Erfahrungen mit FEBESOL
Bewertungen (463)
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin rundum zufrieden mit dem Aufbau und der Inbetriebnahme meiner Klimaanlage durch Febesol.
Die Monteure Ismael und Pierre waren extrem nett, zuverlässig und professionell. Der Aufwand, der bei so einer Installation zwangsläufig entsteht, wurde von ihnen auf ein absolutes Minimum reduziert. Alle Absprachen wurden eingehalten, der Umgang war jederzeit angenehm und der Arbeitsplatz wurde sauber und ordentlich hinterlassen – so wünscht man sich das.
Die Inbetriebnahme wurde anschließend von Ender durchgeführt, der trotz strömenden Regens einen wirklich großartigen Job gemacht hat. Er musste ständig rein und raus und im Nassen arbeiten, hat aber alles ruhig, sauber und gewissenhaft erledigt. Hinterher hat man ehrlich gesagt kaum gemerkt, dass überhaupt jemand da war – besser geht es nicht.
Besonders fair und positiv hervorzuheben: Es wurde von sich aus auf einen kleinen Kratzer im Gehäuse hingewiesen, der nun ausgetauscht wird. Das hätte ich vermutlich erst viel später bemerkt und dann nicht mehr reklamieren können. Diese Ehrlichkeit spricht absolut für die Firma.
Febesol hatte mich bereits bei meiner Solaranlage überzeugt – und hat dieses Vertrauen jetzt erneut bestätigt. Klare Empfehlung! 👍
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Umsetzung unseres Projekts und möchte mich dafür auch bedanken. Die Kommunikation und die Durchführung liefen größtenteils sehr professionell, und das Ergebnis kann sich sehen lassen.
Einen Stern ziehe ich allerdings ab, weil bei der Dachmontage leider unsere neuen Innenwände verschmutzt wurden. Außerdem wurde bei der Elektromontage der Halter für die Wallbox verkratzt. Das sind zwar keine riesigen Probleme, aber bei einem ansonsten sehr guten Gesamteindruck dennoch ärgerlich.
Ein weiterer Punkt betrifft die Aktion mit dem Geschenk: Wir haben unsere Anfrage bereits im August 2025 über die Webseite gestellt und konnten damals ein Geschenk auswählen. Zu diesem Zeitpunkt las sich das so, als würden wir dieses bei einem erfolgreichen Auftrag erhalten. Heute heißt es jedoch, dass das Geschenk nur bei einer Weiterempfehlung vergeben wird. Das ist schade, da die Kommunikation dazu ursprünglich anders gewirkt hat.
Trotz dieser Punkte sind wir insgesamt zufrieden mit der Anlage und der Arbeit des Teams. Mit etwas mehr Sorgfalt bei solchen Details und klarerer Kommunikation wäre die Erfahrung perfekt gewesen.
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback sowie Ihr Vertrauen in uns, es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung insgesamt zufrieden sind.💚
Gleichzeitig möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Montage und die Beschädigung entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Auch Ihr Feedback zur Geschenkaktion verstehen wir gut, hier werden wir unsere Kommunikation künftig klarer gestalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und viel Freude mit Ihrer Anlage!☀️
Wir haben uns für FEBESOL entschieden und sind rundum begeistert. Schon die Beratung durch H. Eder war außergewöhnlich kompetent, transparent und freundlich – alle Fragen wurden verständlich beantwortet und wir fühlten uns von Anfang an bestens aufgehoben.
Die Ausführung der Arbeiten erfolgte schnell, sauber und absolut professionell. Man merkt sofort, dass hier echte Fachleute am Werk sind. Besonders hervorheben möchte ich H. Bos, als auch die fachkundigen Monteure, die nicht nur präzise gearbeitet haben, sondern auch sehr höflich und engagiert waren.
FEBESOL hat unsere Erwartungen übertroffen – eine klare Empfehlung!
G.N. Oftersheim
Vielen Dank! 💚
Ich war von der ersten sekunde an überzeugt Febesol wird meine Photovoltaikanlage aufs Dach bauen.Von der ersten Beratung an lief alles seriös bis zum Ende.Es wurde mir auch nichts angedreht sondern wirklich nur das was benötigt wird zu einem Top Preis und beste Leistung.Vielen Dank an den Verkäufer an den Techniker an die Installateure die Elektriker und das gesamte Zentrale Team.Es wurde sich um alles gekümmert musste nichts tun alles Termingerecht eingehalten super Beratung nach der verbauung und dem Anschluss.Ich kann Febesol wärmstens weiterempfehlen das habe ich auch schon gemacht und werde mich demnächst sogar über eine weiterempfehlungsprämie freuen.Vielen Vielen Dank für alles macht weiter so volle 5 Sterne verdient.
