Erfahrungen mit G+S Gerding GmbH
Bewertungen (33)
Perfekte Auftragsabwicklung !
Ich kann das Unternehmen G+S Gerding nicht weiterempfehlen.
Ich habe den Auftrag erteilt, eine Wartung der Heizungsanlage vorzunehmen und gebeten, eine Einweisung in selbige zu erhalten.
Als der Mitarbeiter eintraf, fragte er mich was er denn zu tun hätte und zeigte mir seinen komplett leeren Auftragszettel (einzig die 95€ waren bereits darauf vermerkt.)
Auf den Hinweis, dass ich eine u.a. eine Einweisung in die Wärmepumpeanlage erhalten möchte, wurde mir entgegnet: „Da hätte ma lieber der Kollege kommen sollen!“
Der Mitarbeiter hat sich sodann an seine „Arbeit“ gemacht:
-Bei dem unbeholfenen Versuch die Opferanode zu kontrollieren, hat er den Schraubenkopf leider so „rund“ gemacht, dass ein Lösen beim zweiten Versuch unmöglich war. Lösungsvorschlag: „lassen se einfach drin.“
-Messung pH Wert/Leitfähigkeit: „Ich würde Ihnen empfehlen die Anlage spülen zu lassen, schreiben wir Ihnen ein Angebot zu.“ Vermerkung der Werte auf der Prüfplakette/Kundenunterlagen? Fehlanzeige!
-Befüllung des Druckausgleichbehälters: konnte nicht durchgeführt werden, da der Kompressor im Fahrzeug fehlte. Kommentar: „Hammse nich ne Luftpumpe da?“
= Keine Wartung / keine Einweisung/ keine Wartungsplakette.
Wir haben dann gefragt ob er sich wenigstens die Gartenpumpe anschauen könnte.
Nach 20 Minuten wurde der Versuch der Reparatur erfolglos abgebrochen (zwischenzeitlich musste ich darauf hinweisen, dass Wasserhähne in der Regel linksherum aufgedreht werden).
Ein beauftragter Mitbewerber hatte zwei Tage später die Gartenpumpe innerhalb von 6 Minuten in Stand gesetzt.
Die Rechnung von G+S Gerding kam pünktlich: 113,05 € (besagte 95€+ MwSt.) …
Leider konnte sich -trotz mehrmaliger Kontaktversuche meinerseits- keiner der Verantwortlichen dazu durchringen, mit mir über diese Rechnung persönlich zu sprechen. Man hätte sicherlich eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden!
…die Lösung der entsprechenden Firma liegt nun auf meinem Tisch: eine Mahnung!
Sehr teuer und die Mitarbeiter unkompetent. Bei Nachfrage, wie die Preise zu Stande kamen wurden wir unfreundlich/beleidigend abgewiesen und saßen auf der viel zu hohen Rechnung.
Vergleichen mit Angeboten anderer Firmen lohnt sich auf jeden Fall, dann wird man zumindest nicht so abgezockt!!!
Kurz gesagt : Arbeit qualitativ absolut ungenügend ausgeführt, Wucherpreise und Unfreundlichkeit in einem Paket.
War für uns das letzte mal.
Top Beratung. Absolut empfehlenswert. Nach Terminabsprache pünktliche und fachgerechte Auftragsabwicklung. Danke nochmal!!!!
Super Service, exzellente Leistung zu fairen Preisen. Immer wieder gerne 👍.
Zuverlässiger Handwerksbetrieb!
Kann man ohne wenn und aber weiter empfehlen.