Erfahrungen mit Fischers Haus- und Energietechnik
Bewertungen (62)
Mitarbeiter der Firma weigert sich, eine Rechnung für verkauftes Material auszustellen. Preise deutlich höher als bei Selbstkauf der Teile. Dies wird mit fadenscheinigen Ausreden ("Großhandelspreise") begründet. Nicht zu empfehlen.
Als Ergänzung auf die Antwort der Firma:
Mir wurden keine Preise mitgeteilt und ich erhielt nachweislich keine Rechnung. Die Firma meldete per Mail zurück, dass sie zu mir keine Daten hätten. Ich kann aber beweisen, dass ein Mitarbeiter, Herr Sturz, hier in Dienstkleidung und mit Dienstwagen bei mir zu Hause war.
Sehr enttäuschende Erfahrung – bitte vorher genau nachfragen
Wir hatten Fischers Haustechnik für eine Arbeit an unserem Waschbecken beauftragt. Die eigentliche Arbeit hat nach unserer Wahrnehmung ungefähr 1 Stunde gedauert, abgerechnet wurden jedoch 2 Arbeitsstunden.
Zusätzlich wurde für die mitgekommene Auszubildende ebenfalls ein voller Stundenlohn berechnet. Dadurch war die Rechnung für eine aus unserer Sicht einfache Arbeit überraschend teuer.
Besonders enttäuschend war für uns außerdem der Umgang mit der Situation. Die Mitarbeiterin, mit der wir gesprochen haben, war sehr unfreundlich und frech.
Wir empfehlen deshalb anderen Kunden, vor dem Auftrag genau nachzufragen, wie viele Arbeitsstunden und welche Stundenlöhne berechnet werden. Unsere Erfahrung war leider nicht zufriedenstellend.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe unserer Rechnung nicht zufrieden sind.
Ihre Kritik bezieht sich insbesondere darauf, dass neben unserem Fachmonteur auch ein Auszubildender eingesetzt und dessen Arbeitsleistung berechnet wurde. Unsere Auszubildenden begleiten unsere Monteure jedoch nicht nur, sondern arbeiten entsprechend ihrem Ausbildungsstand aktiv und unter fachlicher Anleitung mit. Diese tatsächlich erbrachte Arbeitsleistung wird selbstverständlich zu einem entsprechend angepassten Verrechnungssatz berechnet.
Als Fachbetrieb sehen wir es zudem als unsere Verantwortung, junge Menschen auszubilden und damit qualifizierte Fachkräfte für die Zukunft zu sichern.
Bei Fragen zu einzelnen Rechnungspositionen stehen wir jederzeit gerne für eine transparente Erläuterung zur Verfügung.
Habe ein Wärmepumpe, eine pv Anlage und ein neuer schaltschrank für die Elektronik musste auch noch her. In diesem Zuge wurde auch die Öl Heizung ausgebaut.
Ich bin sehr zufrieden mit den Mitarbeiter und der Arbeit die gemacht wurde. Sehr fleißig und saubere Arbeit haben sie gemacht.
Ich habe jetzt auch noch eine Klimaanlage geordert.
Heizungsabteilung 5* - kompetente Beratung, Einbau und professionelle Problemlösung im Notfall! Gerade kürzlich erst wurde repariert und auch wenn die Lieferung etwas länger dauerte, hat alles super funktioniert!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.
Sehr nett und kompetent
Mir fällt nichts ein außer MEGA. Super nett , Mega Kundenservice und sehr fleißig. Ich würde 10 Sterne vergeben wenn ich könnte. Danke das es Euch gibt. Das war Mega vorbildlicher Kundenservice !!!!
Vielen lieben Dank, für ihr positives Feedback!
Wir haben auf Grund der neuen Co2 Bestimmung zwei neue Kamine zulegen müßen . Den einen im Wintergarten und einen zweiten im Wohnzimmer als Wassergeführten Kamin . Erst einmal die Beratung durch den Chef Herrn Fischer schon , es war super und man hat uns über wichtige Details sowie über Energie sparende Punkte für die Zukunft gleich mit Aufgeklärt .
Wie wir dann ausführlich alles besprochen hatten und in der Ausstellung mit weiteren Aufklärungen herumgeführt wurden, haben wir uns dann für zwei neue Kamine fest endschieden . Diese wurden dann auch zeitnah geliefert und montiert .
Zur montage kann ich nur sagen , dass Fa. Fischer mehrere top Teams hat , welches die Wartung und auch die Montage so sauber ausgeführt haben , dass man wenn die beiden Öfen nicht jetzt da wären, eigentlich keine Montage stattgefunden hätte in unserem Haus . Die Monteure haben alles super sauber wieder verlassen und uns dann gleich mit der neuen Heiztechnik super nett vertraut gemacht , dass man alle Mitarbeiter , ob Service oder Monteure für die Heizanlagen wärmstens empfehlen kann . Für uns wird es in allen Heizsachen seid daher nur noch Fa. Fischer in Bremerhaven geben , denn sie machen ja auch Badrenovierungen und mehr .
DANKE AN ALLE VOM TEAM UND SERVICE DIE BEI UNS WAREN BISHER IHR SEID MEGA TOLL !!!!!
LG Ralf & Sabine Joost aus Stadland
PS : Unten unser neuer Wassergeführte Kamin im Wohnzimmer !!!
Sehr geehrter Herr Joost,
vielen herzlichen Dank für ihre Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Sehr geehrter Herr Herrmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Preisgestaltung der bei uns erworbenen Teile nicht zufrieden waren.
Wir möchten hierzu jedoch etwas erläutern: Als regionaler Fachhandwerksbetrieb können unsere Verkaufspreise nicht unmittelbar mit Preisen aus dem reinen Internethandel verglichen werden. Wir beziehen unsere Materialien über den Fachgroßhandel und setzen auf Qualitätsprodukte, verlässliche Lieferketten sowie die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden.
Natürlich ist es heute problemlos möglich, einzelne Produkte im Internet zu suchen und dort möglicherweise günstigere Angebote zu finden. Ein solcher Preisvergleich berücksichtigt jedoch nicht die unterschiedlichen Strukturen zwischen einem Onlinehändler und einem Fachhandwerksbetrieb mit qualifizierten Mitarbeitern, Beratung, Beschaffung und entsprechendem Service.
Wichtig ist uns außerdem, dass Ihnen der Preis vor dem Kauf bekannt war. Sie konnten somit frei entscheiden, ob Sie die Teile zu diesem Preis bei uns erwerben möchten.
Bei der Abholung und Bezahlung wurde Ihnen selbstverständlich auch ein entsprechender Beleg ausgestellt.
Wir respektieren, wenn Ihnen unser Preis persönlich zu hoch erscheint. Wir bedauern jedoch, wenn daraus eine sehr negative Gesamtbewertung unseres Unternehmens entsteht. Unsere Preise kalkulieren wir nicht willkürlich, sondern auf Grundlage unserer tatsächlichen Einkaufs- und Betriebskosten und mit dem Anspruch, unseren Kunden auch langfristig einen zuverlässigen Fachhandwerksbetrieb mit qualifizierten Mitarbeitern und entsprechendem Service bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Fischers Haus- und Energietechnik