Erfahrungen mit Gentner Bedachungen

Leider müssen wir von unseren Erfahrungen mit der Firma Gentner berichten, die insgesamt sehr enttäuschend verlaufen sind. Im Rahmen einer Flachdachsanierung an unserer Garage kam es zu massiven Problemen in der Kommunikation und Ausführung. Getroffene Absprachen wurden wiederholt nicht eingehalten, und auf Rückfragen wurde mir als Auftraggeberin gegenüber in einem unangemessenen, herablassenden Ton reagiert.
Besonders ärgerlich war die mangelnde Sorgfalt während der Arbeiten: Unsere neue Hofeinfahrt und unsere Garagentore wurden durch Rauputz erheblich verschmutzt. Trotz mehrfacher Zusage, den Schaden zu beheben und die Verschmutzung zu entfernen, wurden wir über Monate nur vertröstet. Da letztendlich niemand erschien! Sahen wir uns gezwungen, die Reinigung mühsam selbst zu übernehmen. Aufgrund der schlampigen Arbeitsweise und des mangelhaften Kundenservice können wir diese Firma nicht weiterempfehlen.

Herr Gentner ist freundlich und sehr gut in seinem Fach! Er konnte uns sofort auf kompetente Weise das Problem an unserem Dach lokalisieren und einen Lösungsvorschlag unterbreiten! Gerne wieder!

Sehr zuverlässig. Kompetent. Sehr empfehlenswert!!!

Habe am 4. Juni 2024 angerufen, da mein Flachdach undicht war. Man hat mir am Telefon gesagt das man mich zurückrufen werde, da niemand zurückgerufen hat habe ich nochmals angerufen und habe die gleiche Antwort bekommen. Bis heute haben ich keinen Rückruf erhalten! Eigentlich müsste ich für diese Leistung 0 Sterne einstellen, aber das geht ja leider nicht. Das Flachdach wurde inzwischen durch eine andere Firma komplett und sehr gut saniert.

Am 24.06 angerufen wegen einem undichten Dach. Mitgeteilt wurde mir, das momentan jemand ausgefallen ist und man sich in 2-3 Wochen nochmal melden wird.am 29.07 würde ich um 12:44 Uhr angerufen von der Firma.es war mir nicht möglich,ans Telefon zu Gehen und habe um 13:14 Uhr zurück gerufen. Der Anrufbeantworter teilte mir mit, das sie bis zum 15.08 im Handwerkerurlaub sind. Am 01.09 angerufen um zu fragen, was nun stand der Dinge ist. Antwort war , zu viele kranke Mitarbeiter und keine Ahnung wann die Reperatur erfolgen kann.also fast die gleiche Antwort wie am 24.06.wenn man keine Zeit hat einen Auftrag zu erledigen oder anzunehmen,egal aus welchem Grund, gehört es sich alleine schon aus Respekt gegenüber dem Gewerbe und der fairness gegenüber dem kunden dieses mitzuteilen. Die Firma blockt somit den Reparatur Auftrag für eine andere Firma,und der Kunde wartet sinnlos auf eine Reparatur wo nicht in absehbarer Zeit geschehen wird und muss sich letzten Endes doch wieder um eine andere Firma Bemühen.
Sehr unseriös vorgehen.

Kann ich nur empfehlen, super schnell und fachmännische Arbeit.

Meinen herzlichen Dank für die gute Reparatur. Gerade sind es oft kleine Dinge die auf dem Magen liegen. So wie bei mir nur eine lose Eternitplatte, die wieder ordentlich befestigt worden ist.

Superservice.
Gestern Abend Sturmschaden gemeldet,heute schon repariert.
Kann man nur empfehlen.