Erfahrungen mit FEBESOL
Bewertungen (463)
Febesol würde ich immer weiterempfehlen! Hat man Fragen, dann werden diese auch zeitnah beantwortet. Probleme werden konstruktiv gelöst oder es wird verständlich erklärt, wo es technische Limitierungen gibt die von Febesol nicht beeinflusst werden können. Der geplante Termin wurde eingehalten und in zwei Tagen war alles fertig. Wenn ich so ein Projekt nochmal angehen würde, dann wäre Febesol wieder meine erste Wahl. Wenn ich den Preis beurteile würde ich sagen, es gibt günstigere aber auch teurere. Für die erbrachte Leistung war der Preis für mich absolut in Ordnung und es wurde sauber gearbeitet.
Долгая выгрузка 🤮🤮🤮
Wir sind seit Mittwoch auch zufriedene Kunden der Febesol.
Allerdings mussten wir sehr lange warten. Im Juli unterschrieben, Ende September kamen dann die Monteure die alles auf das Dach gebaut haben. Absolut professionelle Arbeiten. Schnell und die Jungs waren auch total nett.
Dann der Anschluss. Dieser Elektriker und seine Kollegen die da waren, waren sowas von freundlich und auch ruhig, dass man kaum bemerkt hat, dass sie da sind. Das haben wir dann allerdings freitags bemerkt. Unser Warmwasser war leer und es kam auch keins mehr. Aber auch das wurde montags von dem super freundlichen Elektriker behoben.
Kurzum, was lange währt, ist endlich gut.
Danke an alle die mitgewirkt haben
Perfekt organisierte Installation, war nach 1,5 Tagen fertig. Teams arbeiten Hand in Hand. Bin sehr zufrieden mit dieser Leistung
Ich möchte mich ganz herzlich bei Febesol für die hervorragende Arbeit bedanken. Heute wurde meine Solaranlage installiert, und ich bin wirklich sehr zufrieden.
Die beiden Mitarbeiter, Asım Benice und Mehmet Emin Ulaş, haben äußerst sauber, sorgfältig und professionell gearbeitet. Sie waren sehr pünktlich, freundlich und haben mir alles verständlich erklärt insbesondere, wie die Anlage funktioniert und worauf ich achten muss.
Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich bin sehr dankbar, dass ich mich für Febesol entschieden habe, und kann das Unternehmen und die Mitarbeiter nur weiterempfehlen.
Dankeschön nochmal an
Asım Benice
Mehmet emin ulaş
Über Thermondo haben wir eine PV Anlage von Febesol bestellt. Febesol hat alles gemacht, von den Anträgen beim Netzbetreiber bis zur Inbetriebnahme der Installierten Anlage. Es lief wie am Schnürchen. Und der Preis im Angebot wurde exakt eingehalten. Ich muss mich bei Febesol bedanken.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in FEBESOL! Es freut uns sehr, dass von der Antragstellung bis zur Inbetriebnahme alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit der gesamten Abwicklung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen PV-Anlage und viele sonnige Erträge! ☀️
Viele Grüße
Ihr FEBESOL-Team
Die PV Anlage inkl. Speichrr wurde letztes Jahr im Spätsommer bestellt, Mitte November in Betrieb genommen und im April diesen Jahres auch ans Netz angeschlossen. Von der Hardwareseite verlief alles fast Reibungslos ( bis auf ein durchgebohrtes Stromkabel, was aber direkt repariert wurde), die Kommunikation war eher schlecht:
- Vor Vertragsunterzeichnung wurde uns Vorgeschlagen, statt des Famiely&Friends Bonus (ein Kollege hatte mir Febesol empfohlen) doch den "Sommer Special Bonus" zu nehmen. Bekommen haben wir am Ende trotz mehrmaliger Nachfrage nichts
- am ersten Tag der Instsllation erfuhren wir durch den Satz: "Wir müssen gleich weg und kommen morgen wieder, einer von uns hat gleich noch einen Zahnarzttermin" das noch ein weiterer Tag benötigt wird.
