Erfahrungen mit febe Sonnenenergie

Eine sehr gute Beratung durch Herrn Haas, sehr freundlich und kompetent

Nach einer kurzen Anfrage von uns kam nach Terminabsprache ein freundlicher Mitarbeiter vorbei und unterbreitete uns offen und ehrlich ein Angebot über ihre PV-Anlage. Das Angebot erfolgte sachlich und auf jede Frage bekamen wir eine Antwort. Schlussendlich kamen wir zum Abschluss zu einem fairen Preis. Die Firma Fetzer & Bertsch Energie kümmert sich um alles. Einfach klasse.

febe hat bei mir eine Photovoltaikanlage mit Speicher installiert. Die Installation war nicht ganz einfach, aber gemeinsam sind wir zu einer sehr guten Lösung gekommen.
Als es Probleme mit dem Senec-Speicher gab (Fernabschaltung), hat sich Thomas Bertsch sehr bemüht und meine Interessen auch direkt gegenüber Senec vertreten. Ich als Kunde stand im Mittelpunkt. Hierfür ein dickes Lob an Thomas und febe.
Somit habt ihr euch die 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 verdient!

Wir waren sehr zufrieden mit der Kontaktaufnahme und der Beratung durch Herrn Michak. Die Aufklärung der Vor- und Nachteile der PV Anlage für uns war sehr ehrlich und ausführlich. Wir haben uns zwar aktuell aufgrund unseres niedrigen Stromverbrauches dagegen entschieden. Werden bei steigendem Verbrauch aber immer wieder sehr gerne auf die Firma Febe zugehen.

Anfang des Jahres 2022 fassten wir den Entschluss, eine PV-Anlage auf unser Häuschen montieren zu lassen und kontaktierten einschlägige Anbieter aus der Region. Einer bequemte sich trotz telefonischer Rückfrage nicht einmal, überhaupt etwas anzubieten. Der zweite unterbreitete uns blitzartig ein überteuertes Angebot, das laut Adressfeld aber eigentlich für einen ganz anderen Kunden mit ganz anderen Vorgaben erstellt wurde - damit war das Vertrauen gleich mal verspielt. Nummer drei (der Sonnenwolfi aus L. an der D.) und vier (Fa. Fetzer & Bertsch aus Erbach-Ringingen) waren dann reaktionsfreudig, kundenspezifisch, engagiert, unterstützten zeitnah eine Vor-Ort-Beratung und waren nach ein paar Iterationen der Angebote preislich nahezu gleichauf. Es hat uns gefallen, dass die Herren Michak und Fetzer von FeBe beim Gesprächstermin erst einmal einen Rundgang ums Haus und eine Inaugenscheinnahme der Einbausituation im Technikraum gemacht haben, bevor irgendwelche Zahlen besprochen wurden. Letztlich war es die Empfehlung einer Freundin, die uns dazu bewog, am Ende FeBe auszuwählen. Zwar waren die Panels lagerhaltig, aber der Speicher mit integriertem Wechselrichter ließ ewig auf sich warten, die Montage konnte deshalb erst geschlagene fünf Monate nach Beauftragung beginnen. Los ging es mit der Aufstellung des Gerüsts - die dafür beauftrage Mannschaft arbeitete flott, sauber und professionell. Auch die Montagebauer, die ein paar Tage danach mit den Panels, der Unterkonstruktion und den Gleichstromkabeln anrückten, waren extrem routiniert, freundlich, kommunikativ und kompetent. Da sich die Lieferung des Speichers abermals verzögerte, fanden die AC-Arbeiten weitere fünf Wochen nach der DC-Montage statt. Sie wurden von einer geübten Elektrofachfirma durchgeführt und nahmen zwei volle Tage in Anspruch - die Inbetriebnahme durch FeBe rutschte in die erste Hälfte des dritten Tages, mitsamt erfolgreichem Test der Inselstromfunktion. Aufgrund der Urlaubssituation im September mussten wir die Erledigung von ein paar Restpunkten durch FeBe noch einmal anstoßen, aber das ist jetzt kein wesentlicher Kritikpunkt. Bei Angebot und Rechnung sind bei den Positionen keinerlei Einzelpreise oder sonstige Aufschlüsselung angegeben, was Transparenzfanatikern eher ein Dorn im Auge sein könnte. Für die Gerüstkosten wurde seitens FeBe ein gewisser Aufwand abgeschätzt, der am Ende leider 50% höher ausfiel. In der Nachbarschaft hat das Montageteam eines konkurrierenden Solarteurs mit zwei eingehängten Blitzgerüsten als Fallschutz und einem weitaus kompakteren Hauptgerüst gearbeitet - das war garantiert genauso sicher für die Arbeiter, aber wesentlich kosteneffizienter. Aber sei's drum. Auch wenn bei dem ganzen Vorhaben vier separate Firmen im Spiel waren (FeBe als Projektierer, dann die Gerüstbauer, die Montagebauer und zuletzt die Elektriker), war die Abstimmung immer bestens. Alle Teams wirkten eingespielt und dadurch war das Projekt auch angenehm für uns als Kunden, da FeBe immer der zentrale Ansprechpartner für alle Belange war, also für Terminkoordination, technische Details und Formalitäten. Wie zuverlässig und effizient die Hardware und insbesondere das integrierte Speicher- und Umrichtersystem funktionieren, wird sich im Lauf der Jahre erweisen. Unsere Erfahrung mit FeBe war jedenfalls positiv und deswegen empfehlen wir das Unternehmen gerne weiter.