Liebe Grüße aus Hassmersheim Familie Jerzabek
Vielen Dank! 💚
Von der Erstberatung über die Feinplanung bis hin zur Installation waren wir sehr zufrieden. Die Anlage wurde innerhalb von einem Tag komplett installiert und war betriebsbereit. Auch die Erklärung zur Anlage war verständlich. Febesol können wir nur empfehlen.
Vielen Dank! 💚
Sehr nettes und vor allem professionelles und kompetentes Personal.
Wir haben PV und Klima jeweils zum Festpreis beauftragt.
Die Ausführung war beide Male tadellos. Pünktlichkeit und eine saubere Ausführung haben uns begeistert.
Vielen Dank! 💚
Top Solar-Unternehmen! Preis-Leistungsverhältnis ist gut und mir war es wichtig nicht auf Lockangebote mit Subunternehmern hereinzufallen um einen optimalen Service in der Erntephase zu gewähren. Sauber gearbeitet und montiert, tolle Handwerker und ein Team, dass jederzeit Fragen beantwortet hat. Die Inbetriebnahme und Anmeldung lief reibungslos, musste mich um fast nichts kümmern und wurde über jeden Schritt genau informiert.
Vielen Dank! 💚
Licht und Schatten
Nachfolgend unsere Erfahrungen mit der Installation einer PV-Anlage.
Bestellung war im Februar 2025, Dachplanentwürfe im März 2025, Bestellung im April 2025, Montage im Juli 2025.
Nicht zufrieden waren wir mit der Planungsabteilung:
Viele unserer wiederholten Fragen wurden teils gar nicht, teils erst nach erneutem Nachfragen, und auch nicht immer vollständig beantwortet.
Dies erfolgte im März und April; eine Urlaubsvertretung beantwortete auch keinerlei Fragen.
Es drohten Termine zu platzen, da keine Antworten kamen.
Unzufrieden waren wir auch mit der Abwicklung der Anmeldung beim Netzbetreiber sowie Marktstammdatenregister, was später zu Problemen führte.
Im Juli erfolgte dann an 2 Tagen die Montage der Solarmodule.
Wir waren sehr zufrieden über:
- Gelieferte Technik
- Beide Monteure
- Qualität der Arbeiten
Tags drauf erfolgte durch einen Subunternehmer die Montage / Anschluss der Elektrokomponenten.
Mit diesem Subunternehmer waren wir nicht zufrieden.
Am Ende der Arbeiten wurden 2 Versprechen abgegeben:
Zum einen, dass die Einbindung der PV-Anlage an ein bestehendes H.E.M.S einer Wärmepumpe verdrahtet sei, und spätestens „am nächsten Tag die Daten in Web verfügbar“ seien.
Zum anderen, dass der Zählertausch durch den Netzbetreiber nun „automatisch“ erfolgen würde.
Beides entsprach leider nicht den Tatsachen:
Wie sich später herausstellte, war die Verdrahtung durch den Elektriker missverstanden worden und mit falschem Kabel (2-Drahtltatt Netzwerk) vorbereitet und nicht einmal angeschlossen worden; es wurde also die Unwahrheit erzählt.
Dann, als wir bzgl. Zählertausch selbst beim Netzbetreiber Rücksprache hielten, offenbarten sich Lücken, so war z.B. die Anlage im April gar nicht im Marktstammdatenregister registriert worden, dann fehlte außerdem der Konzessionsbrief der Elektrofachkraft, und andere offene Punkte.
Hätten wir uns darauf verlassen, dass nun „alles automatisch“ geht, hätten wir noch lange gewartet.
Bezüglich der Einbindung der PV-Anlage in das H.E.M.S war es sehr schwierig, jemand zu finden, der sich um unser Problem kümmern wollte.
1 Woche lang haben wir Emails an verschiedene Adressen gesendet und um Hilfe gebeten.
Positiv wurde es erst, als sich Hr. G.E. von FEBESOL Netzmanagement meldete, und wir die Probleme besprechen konnten.
Großes Lob an Hr. G.E., der mir in den folgenden Tagen per Fern-Anleitung mitteilte, wie ich den Netzwerkanschluss des Wechselrichters herzustellen habe. Nach einigem Austausch und Konfiguration eines Netzwerkkabels gelang mir dies.
Dadurch ersparte ich FEBESOL einen Serviceeinsatz – im Gegenzug wurden mir meine Leistungen vergütet.
Die gleiche Fehlverdrahtung lag auch bei unseren Nachbarn vor, die zeitgleich eine FEBESOL PV-Anlage bekamen.
Ende Juli hatten wir dann Mühen, die offenen Punkte, die dem Zählertausch im Weg standen, zu lösen.
In der ersten Augustwoche war es dann endlich so weit.
Der Netzbetreiber installierte uns einen Zweirichtungszähler, so dass es keine ungezählte Rückeinspeisung mehr gab.
