Erfahrungen mit FENSTER 2000 Lohrs + Wilhelm

Mehrfach Fenster bestellt und einbauen lassen.
Gute Qualität, schneller Service.

Meine Erfahrungen mit Lohrs und Wilhelm Fensterbau „Fenster 2000“

2013 haben wir bei Fenster 2000 6 neue Kunststofffenster bekommen.
Wir haben, im Gegensatz zu unserem Nachbarn, einen guten Handwerker gehabt. Die alten Fenster wurden ohne viel Schmutz ausgebaut und die neuen zu unserer Zufriedenheit eingebaut. Kosten 4200,00 €

20.01.2014 haben wir eine neue Haustür bekommen. Auch hier wieder einen guten Monteur erwischt. Der hat, bevor die alte Haustür ausgebaut wurde, zum Glück noch einmal nachgemessen. Die neue Tür passte nicht.
Also noch einmal ein paar Wochen warten.
Die neue Tür wurde irgendwann dann doch eingebaut und alles schien in Ordnung. Mitte 2010 fing der Schließzylinder an immer wieder zu haken,
24.07.2018 kam dann ein Kundendienst Monteur und stellte fest, das Schloß hakt. Der Schließzylinder den er mitgebracht hatte passte nicht.
Ein Blick in die Unterlagen hätte gereicht, um zu sehen welcher Schließzylinder verbaut war. Eine Türdichtung wurde ausgetauscht und der Monteur fuhr von dannen. Am 18.10.2018 dann ein erneuter Versuch. Schließzylinder austauschen, eine Türdichtung (Schleppdichtung) ausgetauscht.
Der ganze Spaß hat 206,92 € gekostet. Kulanz oder Garantie keine Spur.
Begründung: „ Auf bewegliche Teile gibt es keine Garantie“.
Die Haustür hat 7400,00 € gekostet. Dabei wären die 206,92 € kaum ins Gewicht gefallen.
Am 25.09.2020 haben wir eine neue Hebe-schiebetür für die Terasse erhalten. Zusätzlich wurde noch ein neues Fenster eingebaut. Gesamtkosten 5485,64 €
16.3.21 Die Hebe-schiebe Tür Anlage schließt nicht richtig. Durch einen Spalt 2 -3-mm zieht es und die Gardinen bewegen sich durch den Luftzug. Zwei Monteure kommen und beheben den Mangel schnell und broblemlos. Die Fensterscheibe wurde neu verklotzt, ich würde sagen neu justiert. Weiter habe ich moniert, daß daer Rollladen schon 3 mal gehakt hat. Ich habe dann darauf hingewiesen, daß an dem neuen Fenster im Wohnzimmer die Scheibe stark verkratzt ist und wir diesen Mangel erst spät am Nachmittag durch die tiefstehende Sonne bemerken konnten. Nach ca. 1 Woche kam auch ein Kundendienstmitarbeiter und hat sich die Scheibe angesehen. Leider war er am Vormittag da und konnte, auf Grund der Lichtverhältnisse, die Schrammen nicht deutlich erkennen. Ich habe einige Tage später Fotos geschickt, auf denen die Schrammen gut zu sehen waren, eas mir auch bestätigt wurde. Da nach 3 Wochen immer noch keine Rückmeldung gekommen war, habe ich nachgefragt. Die Antwort war: „ der Chef hat eine Übernahme der Kosten für den Austausch der Fensterscheibe abgelehnt“ Das alles ohne weitere Angaben von Gründen.

Mein Fazit zu dieser Firma ist folgendes: Ware und Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die meisten Monteure sind kompetent. Wir hatten Glück damit, unsere Nachbarn weniger und die sind sehr unzufrieden. Wenn ich den völlig unbefriedigenden Umgang mit berechtigten Reklamationen sehe, dann kann ich diese Firma leider nur bedingt empfehlen.
Wer das Risiko eingehen will, soll sich gern an die Firma wenden.

Sehr schade!!!
Wir haben seit einigen Jahren Fliegengitter die wir bei Fenster2000 gekauft haben. Nun musste die Gaze getauscht werden. Unterm Strich war die Reparatur teurer als neue Fliegengitter und was ich zwischendurch immer wieder an Ausreden und Ausflüchten gehört habe war wirklich abenteuerlich! Vier der neun Fliegengitter waren auch noch schlecht verarbeitet und mussten nachgebessert werden. Nie wieder Fenster 2000!

Ich bin mit mir sehr zufrieden, dass ich nicht auf das Angebot der Fa. Fenster2000 eingegangen bin, sondern einen richtigen Fachbetrieb beauftragt habe. Der hat die notwendige Reparatur in 30 Minuten auch ohne Ersatzteile erledigt, der Handwerker war entsetzt, als er hörte, das Fenster2000 das Element austauschen wollte, weil es angeblich keine Ersatzteile mehr gibt. Nie mehr Fester2000!

Top Qualität, sehr netter Kontakt - gerne wieder!

Echt guter Job der hier abgeliefert wird.