Erfahrungen mit Gert Dreizler GmbH

Vor dem Auftrag war der Chef persönlich auf der Baustelle und war sehr engagiert. Sobald es losging und ich Nachfragen hatte, war er nicht mehr erreichbar. Bitten um Rückruf wurde vom Büro geduldig aufgenommen. Ein Rückruf erfolgte allerdings nie. Der Monteur durfte uns keine Auskunft / Ratschläge geben, sondern verwies immer nur auf seinen Chef. Er dürfe dazu nichts sagen. Dieser antwortete allerdings nicht. So ging es weiter.... Ende der Geschichte eine Fachfirma hat die Baustelle fertiggestellt und fand zahlreiche Mängel. Preis-Leistung, Termintreue, Kommunikation passen bei der Firma überhaupt nicht.

Gute Karte mit zum Teil neuen Ideen, geschmackvoll, guter Service.

Ich kann nur gutes berichte. Pünktlich, freundlich und sehr gute Ausführung. Klaus Drechsel

Mitte Oktober haben wir die Firma Dreizler beaufrtragt unseren Warmwasserboiler zu reinigen, da die Abgaswerte zu hoch waren. FA Dreizler kam für diese Arbeit mit 2 Personen in unser ca 4 qm großes Bad. Für die angebliche Reinigung wurden uns dann in Rechnung gestellt: 2 Personen a 1,75h (wobei die ganze Zeit nur ein Monteur gearbeitet hat, der andere konnte zuschauen) plus Materialkosten. Gesamtsumme 350€ was für eine Boilerreinigung lt. Verbraucherschutz und Einschätzung einer anderen FA viel zu viel ist. Nachdem die Werte erneut durch den Schornsteinfeger geprüft wurden stellte sich heraus, dass sich die Werte nicht verbessert hatten, daher haben wir um eine Nachbesserung gebeten, nächster freier Termin 3 Wochen später. Zu diesem Termin ist dann zum vereinbarten Zeitraum niemand aufgetaucht, auf Nachfrage hieß es: "zu viele Notfälle und zu viele Krankheitsfälle". Ein neuer Termin wurde vereinbart (ich bat ausdrücklich darum, dass nur ein Monteur kommen sollte aus Platzmangel) und erneut standen 2 Monteure da. Bei diesem Termin wurde auch vor uns von den Mitarbeitern zugegeben, dass die Monteure beim 1. mal eigentlich nichts gemacht haben (man beachte dafür werden uns 350€ in Rechnung gestellt!!).
Seit nunmehr Ende Oktober versuchen wir über das Büro von der FA Dreizler jemanden zu erreichen, der uns Angaben zu einer neuen Rechnung machen kann, da wir nicht einverstanden sind den vollen Betrag zu zahlen, leider wird man immer nur vertröstet und angelogen und eine Lösung scheint es nicht zu geben.
Für uns eine ganz klare Sache -könnte wir null Sterne geben würde wir das machen!!! Einen weiteren Auftrag wird es von uns nicht geben!

Super Team.
Hat den Fehler so schnell erkannt und sofort repariert.

völlig überzogene Preise, Reklamationsschreiben wird nicht beantwortet

Repariert ohne Auftrag weitere Dinge zu horrenden Preisen, Vorsicht!

Ja, im Sanitärbereich kann es auch mal durch Notfälle zu Verschiebungen kommen. Aber es gibt Grenzen des Akzeptablen und auch Fragen des Umgangs. Für eine Anpassung der Hausinstallation waren drei Termine für die Besichtigung notwendig, bei den ersten beiden kam kein Monteuer und es wurde auch nicht aktiv kommuniziert, dass eine Verschiebung notwendig ist. Bei der Umsetzung ging das Spiel dann von vorne los. Nachdem drei Mal Termine unentschuldigt nicht wahrgenommen wurden, habe ich dann die Notbremse gezogen. Sorry, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit sieht anders aus. Das scheint man hier nicht nötig zu haben. Daher definitiv keine Empfehlung.