Erfahrungen mit Glaserei Retzlaff
Bewertungen (86)
Alles super!
Ich möchte mich herzlich bei Ihrer Firma bedanken und besonders bei Herrn Philipp Lohmeyer, der meine Arbeit durchgeführt hat. Seine Arbeit war sehr sauber und professionell.
Saubere Arbeit die Herren 👍
Bin Dachdecker und kenne das man die Baustelle Sauber hinterlässt . Keine große Sache meiner Meinung nach .
Lg
Erstklassiger Service, super Material, faire Preise, nett und zuverlässig. Ich kann die Glaserei Retzlaff guten Gewissens weiterempfehlen.
Preis-/Leistung bzw. Freundlichkeit tip top👍 Habe bei mir die Fenster bzw. die Türen neu einstellen lassen. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann das Team Retzlaff wärmstens weiterempfehlen. Weiter so!
Vielen Dank für die schnelle und kompetente Arbeit. Zwei Firmen vorher hatten nur den guten Rat: die Balkontür muss neu. ! Die Firma Retzlaff reparierte sie und nun ist sie "fast " wie neu. Auch alle anderen Arbeiten wurde so hervorragend ausgeführt. Der Telefonservice ist immer sehr nett und so weiß ich wo ich beim nächsten mal anrufen werde. Danke
Es sollte eine stark beschädigte Scheibe getauscht werden, getauscht wurde dann eine die fast keine Schäden hatte, auf Nachfrage wie das angehen könne nur Ausflüchte und Ausreden. Leider konnte ich dem Termin nicht beiwohnen und erfuhr von der Tatsache erst bei Mieterwechsel 1,5 Jahre später. Keine Kulanzbereitschaft nach spitzen Leistung durch offenbar nicht fähiges Personal.
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst, daher haben wir den mehr als 1,5 Jahre zurückliegenden Auftrag überprüft und möchten hierzu klarstellen:
Bei den Terminen für Aufmaß und Montage war jeweils eine Ihnen bekannte Person (Mieterin) vor Ort, die die ordnungsgemäße Ausführung der Arbeit abgenommen und mit Unterschrift bestätigt hat. Wir möchten betonen, dass uns zu keinem Zeitpunkt während oder nach diesen Arbeiten mitgeteilt wurde, dass eine andere Scheibe als die besprochene ausgetauscht werden sollte.
Obwohl der Auftrag, wie bereits erwähnt, über 1,5 Jahre zurückliegt, haben wir Ihnen dennoch aus Kulanz einen Sonderpreis angeboten.
Klasse Beratung,super Service,sehr kompetente Mitarbeiter !!!
Lieber Herr Warmbold,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihrem Bericht ein Foto beigefügt haben, auf dem deutlich zu sehen ist, dass die Baustelle für die weiteren Malerarbeiten noch abgeklebt war, weil die Arbeiten noch gar nicht abgeschlossen waren und dieses Foto somit einen Zwischenstand bei laufender Arbeit am Tage zeigt.
Es ist sehr schade, dass Sie den Weg über eine für uns nicht nachvollziehbare Rezension wählen, statt zunächst mit uns in direkten Kontakt zu treten.
Auf unseren Versuch, diesen Irrtum durch einen Anruf bei Ihnen aufzuklären, hieß es, Sie seien nicht da und würden sich zurückmelden, was Sie leider bis heute nicht getan haben.