Erfahrungen mit Glaserei Retzlaff

Meine Frau und ich haben unser komplettes Haus mit neuen Fenstern und Rollläden ausstatten lassen und waren von der Qualität der Arbeiten begeistert! Besonders gut gefallen hat uns die Lösung für die smarte Steuerung der Rollläden. Die Baustelle wurde tadellos sauber hinterlassen!

Ein geniales Team und in einer Woche im Haus komplett die Fenster erneuert. Wir waren sehr zufrieden und können die Glaserei Retzlaff weiter empfehlen 🤗

2015 wurden bei mir fünf Türen eingesetzt. Die Zargen waren schief zusammen montiert und voller Leim der nach einer Reklamation abgeschliffen wurde. Was dann noch schlimmer aussah. Die Türen wurden auch nicht so eingestellt das sie problemlos schließen. Ein Türrahmen war so schief eingebaut das man mit bloßen Auge sehen konnte das er schief war. Mir wurde ein Teil der Kosten erstattet. Ein Tischlermeister hat mir dann alle Türen präzise mit einer digitalen Wasserwaage gerichtet. Ein Stern ist noch zuviel.

Bestellung lief reibungslos und ohne Probleme ab. Die Mitarbeiter sind nett und kompetent. Super Leistung!

Die Firma ist Klasse !
Sehr nette Beratung und Super Ausführung der Fenster Reperatur.

Nach Beanstandung hat es dann dann doch noch gut geklappt; Der Mitarbeiter hat beim zweiten Besuch gleich eine neue Scheibe in der richtigen Größe mitgebracht und diese vor Ort sauber, schnell und fachlich einwandfrei (wie eigentlich schon beim ersten Mal abgesprochen in Leinölkitt) eingesetzt.
Warum den nicht gleich so?
Danke nochmals!
Alter Text:
(Nach Glasbruch durch Zugluft wurde uns diese Firma von der Versicherung vorgeschrieben!
Es wurde bei der Terminvereinbarung gesagt, das es sich um eine große Tür handelt die keine Standardmaße hat. Die Scheibe sollte vor Ort ausgetauscht werden, doch die mitgebrachte war zu klein! Somit wurde die Tür zu Reparatur ausgebaut und mitgenommen. Soweit so gut.
Was dann allerdings nach einer Woche wieder angeliefert wurde spotte jeder Beschreibung!
Das Glas wurde nicht wie vorher mit Glaserkitt (Leinölkitt) eingesetzt, sondern mit Silikonkitt. Außerdem wurden von innen einfach Leisten angebracht, was so nicht abgesprochen war!
Die Dichtmasse wurde nicht sauber eingebracht, sondern der alte Kitt (Außenansicht) einfach "übergeschmiert" und dann auch noch auf der Scheibe "verschmiert"!
Die von Innen angebrachten Glasleisten schließen noch nicht einmal mit dem Rahmen ab und stehen etwa 1-2 mm ab. Auch ist die Gesamte Dichtmasse, egal wo, nicht sorgfältig verarbeitet und sieht überall aus wie bei einem Übungsstück eines Lehrlings!(erster Versuch)
(gelöscht)