Erfahrungen mit Fockbeker Haustechnik

Schlechteste Handwerkererfahrung meines Lebens. Von A (Arbeit (Zustand schlechter hinterlassen als vorgefunden) bis Z (Zivilprozess, war leider erforderlich). Der Bogen, den man um die macht, kann nicht gross genug sein.

Heizungsanlage wurde im Block erneuert. Danach sollte der hydraulische Abgleich in den Wohneinheiten durchgeführt werden. Die Monteure liefen in schnellster Art und Weise durch die Wohnungen und waren nach einer Minute angeblich durch, ohne dass die Ventile auch nur angefasst wurden. Ich bin kein Fachmann aber Ventile einstellen, hat bisher noch nie durch Handauflegen funktioniert.
Seitdem rauschen zwei Heizkörper wie irre und machen Geräusche, selbst wenn kein Heizkörper in der gesamten Wohnung an ist. Nach Wochen des Wartens kam dann ein Techniker und wunderte sich, dass die Ventile ja viel zu alt seien und hätten gewechselt werden müssen. Seitdem warten wir erneut auf einen neuen Termin.
Im Notfall wird darauf verwiesen, dass der Chef zu alt sei, um selber rauszufahren und alle anderen beschäftigt seien.
Leider sind unsere Erfahrungen mit der Qualität der Arbeit sowie des Services sehr schlecht. So kann man die Firma nicht weiter empfehlen.

Gute Arbeit hat alles gut geklappt !

Nie wieder.

Termin wurde vereinbart, nur leider weder wahrgenommen noch abgesagt, keinerlei Rückmeldung. Da mag sich jeder das seine Denken dabei. Zurzeit können sich diese Firmen solch ein Verhalten sicherlich erlauben, aber die Zeiten ändern sich auch wieder - und das Internet vergisst so schnell nichts - auch nicht diese Bewertung.

Im Moment versucht die Firma diese Bewertung von Google löschen zu lassen Nach dem Motto hat so nie stattgefunden. Liebe Firma nur zur Erinnerung: Am 28.06.2023 um 09:50 Uhr (Dauer 3 Minuten 5 Sekunden) habe ich in einem Telefongespräch mit einer Angestellten der Firma Fockbeker Haustechnik GmbH einen Termin für einen Kostenvoranschlag für den 04.07.2023 um 09:00 Uhr vereinbart. Ich habe dann am 04.07.2023 vergeblich bis kurz nach 13 Uhr auf Herrn Möller gewartet.
Um 13:23 Uhr (Dauer 50 Sekunden) am selben Tag habe ich dann telefonisch nachgefragt, was da los ist und ob noch jemand kommen würde. Ich bekam dann sinngemäß die Auskunft, dass dem Chef auf Nachfrage aufgefallen wäre, dass er eigentlich einen Termin gehabt hätte, dass er aber eigentlich eh keine Zeit für "sowas" hätte.

Ich versuche nunmehr seit Monaten einen Termin zur Wartung meiner Heizung sowie Lüftungsanlage zu bekommen. Anscheinend müssen die Mitarbeiter in diesem Unternehmen Rücksprache mit dem Chef halten um einfache Termine mit Neukunden zu vereinbaren, die aber nicht gehalten wird ("der Chef war zwar da, nur leider so schnell weg, dass man ihn nicht sprechen könne, aber morgen ganz sicher").

Die Firma Fockbeker Haustechnik betreut uns zum Thema Heizung nun bereits seit ca. 20 Jahren zur vollsten Zufriedenheit. Die letzte Heizung wurde im Mai 2023 ausgetauscht, ebenfalls alle i.O. Jetzt mussten Einstellarbeiten durchgeführt werden, alles besten kundenorientiert gelöst.

Arbeiten bereits seit vielen Jahren mit der Fockbeker Haustechnik zusammen. Fachlich sehr kompetentes Familienunternehmen.

Habe eine Trichtrr für das Kondenzwasser der Heizung gebraucht, Hagebau hatte nichts, Haustechnik schon im Feierabend, kurz geklingelt und Mitarbeiter sofort ins Lager gestartet und ich wurde bestens bedient.Super freundliche Mitarbeiter auch bei der Heizungswartung sehr zu empfehlen meine Nummer 1.