Zu schnell zu groß? Wir kamen auf Empfehlung zur Firma und waren von den durchwegs positiven Rezensionen sehr angetan. Leider kam zumindest bei uns vieles anders als ausgemacht, besprochen oder geplant. Kann Stand heute aus meiner Sicht leider nur bedingt weiterempfehlen.

febe Sonnenenergie 10.01.2023

Sehr geehrter Herr Rieger,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Außerdem danke ich Ihnen für das konstruktive Telefonat dazu.

Wie erläutert, haben sich im Laufe der Bestellung und Projektierung Ihrer PV-Anlage (Zeitraum Frühjahr 2022) noch nie dagewesene Veränderungen (Krieg, Bauteilknappheit, etc.) auf der Welt zugetragen.

Daher bedauern wir die Bau-Verzögerung um ca. 5 Wochen auch sehr. Überdies war es leider nicht möglich, die von Ihnen gewünschte Dachmontage genau so auszuführen, da es fachlich nicht richtig gewesen wäre. Was aber wichtig ist: Wir haben gemeinsam eine Umplanung vorgenommen und die Anlage so montiert, dass alles passt. Bei einem solchen Projekt läuft eben nicht immer alles perfekt. Für uns jedoch an erster Stelle steht, dass wir stets für Sie da waren und das Optimum aus Ihrem Projekt herausgeholt haben.

Fazit: Ihre PV-Anlage wurde bereits 18 Wochen nach Ihrem Kaufabschluss in den reibungsfreien Betrieb übergeben. Viell. waren wir ja doch zu schnell….;-).

Beste Grüße, Daniel Fetzer

Wir sind mit der Beratung, der Montage und der Inbetriebnahme sehr zufrieden 👍
Die von febe-Energie beauftragten Handwerker arbeiteten pünktlich, sauber und gut.
Sehr empfehlenswert

Ich hatte mich vor kurzer Zeit nach einem seriösen Unternehmen (welches PV Anlagen installiert) umgeschaut. Bei der Vielzahl an Anbieter die alle auch einem unterschiedliche Informationen erzählen war das gar nicht so einfach. Für den einen Anbieter ist die Batterie gar nicht so wichtig und stattdessen lieber mehr Solarpanele und für den anderen ist die Batterie das wichtigste, dann wiederum ist die Cloud wichtig, doch der andere Anbieter wiederum rät einen von der Cloud ab etc. Wie man hier rausliest, ibefindet man sich in einem Labyrinth und weiß gar nicht mehr wie man da wieder rauskommt, bis ich die Firma FeBe im Internet gefunden hatte. Der Geschäftshaber kam persönlich vorbei und hat sich die.Gegebenheiten angeschaut und mich sehr sehr detailliert informiert (während die anderen Anbieter nur per email Angebote geschickt hatten ohne sich das Dach vor Ort angeschaut zu haben hatte ich hier auch bemerkt wie seriös und professionell die Firma FeBe die Sache angeht. Es hatte sich am Ende gezeigt dass meine Wahl 100% die richtig war. Denn selbst die Schlußrechnung war 1:1 exakt übereinstimmend mit dem Angebot die die Firma FeBe mir am Anfang auf dem Tisch gelegt hatte. Die Qualität der Arbeit war ebenfalls 100% zufriedendstellend. Daher auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Nochmals auch hier ein Dankeschön an die Firma. Viele Grüße, Levent

Aufpassen! In dem Betrieb ist wichtig Verkauf, nach dem Verkauf will keine Sau was wissen! Falls man was nach bestellen möchte! dann kriegt man wo anderst deutlich günstiger und noch eine Beratung Zukunft orientiert.
Es gibt andere Betriebe die Senec Anlage verkaufen.

👍