Erfahrungen mit Forner GmbH
Bewertungen (70)
Sehr unzufrieden, schicken schon mehrmals einen Monteuren zu uns, der seine Arbeit nicht erledigen kann
Finger weg von dieser Firma. Sie schicken unberechtigt Rechnungen und man hat nicht mal eine Chance, darüber zu sprechen, weil nur unfreundliche Menschen dort angestellt sind.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und nehmen ihre Bewertung ernst! Bitte zögern sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu klären. Leider sind Sie bei uns nicht als Kunde gelistet, so dass wir uns nicht mit Ihnen in Verbindung setzen können!
Szok
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich hatte der Firma zwei Aufträge erteilt, einmal den Austausch eines Wasserzulaufventils und zum anderen den Austausch des Toiletten-Spülkastens. Für den zweiten Auftrag wurde ein Termin 10 Tage nach dem letzten Termin des ersten Auftrages vereinbart, ferner die Zahlung der Rechnung nach Zugang per Post.
9 Tage später, also einen (!) Tag vor dem zweiten Auftragstermin erhielt ich eine Mail der Fa. dass sie den Termin morgen nicht wahrnehme, weil ich die Rechnung des ersten Auftrages noch nicht bezahlt hätte. Ich hatte bis dahin aber weder eine Rechnung per Post noch eine per E-Mail erhalten. Ich sagte das der Fa. telefonisch und habe um sofortige Zusendung der Rechnung per Mail gebeten, die ich dann sofort bezahlt hätte, damit der Termin am nächsten Tag hätte stattfinden können. Dies wurde seitens der Firma abgelehnt mit der Begründung, ich sei Neukunde! Ich war darüber derart erbost, dass ich den zweiten Auftrag umgehend storniert hatte und ihn von einer anderen Firma habe erledigen lassen. Als dann die Rechnung des ersten Auftrages per Mail kam, hatte ich die Fa. darum gebeten, mir für die zwei Termin des ersten Auftrages formal zwei getrennte Rechnungen (für meine Vermieter) zu erstellen. Dann würde ich den Rechnungsbetrag (knapp 300,- EUR) umgehend bezahlen. Dies wurde ebenfalls abgelehnt. Daraufhin habe ich mich verklagen lassen. Über ein Jahr später und auf Vorschlag des Gerichts hat die Fa. dann von mir rund 213,- EUR erhalten. Und davon musste sie noch einen Teil der Verfahrenskosten bezahlen.
Wir freuen uns, dass damit Ihr Problem gelöst ist.
Responsive and up to the task
Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Ein super Service! Schnelle und professionelle Hilfe. Ich habe selten so kompetente Handwerker im Haus gehabt, das war wirklich Spitze! Die ganze Betreuung durch die Firma auch in den nächsten Schritten (Wasserschaden) ist super!
Sehr geehrte Frau Dr. Bruhn, vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Leider können wir Sie gar nicht zuordnen, so dass wir davon ausgehen, dass es sich hier um ein Fake handelt!