Erfahrungen mit Glasbauzentrum - Ihr Wintergarten-Zentrum

Wir sind mit unserem mobilen Wintergarten mit neuem Fliesenboden, indirekter Beleuchtung, Heizstrahler und Bodensteckdosen vom Glasbauzentrum Fellbach rundum zufrieden! Von der Beratung bis zur Fertigstellung hat alles super geklappt. Das Team war stets freundlich, fleißig und hat mit vielen guten Ideen und Liebe zum Detail gearbeitet. Die zeitlichen Absprachen hätten manchmal genauer sein können, was für uns als Berufstätige zum Teil schwierig war – aber am Ende wurde alles perfekt umgesetzt, sogar mit persönlichem Einsatz des Chefs. Klare Empfehlung!

Wir haben von dem Glasbauzentrum in Fellbach ein Glasgeländer bestellt. Neben der sehr guten Erreichbarkeit des Personals möchte ich auch erwähnen, dass die Mitarbeiter zuverlässig, nett und professionell gearbeitet haben. Die Ausführung wurde zeitgemäß ohne Verzögerung mit Sorgfältigkeit und sehr hohen Arbeitsqualität fertiggestellt. Die Firma kann ich nur weiterempfehlen!

Wir sind mit dem Glasbauzentrum-Team sehr zufrieden. Wir wurden richtig gut beraten, danach lief die Ideen Sammlung und einen ersten Entwurf wurde erstellt. Später hat mit uns einen Expert alle Detail nochmal gecheckt und ggf. das Plan angepasst. 3-4 Monate später wurde unsere Konstruktion fertig installiert. Jede Anliegen während des ganzen Projekt wurde in der kürzeste Zeit lösungsorientiert gelöst.

Wir haben an unserem Reihenhaus eine kleine Wohnraumerweiterung vorgenommen. Das Glasbauzentrum war als einziges Unternehmen in der Lage, diese Arbeiten als Ganzen auszuführen. Die Ausführung war von Beginn der Planung bis zum Abschluss der Arbeiten professionell. Top Mitarbeiter, top Adresse für Wintergarten und Co....

Die Firma Glasbauzentrum hat bei uns einen warmen Wintergarten auf den Balkon montiert.Wenn was offen oder zu klären ist oder besondere technische Abstimmungen,
sind mit dem Glasbauzentrum schnell und direkt zu klären, da Herr Palmer(Geschäftsleiter)in alle Fragen aussagefähig ist.

Angenehme Monteure.

Angenehme monteure.

sind mit Glasbauzentrum schnell und direkt zu klären da der Boss in allen Fr
Angenehme

schnell und direkt zuklären da der Boss in alle Fragen aussagefähig ist

Transparent wie First Glas. Perfekt wie First Profis. Sympathisch wie First Service. Ergebnis wie First Class.

Letztes Jahr haben wir uns einen großen Wunsch erfüllt und den bestehenden freistehenden Balkon und die darunter liegende Terrasse zu neuen Wohnflächen im Erd- und erste Obergeschoss umgebaut. Zusätzlich ist im zweiten OG ein neuer Balkon über den neuen Wohnflächen entstanden. Das Glasbauzentrum war bei diesem Vorhaben ein guter und zuverlässiger Partner. Uns war bewusst, dass das Projekt keineswegs als gäniges Bauvorhaben gesehen werden kann und es einige Hürden zu bewältigen gibt. So kam es auch, dass nicht alles wie geplant lief. Aber genau hier waren wir froh mit dem Glasbauzentrum eine Firma gefunden zu haben, die mitdenkt und auch vor komplizierten Problemen nicht zurück schreckt. Die Handwerker vor Ort haben alles getan, dass am Ende ein wirklich schöner Anbau entstanden ist, auch wenn dafür schwierigere Aufgaben gemeistert werden müssten und mehr Mühen nötig waren. Wir sind sehr zufrieden und können das Glasbauzentrum nur empfehlen

Wir haben einen Kaltwintergarten und sind total glücklich. Sehr gute Betreuung, ein ganz tolles Team. Super Handwerker. Haben auf alles geachtet. Genau und ordentlich gearbeitet. Ich kann sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

Die Zusammenarbeit mit dem Glasbauzentrum war vom ersten Moment an sehr persönlich und professionell:
Die Qualität des Wintergartens hat uns absolut überzeugt und auch die Qualität der Planung und Montage durch das Glasbauzentrum-Team war hervorragend. Unsere individuellen Wünsche wurden aufgenommen und perfekt umgesetzt. Und obwohl unser Projekt in die Zeit globaler Material- und Lieferengpässen gefallen ist und auch unser Vorhaben etwas verzögert hat, war die Kommunikation durch Herrn Palmer und seine Mitarbeiter:innen immer absolut zuverlässig und angenehm und das Bemühen um ein schnelles Vorankommen ohne Kompromisse bei der Qualität immer ausgeprägt.
Wir sind sowohl mit dem Produkt als auch mit den Serviceleistungen sehr zufrieden und können das Glasbauzentrum Fellbach absolut weiterempfehlen.

Wir waren zu Beginn von der Beratung von Herrn Hezinger begeistert und hatten uns auf ein besonderes Highlight in unserem Haus gefreut.

Ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses lies der Service rapide nach:

- Der Einbautermin wurde fast kurzfristig abgesagt
- Die Mitarbeiter kamen verspätet und mit einer Person zu wenig an der Baustelle an
- Unsere Handwerker mussten dabei helfen die Glasfront an die richtige Position zu bringen - wären diese nicht vor Ort gewesen, hätte der Einbau nicht stattfinden können
- Vorab wurde von den Mitarbeitern kein einziges mal gefragt in welchem Stockwerk sich die Glasfront befindet - dies halten wir für äußerst gewagt
- Die Zeichnungen und Maße wurden mehrmals mit unserem Bauleiter telefonisch abgestimmt - dennoch musste auf der Baustelle etwas angepasst werden
- Bei einem weiteren Termin wurden die Streben aufgeklebt, wir mussten das Haus danach 2 Stunden reinigen, um alle Aluspähne zu entfernen
- Die Türgriffe fehlten allerdings.
- Wochenlang wurden wir vertröstet und bekamen dann am 05.12. einen Ersatzgriff, mit dem man von innen die Tür öffnen konnte - leider ebenfalls fehlerhaft montiert, sodass eine andere Firma bei einem weiteren Termin das Schloss nochmal austauschen musste. Die Türen der Glasfront konnten wir bis vor einer Woche somit überhaupt nicht nutzen, da man von außen nicht mehr herein kam (ohne Griff).
- Diverse Anrufe, unzählige unbeantwortete Mailboxnachrichten und E-Mails und drei unterschiedliche Ansprechpartner später hatten wir dann einen ähnlichen Griff verfügbar und uns wurde eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen zugesichert
- Weitere 3 Monate später hatte sich noch immer niemand bei uns gemeldet…

Uns wurde über den gesamten Abwicklungsprozess von über einem Jahr vorgeworfen, dass wir Aufwand erzeugen würden, nur weil wir die vertraglich vereinbarte Optik der Griffe verlangt hatten.

Insgesamt haben wir über 50 (!) mal angerufen, unzählige E-Mails geschrieben und überwiegend keine Antwort erhalten.

Fazit: Leider hat der äußerst schlechte Service und die Arbeitsweise die schöne Optik der Glasfront überschattet. Wir würden dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Sehr schade...

Familie Koch