qualität der rd.
280 Holzfenster IV68 sehr hoch. Punktlichkeit und flexibilität bei
der Montageterminierung hervorragend. Wir waren rundum zufrieden.

Rund um zufrieden. Sehr gute Qualität der Fenster und sehr guter Einbau.

Sehr enttäuschender Service – nicht empfehlenswert

Ich bin äußerst unzufrieden mit meinem Erlebnis bei Gutbrod Fenster und Türen. Der gesamte Ablauf war chaotisch und unprofessionell. Niemand schien genau zu wissen, was der andere macht.

Ich habe nachgefragt, ob das Fenster, das Gutbrod 1982 eingebaut hat, repariert werden kann. Mir wurde mehrmals bestätigt, dass dies kein Problem sei. Am vereinbarten Termin kam der Reparateur jedoch mit einer Stunde Verspätung. Nach einer kurzen Begutachtung musste ich einen Auftrag zur Reparatur unterzeichnen, obwohl zu diesem Zeitpunkt nicht einmal klar war, ob eine Reparatur möglich sei.

Zusätzlich wurde mir zugesagt, dass die Anfahrtskosten mit der unteren Wohnung geteilt würden, die einen Anschlusstermin hatte. Doch für eine zehnminütige Begutachtung, in der mir lediglich mitgeteilt wurde, dass das Fenster aufgrund seines Alters nicht repariert werden kann, sollte ich 109 Euro zahlen. Erst nach mehreren Telefonaten wurde die Fahrtkostenregelung korrigiert, jedoch wurde fälschlicherweise eine volle Stunde Arbeitszeit berechnet, obwohl der Handwerker nur zehn Minuten vor Ort war.

Dieses Vorgehen ist inakzeptabel und wenig kundenfreundlich. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich definitiv kein weiteres Fenster bei Gutbrod einbauen lassen.