Erfahrungen mit febe Sonnenenergie
Bewertungen (81)
Febe hat für uns eine zweite PV-Anlage mit E3DC-Speicher, -Wechselrichter und -Wallbox gebaut. Unsere bestehende SolarEdge-Anlage konnte in das neue System integriert werden. Jetzt kann unser Auto optional auch nur mit eigenem Sonnenstrom geladen werden.
Das Gespräch bei Febe in Ringingen war sehr angenehm und informativ. Angebot und Zeitplan für die bevorstehenden Arbeiten kamen sehr zeitnah und detailliert. Auf Nachfragen wurde sehr schnell geantwortet. Alles lief nach Plan und funktioniert einwandfrei. Der Kundenkontakt war sehr gut, die Organisation und Ausführung ebenso und die Anlage macht mit der Software von E3DC richtig Spaß. Wir sind absolut zufrieden und können Febe bestens empfehlen.
Wir haben unsere PV-Anlage mit 10,8 kWp für unser Neubau-Einfamilienhaus mit FeBe geplant und umgesetzt – und sind rundum sehr zufrieden. Die Planung verlief strukturiert, die Umsetzung reibungslos und termingerecht.
Besonders positiv hervorzuheben: Als im laufenden Betrieb ein unvorhersehbares technisches Problem auftrat, hat sich Herr Bertsch, der technische Leiter, persönlich eingeschaltet. Die Kommunikation war klar, lösungsorientiert – und sämtliche Vereinbarungen wurden zügig und zuverlässig umgesetzt.
Fazit: Ein engagiertes, kompetentes Team und ein zuverlässiger Partner. Klare Empfehlung!
Vielen herzlichen Dank Herr Bertele für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Planung und Umsetzung Ihrer PV-Anlage sowie mit unserem Team rundum zufrieden sind.
Besonders danken wir Ihnen für die wertschätzenden Worte zur lösungsorientierten Unterstützung im laufenden Betrieb. Für uns ist es selbstverständlich, auch bei unerwarteten Herausforderungen zuverlässig an der Seite unserer Kundinnen und Kunden zu stehen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Photovoltaikanlage und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung!
Ihr FeBe-Team ☀️
Nachdem ich bei der ersten Firma einen Schiffbruch erlitten habe, war die Firma Fetzer & Bertsch bereit auf den bestehenden Komponenten aufzubauen. Von der Auftragserteilung bis zur Fertigstellung war es ein transparenter und kommunikativ sehr klarer Vorgang. Technische Rückfragen wurden zeitnah geklärt. Der technische Support steht mir weiterhin zur Seite, wenn es Probleme gibt. Daher Daumen hoch und vielen Dank!
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass wir auf den bestehenden Komponenten aufbauen und Ihr Projekt erfolgreich zum Abschluss bringen konnten.
Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie die Zusammenarbeit als transparent und kommunikativ klar erlebt haben und sich auch nach der Fertigstellung gut betreut fühlen. Genau dafür steht unser Team.
Vielen Dank für den „Daumen hoch“ – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und stehen Ihnen jederzeit gerne unterstützend zur Seite.
Ihr Fetzer & Bertsch Team ☀️
Von der Beratung bis zur Fertigstellung hat alles bestens funktioniert.
Vom Besuch vor Ort über Angebotserstellung, Projektierung, Installation von PV Anlage, Stromspeicher und Wallbox, Registrierung der Anlage und Inbetriebnahme alles aus einer Hand 👍
Kompetente Ansprechpartner, der uns bzgl. PV ein sehr gutes Angebot gemacht, vorgestellt und zu fairen Preisen umgesetzt hat. Beratung und Kontakt war jederzeit Top!
Wir haben mit der Fetzer & Bertsch Energie GmbH eine größere PV-Dachanlage für unseren Gewerbebetrieb umgesetzt. Leider kam es im Projektverlauf zu einem Fristversäumnis gegenüber Netze BW, was für uns eine Vertragsstrafe in Höhe von mehreren Tausend Euro zur Folge hatte.
Besonders kritisch sehen wir dies vor dem Hintergrund der auf der Website kommunizierten Aussage, dass sich Kundinnen und Kunden keine Gedanken über Fristen oder Konformitätsanforderungen machen müssten, da alles zuverlässig übernommen werde.
Das gegebene Leistungsversprechen wurde in unserem Projekt nicht erfüllt, mit entsprechenden Konsequenzen für uns als Auftraggeber.
Sehr geehrte Grillrost. com,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit dem Verlauf des Projekts nicht zufrieden waren, auch wenn wir die Bewertung in dieser Form nur schwer nachvollziehen können.
Seit Gründung unseres Unternehmens gilt für uns als höchste Maxime die Freude und Zufriedenheit unserer Kunden. Und das, obwohl unsere Branche, wie viell. nur wenige andere, mit stetigen gesetzlichen Änderungen konfrontiert ist. Bitte gestatten Sie uns daher, dass wir Ihre Ausführungen an dieser Stelle entsprechend ergänzen.
Die ursprüngliche Planung Ihres Projektes sah eine zusammenhängende 200 kWp-Anlage vor. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch wurde das Projekt im laufenden Prozess grundlegend umgestellt und in mehrere kleinere Einheiten unter 30 kWp aufgeteilt. Diese kurzfristige Anpassung haben wir selbstverständlich übernommen – obwohl sie mit erheblichem zusätzlichen Abstimmungsaufwand verbunden war.
Wie wir alle wussten, gab es zu diesem Zeitpunkt verschiedene Fragestellungen zur neuesten Gesetzgebung, welche im Detail noch nicht beantwortet waren. Beispiele sind: Offene Fragen zur Direktvermarktung und Meldefristen; die leider auch durch die beteiligten Stellen wie Steuerberatung, Netzbetreiber oder Direktvermarkter nicht eindeutig beantwortet werden konnten. Wir haben Sie über diese Unsicherheiten transparent informiert. Trotz allem haben Sie sich für eine vorzeitige Inbetriebnahme entschieden – was wir im Sinne Ihres Interesses umgesetzt haben. Rückblickend hat sich diese Entscheidung für Sie sogar als wirtschaftlich vorteilhaft erwiesen, da die erzielten Einsparungen die Vertragsstrafe übertroffen haben.
Wir sehen daher keinen Fehler in unserem Handeln, nehmen Ihre Rückmeldung aber sehr ernst. Uns ist bewusst, dass in komplexen Projekten nicht nur die technische Ausführung, sondern auch die Erwartungshaltung eine wichtige Rolle spielt. Genau hier setzen wir intern an, um Kommunikation und Dokumentation weiter zu verbessern.
Dass unsere Leistung trotz des erreichten Gesamterfolgs mit einer negativen Bewertung bewertet wurde, trifft uns – wir hätten uns eine differenziertere Rückmeldung gewünscht. Dennoch danken wir Ihnen für die Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der Fetzer & Bertsch Energie GmbH
Die PV-Anlage ist top! Tolle und sehr kulante Firma. Nur zu empfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Organisation und der Umsetzung rundum zufrieden sind.
Besonders schön ist, dass Ihre bestehende Solar Edge-Anlage erfolgreich in das neue System integriert werden konnte und Sie nun auch Ihr Auto mit eigenem Sonnenstrom laden können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer erweiterten Anlage und allzeit gute Fahrt.
Sonnige Grüße
Ihr FEBE-Team