- Für den Elektroanschluss sollte ich 2 Tage einplanen (= Urlaub nehmen), es wurde aber nur ein Tag benötigt. Laut Elektriker hat er dafür noch nie mehr als einen Tag benötigt
- Bei der Anmeldung beim Netzbetreiber wurde ein Standartformular vergessen zu übermitteln. Dies wurde mir von Febesol auch mit einer knappen email bestätigt, eine Entschuldigung gab es dafür nicht. Dadurch verzögerte sich der Netzanschluss um 1 Monat
Fazit: Solide Arbeit, schwache Kommunikation & Planung
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der technischen Umsetzung und der Arbeit vor Ort insgesamt zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Kommunikation und Planung während Ihres Projekts nicht unseren Ansprüchen entsprochen haben. Ihre genannten Punkte und auch Ihre Rückmeldung bezüglich des Bonus nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe und insbesondere unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr FEBESOL-Team
Zufrieden!
Wir wurden gut beraten. Während der Montage haben die Arbeiter sehr sauber und schnell gearbeitet. Natürlich waren sie immer freundlich und pünktlich. Zudem wurden Probleme schnell gelöst. Wir können Febesol bedenkenlos weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Beratung als auch mit der Montage zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Team vor Ort mit sauberer, schneller und freundlicher Arbeit überzeugen konnte. 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Viele Grüße
Ihr FEBESOL-Team
Finger weg!! Bodenlose Abhandlung.
Es ist fast Oktober. Wir haben im Juni unterschrieben. Von wegen „Pauschal-Angebot“: ständig kamen neue Kostenpunkte dazu, die „einfach später aufgefallen sind“. Man wird hingehalten. Nichts passiert. Immer große Versprechen - aber NICHTS passiert. Zwischenzeitlich haben wir dann unser anderes Projekt (Fassade & Terasse) einfach gestartet, da es auf Febesol keinen Verlass gibt. Bei einem erneuten Anruf (nachdem wir ihnen juristische Schritte ankündigten) sagte man uns:
„Ja sie haben doch jetzt eh keine Zeit dafür.“
Klare NICHT-Empfehlung dieser bodenlosen Firma!
Ich habe seit 2 Jahren eine Anlage von Febesol. Mit der Anlage und der handwerklichen Ausführung bin ich top zufrieden. Auch die Kollegen, die die Anlage installierten kann ich nur sehr loben, da sie mich auch in Punkten, die nicht die Anlage direkt betrafen (älteres Balkonkraftwerk, dass parallel zur Anlage läuft) beraten haben und mir Tips zur Optimierung gegeben habe.
Nicht so zufrieden bin ich mit der Betreuung danach. Ich hatte beispielweise eine Speichererweiterung angefragt und das Angebot war aus meiner Sicht unverschämt, bzw. ein Abwehrangebot.
Eine Komponente, die ca. 800,-€ (max.) kostet, wurde mit Einbau für knapp 2000,-€ angeboten. Der Einbau hätte nicht einmal eine Stunde gedauert. Auf Rückfragen kam, sinngemäß als Antwort: "Das ist eben unser Angebot".
Ich habe dann einen anderen Elektriker damit beauftragt, der das zu einem angemessenen Preis machte, bzw. mich sogar beriet, was ich besser machen könnte. Genau das erwarte ich von einem Geschäftspartner. Daher gibt es hier einen Punkt Abzug.
Supportanfragen, die man an Febesol direkt stellt werden schnell und gut beantwortet.
Vorsicht ist aber mit der Mutter Thermondo geboten. Ich hatte hier ein Fall, bei dem in Thermondo Smart ein Einstellung geändert werden musste, die für User gesperrt ist. Bei Thermondo kann man nicht einmal ein Tiket erstellen sondern muss sich mit einem inkompetenten KI Agenten rumschlagen und bekommt dann nicht einmal zeitnahe eine Reaktion des Supportteams, wenn der versagt. Ich habe das Anliegen dann an Febesol weitergeleitet und es wurde binnen 1,5 Tagen gelöst => ++ für Febesol -- für die Mutter Thermondo. Es tut mir Leid für Febesol, dass sie mit Thermondo zusammengegangen sind, da deren Verhalten auch dem Ruf von Febesol schaden könnte.
Vielen Dank für diese tolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Installation Ihrer Solaranlage und unserem Team so zufrieden sind!
Das Lob geben wir natürlich sehr gerne weiter. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich während der Installation gut aufgehoben und verständlich informiert gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in FEBESOL und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Solaranlage und viele sonnige Erträge! ☀️
Viele Grüße
Ihr FEBESOL-Team