Erfahrungen mit FEBESOL
Bewertungen (463)
Top Service bei Febesol! Von der Angebotserstellung bis zur Installation unserer Solaranlage mit Speicher lief alles reibungslos. Professionell organisiert, zügige Arbeiten und immer gut erreichbar bei Fragen. Sehr empfehlenswert!
Bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Einbau. Das Montage-Team war professionell , freundlich und verlässlich.
Die Bezahlung wurde wie vorher vereinbart, erst nach Einbau und Funktion eingefordert. Bin sehr zufrieden!
Tipp von mir, bestellt die Klimaanlage im Januar, damit sie bis zum Sommer eingebaut ist!
Vielen Dank! 💚
Extrem unfreundlicher Telefonkontakt. Auf Kundenwünsche wird nicht eingegangen.
Unflexibel bei Terminvereinbarung.
Hallo Herr Ecker,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Kontakt und der Terminvereinbarung nicht zufrieden waren.
Freundlichkeit, Kundenorientierung und eine möglichst flexible Terminplanung sind für uns wichtige Bestandteile unseres Serviceanspruchs. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen nicht vermitteln konnten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Sollten Sie Ihr Anliegen noch einmal persönlich mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr FEBESOL-Team
NACHTRÄGLICHE KORREKTUR:
Nachdem ich meine ursprüngliche Bewertung abgegeben habe, hat die Firma umgehend reagiert und den Kontakt zu uns gesucht. Ein Service-Techniker kam zeitnah vorbei, hat alle Mängel fachgerecht behoben und offene Fragen geklärt. Die Kommunikation war diesmal transparent und lösungsorientiert.
Zusätzlich haben wir als Zeichen der Entschuldigung sogar noch ein Geschenk erhalten.
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Leider kann ich die Firma nicht empfehlen. Bei der Installation unserer Photovoltaik-Anlage wurden falsche Module verbaut, die nicht der vertraglich vereinbarten Spezifikation entsprechen. Nach Rücksprache wurde ein Preisnachlass gewährt – eine wirkliche Kommunikation zu diesem Mangel fand nicht statt. Dieses Vorgehen ist intransparent und nicht akzeptabel.
Darüber hinaus wurde ein Kabel unsachgemäß zwischen zwei Dachziegeln verlegt – eine Lösung, die aus brandschutztechnischer Sicht absolut bedenklich ist und keinesfalls den geltenden Standards entspricht. Solche Mängel bei sicherheitsrelevanten Installationen sind inakzeptabel.
Die Kommunikation mit der Firma war nach dem Hinweis auf die Probleme unzureichend. Ich hätte mir mehr Transparenz, Fachkompetenz und Verantwortungsbewusstsein gewünscht.
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und Ihre Bewertung nachträglich zu ergänzen.
Auch wenn Ihr Projekt nicht von Anfang an unseren eigenen Ansprüchen entsprochen hat, freut es uns sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, die offenen Punkte klären und die Mängel zu Ihrer Zufriedenheit beheben konnten.
Besonders bedanken wir uns für Ihr Feedback zu unserem Service-Team und der transparenten Kommunikation im weiteren Verlauf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Photovoltaikanlage und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr FEBESOL-Team 💚
Wir waren sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und das Unternehmen ist weiter zu empfehlen.
Vielen Dank! 💚
Die Entscheidung unsere PV-Anlage mit der Firma Febesol zu realisieren war goldrichtig. Der komplette Prozess war sehr professionell. Von Erstkontakt bis zur Installation vergingen keine 5 Wochen. Auch der presale-Support ist sehr gut.
Vielen Dank! 💚
Von der ersten Beratung bis zur finalen Inbetriebnahme unserer Photovoltaikanlage haben wir uns bei FEBESOL bestens aufgehoben gefühlt. Das Team hat uns kompetent und engagiert durch den gesamten Prozess begleitet, sodass keine Fragen offenblieben. Besonders schätzen wir die stets gute Erreichbarkeit und die transparente Kommunikation.
Die Installation verlief reibungslos, termingerecht und in hoher Qualität. Jeder einzelne Mitarbeiter war freundlich, professionell und äußerst zuverlässig. Das hat uns viel Vertrauen gegeben und bestätigt, dass wir die richtige Wahl getroffen haben.
Wir sind rundum zufrieden und können FEBESOL uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!
Update 21.08.: Leider gibt es nun einen Minuspunkt. Die Wallbox ist nun doch bei uns früher Thema als gedacht. Eine Wallboxvorbereitung hatten wir bereits für 589€ einbauen lassen. Nun soll die Wallbox weitere 2380€ kosten. Das Gesamtpaket hätte 1844€ gekostet. Das trübt den anfangs durchweg positiven Eindruck, wenn es dann später kompliziert oder wesentlich teurer wird. Schade.
Vielen Dank! 💚
Bin voll zufrieden . Die Beratung von Herrn Gaa war perfekt , er sagt direkt was man nicht braucht . Die Planung ging zügig und die Montage von der 12 Platten war an einem Tag erledigt . Die ganze Elektrik hat ein wenig gedauert , was verständlich ist . Weil ja eine Blackoutbox ein Speicher plus eine wallbox installiert werden musste . Jetzt muss nur noch der Zähler getauscht werden von NetzeBw . Das ich auch einspeisen kann . Habe Febesol schon weiter empfohlen, und er nimmt auch eine PV Anlage.?
Vielen Dank! 💚
Sonne drauf, Strom raus – und null Stress dazwischen! Danke an Febesol für die perfekte Umsetzung von Montage bis Betriebnahme. Ein besonderes Lob an meinen Kundenbetreuer Alen, der immer ein offenes Ohr hatte und alles souverän geregelt hat.
Vielen Dank! 💚
Absolut perfekter Ablauf, tolle Komponenten und fairer Preis - Febesol ist in meinen Augen ein perfekter Anbieter für PV-Anlagen
Vielen Dank! 💚
Vielen Dank! 💚