Erfahrungen mit Firma JOHN
Bewertungen (30)
Unfreundliches Büropersonal!!!
Man hat es nicht geschafft in zehn Monaten eine Pumpe zu beschaffen. Andere Firmen haben es in einer Woche geschafft. Wurde immer wieder vertröstet. Auch ein Gespräch mit dem Chef wurde abgewimmelt. Ich habe dann versucht im Geschäft statt telefonisch das Problem zu klären hier wurde ich dann nur gefragte, ob ich denke, dass Sie nur da sei um zu schlafen. Was ich leider nach einer Bearbeitungszeit von zehn Monaten und mehrmaliger Aufnahme meines Auftrags bejahen musste. Sie ist aufgestanden und wurde sehr ungehalten und auch lauter. Auch eine Herausgabe der E-Mailadresse vom Chef war nicht möglich: Antwort war sehr schnippisch "steht im Internet". Nach dem die Dame dann der freundliche Wortschatz ausgegangen war ging sie an das läutende Telefon und lies mich im Geschäft stehen. Was soll man da von Professionalität halten.
Toller Service, nette Monteure, gute rundum Betreuung
Ich bin sehr zufrieden. Schnelle Hilfe bei Problemen und die Wartung ist auch sehr gut.
Sehr geehrter Herr Band,
vielen Dank für den sehr professionellen Austausch unserer Heizung.
Von der Angebotserstellung bis zur Ausführung klappte alles reibungslos.
Ein besonderes Lob an Ihre kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeiter Paul und Jürgen.
Die neue Heizung funktioniert super. Ich hoffe das bleibt so und die Wartungen verlaufen ebenso professionell wie die Installation.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen und Anne
Nicht kundenfreundlich und sehr kostspielig, daher nicht zu empfehlen.
Anfragen vor 3 Monaten gestellt und es wird sich nicht gemeldet. Auf Nachfrage wird man lediglich vertröstet zurückgerufen zu werden.
Der Heitungstausch war super unkompliziert, Fachpersonal am richtigen Ort, schnell erledigt und super Kundenorientiert. Es war alles sauber, selbst beim Transport auf den anbauort wurde sauber mit auslegware gearbeitet.
👍👍👍👍mega daumen hoch.
Kundenorientiert
Gestern eine Havarie im Keller gehabt wegen defektem Heizungskessel. Per Telefon die benötigten Ersatzteile samt Teilenummer durchgegeben. Heute kam dann der Monteur ohne die Teile und wollte "erstmal gucken". Erneuter Anruf in der Firma und nun werden die Teile bestellt und ich sitze hier mit einem Kleinkind ohne Warmwasser und Heizung da und "voraussichtlich" nächste Woche Dienstag erfolgt die Reparatur. Das ist absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. Wir werden diese Firma kein weiteres Mal beauftragen.