Die Netzbetreiber-Fachkraft stellte am 04.08.2025 jedoch 2 Mängel bei den durch den Subunternehmer ausgeführten Elektroarbeiten fest, und ließ uns wissen, dass FEBESOL noch einmal kommen muss und die Fehler korrigieren muss, bevor die Anlage dann letztendlich verplombt werden kann.
Bis Ende Dezember 2025, also fast 5 Monate später, sind diese Korrekturarbeiten noch immer nicht erfolgt.
Dem Netzbetreiber wurde unsere Anlage Ende Oktober als „fertig“ gemeldet, und der Netzbetreiber wollte diese am 21.11. final prüfen und plombieren.
Dieser Termin musste aber abgesagt werden, da die beiden im August festgestellten Mängel bis dato noch immer nicht behoben sind.
Gesamtfazit:
LICHT:
Verbaute Technik ist top!
Solarmonteure waren top!
SCHATTEN:
Planungsabteilung hat nicht überzeugt.
Anmeldungen waren problembehaftet.
H.E.M.S-Anbindung wurde nicht ausgeführt.
Elektrik-Arbeiten waren mangelbehaftet und sind es immer noch.
Zählertausch lief nicht reibungslos.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich und differenziert zu schildern.
Zunächst freut es uns sehr, dass Sie mit der verbauten Technik, unseren Solarmonteuren sowie der Qualität der Arbeiten zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an die beteiligten Teams weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in anderen Bereichen Ihres Projekts wiederholt Unannehmlichkeiten, Verzögerungen und Unklarheiten erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden sie intern weiter besprechen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihre investierte Zeit.
Ihr FEBESOL-Team
Vom ersten Kontakt an verlief bei der Installation unserer Photovoltaikanlage durch Febesol wirklich alles genau wie geplant und besprochen. Bereits die Erstberatung war sehr sympathisch, kompetent und vor allem ehrlich. Es wurde zu keinem Zeitpunkt versucht, uns etwas „aufzuschwatzen“, was wir nicht benötigt hätten – im Gegenteil: Die Beratung war transparent, bedarfsorientiert und sehr vertrauenswürdig.
Unsere Fragen wurden jederzeit schnell, klar und auf den Punkt beantwortet.
Alle vereinbarten Termine wurden zuverlässig eingehalten. Der Projektleiter stellte sich persönlich vor, war äußerst freundlich und nahm sich Zeit für eine detaillierte Besprechung vor Ort. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass er uns direkt mitteilte, dass er künftig unser fester Ansprechpartner für alle Fragen oder eventuelle Probleme sei – das schafft Vertrauen und Sicherheit.
Ein ganz großes Lob geht an beide Montageteams:
Team 1, das die Module installiert und die Verkabelung bis zum Sicherungskasten vorgenommen hat,
sowie Team 2, die Elektriker, die die Anlage fachgerecht in Betrieb genommen und ans Netz gebracht haben.
Alle Mitarbeiter waren durchweg freundlich, haben sehr sauber gearbeitet und alle Absprachen zu 100 % eingehalten.
Ebenso möchten wir dem Netzmanagement-Team ein großes Dankeschön aussprechen, das freundlich und zuverlässig nachgehakt hat, wenn ich aufgrund vieler Dienstreisen einmal eine E-Mail übersehen hatte – ein toller Service!
Alles in allem ein hervorragend organisiertes Unternehmen mit einem großartigen Team – auch hinter den Kulissen.
Macht weiter so und vielen Dank an alle Beteiligten!
Wir wünschen frohe Feiertage und senden
freundliche Grüße aus dem Hunsrück
Vielen Dank! 💚
Die Umsetzung und Ausführung der Arbeit durch Febesol waren grundsätzlich in Ordnung. Das Team hat seine Arbeit gut erledigt, und das Endergebnis entspricht den Erwartungen. Allerdings war die Kommunikation nach Auftragserteilung weniger zufriedenstellend. Es hatte den Anschein, als ob nach dem Abschluss des Auftrags keine weitere Hilfe oder Auskunft mehr bereitgestellt wurde. Ich hätte mir mehr Unterstützung und ein besseres Nachbetreuungsangebot gewünscht. Insgesamt ok, aber mit Verbesserungsbedarf bei der Kundenbetreuung.
Hallo Herr Gaßner,
vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Umsetzung, der Ausführung der Arbeiten und dem Endergebnis Ihrer Anlage zufrieden sind.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Worte zur Kommunikation und Betreuung nach der Auftragserteilung. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn eine gute Begleitung unserer Kunden über den gesamten Projektverlauf hinweg ist uns sehr wichtig.
Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und als Ansporn nutzen, unsere Prozesse und die Kundenbetreuung weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in FEBESOL und weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage!
Viele Grüße
Ihr FEBESOL-Team 💚
Vielen Dank! 💚