Erfahrungen mit Fröschle + Mäntele GmbH
Bewertungen (25)
Das Team ist kompetent, höflich, arbeitet zügig und sauber
und wir haben uns sehr gut betreut gefühlt.
Preis - Leistung ist hervorragend.
Bewertung: ⭐☆☆☆☆
Als Handwerkskollege bin ich von der Firma Fröschle + Mäntele extrem enttäuscht. Zwar war man nach meinem Anruf am 10.09.25 sehr schnell vor Ort, doch das war es dann auch mit dem Service. Ein Geselle und ein Lehrling begutachteten meinen Kühlschrank, verbrachten dann eine halbe Stunde im Auto, nur um mir zu sagen, dass ein Ventil defekt sei.
Ich sollte mich melden, damit der Auftrag (Bestellung des Teils) rausgeht – was ich tat. Das Ergebnis: Eine Rechnung über 200 € für die „Anfahrt/Prüfung“ kam sofort, aber ein Angebot für das Ersatzteil habe ich bis heute nicht erhalten. Besonders ärgerlich: Ich habe den besagten Regler schließlich selbst besorgt und eingebaut – der Kühlschrank läuft trotzdem nicht. Die Diagnose war also auch noch falsch.
Unter Handwerkern sollte man sich aufeinander verlassen können, hier ging es aber scheinbar nur um schnelles Geld für eine Fehlberatung. Einmal und nie wieder.
Habe mir eine Klimaanlage einbauen lassen. Super Beratung und noch bessere Installateure. Alles passt und Wohnung war sauberer als vorher.
Bernd einfach Perfekt, was Du für meine 2 Freunde gemacht hast.
Sie Perfekt ausgebildet.
Jeder ist in die Firma sehr gut aufbewahrt.
Ich kann dich nur empfehle und jederzeit wieder.
Dankeschön für alles.
Kompetent, solide und zuverlässig. Besser geht es nicht. Absolute uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Einsatz nicht zufrieden waren.
Bei unserem Termin am 11.09.2025 wurde der Kühlschrank vor Ort geprüft. Auf Basis der festgestellten Symptome wurde eine defekte Steuerung analysiert. Das Kühlschrankfabrikat war uns unbekannt und scheint ausschließlich über Onlinehändler vertrieben zu werden. Auf Nachfrage bei diesem Onlinehändler konnte uns leider keine Ersatzsteuerung angeboten werden, was wir Ihnen bei Rechnungsstellung auch schriftlich mitgeteilt haben.
Wir haben Ihnen die Fahrtkosten und die Arbeitszeit für die Diagnose in Rechnung gestellt. Daran kann ja nichts falsch sein. Sollte die Fehlerursache, wie Sie es geschildert haben, tatsächlich eine Andere gewesen sein, dann tut uns das leid. Ein gemeinsamer Lösungsaustausch am Telefon wäre sicher zielführender gewesen.
Die Aussage, wir wären nur am schnellen Geld interessiert ist völlig überspitzt. Gerade unter "Handwerkskollegen" ist ein fairer und offener Umgang wichtig.
Es grüßt Sie freundlichst das Team von Fröschle + Mäntele GmbH
Gezeichnet von Karlheinz Mäntele