Erfahrungen mit Fassbender
Bewertungen (129)
Guten Tag,
ich habe im letzten Jahr die Demontage meiner alten Ölheizung incl. der Batterietanks .im Austausch gegen eine Gasbrennwertanlage mit Solarthermie beauftragt.
Die Arbeiten wurden zum vereinbarten Termin Ende Juni d.J. zu meiner vollsten ZUfriedenheit ausgeführt und gemäß Angebot abgerechnet.
Die Mitarbeiter haben die Arbeiten schnell und gewissenhaft erledigt.
Die neue Anlage läuft störungsfrei.
Ich bin hervorragend bedient worden und kann die Fa. Fassbender GmbH & Co. KG unbedingt weiterempfehlen.
K.-H. Lülsdorf
Schnelle, unkomplizierte Hilfe!
Sehr gerne, so soll es sein!
Nach Ortsbesichtigung wurde das Angebot zu FESTPREISEN erstellt.
Die Montagearbeiten wurden professionell und sehr sauber durchgeführt. Nach der Montage erfolgte eine umfassende und verständliche Bedienungseinweisung. Sämtliche Aktivitäten vom Angebot bis zur Inbetriebnahme wurden vom gleichen Mitarbeiter durchgeführt. BRAVO!!!!
Vielen lieben Dank Herr Peters. Die Komplimente gebe ich gerne an das Team weiter.
Herr Faßbender hat alles Super geplant und der Termin in der Firma war Perfekt. Die Beratung war TOP!
Also wurde im April 2020 der Auftrag erteilt, nur leider ist bis Januar 2021 nichts passiert da ein Förderantrag nicht richtig bearbeitet wurde.
Trotz mehrmaligen Email Verkehr und Telefonaten mit der zuständigen Abteilung bei der Firma Faßbender, wurde man immer wieder vertröstet bis man selbst bei der Förderanstalt anrufen sollte.
Es wurde eine falsche Email Adresse, seitens der Firma Faßbender, weitergebenen.
Der Auftrag wurde, aufgrund der Dauer und der (in meinen Augen) Unfähigkeit, storniert.
Das ganze war am Ende dann doch relativ teuer für mich, MwSt. 16% verpasst und die gesamte Heizperiode 20/21 musste mit der alten Heizung geheizt werden.
Alles in allem hat es mich nur Zeit und Geld gekostet.
Kann nur von Herrn Faßbender und der Abteilung für die Förderungen reden.
Wobei der Part mit Herrn Faßbender, wie oben beschrieben, sehr gut lief.
Lieber Herr Peters,
vielen Dank für die offenen Worte.
Wir bedauern sehr die etwas holprige Zuschussbeantragung. Bei knapp 200 Anträgen pro Jahr, die wir auch für befreundete Heizungsbauerkollegen bundesweit machen, haben wir zwei bis drei Anträge im Jahr, die nicht auf Anhieb laufen. Dennoch sind das zwei bis drei Ungünstige zu viel, an deren Optimierung wir arbeiten.
Zurzeit benötigt die Zuschussstelle Bafa ca. vier Monate bis zur Bewilligung. Auch Ihr Antrag vom April 2020 wurde am 03.07.2020 positiv bescheidet. Lediglich bei den Landesmitteln NRW (900 €) ist es durch eine falsche E-Mail-Adresse zu einer Verzögerung gekommen, die aber durch Nachreichen der richtigen Adresse im Oktober 2020 Bewilligung erfahren hat.
Ich kann mich an dieser Stelle nur entschuldigen. Im bürokratischen Dschungel ist das Durchkommen nicht immer so einfach und Fehler passieren da wo Menschen arbeiten.
Ihre zugesagten Fördermittel stehen übrigens nach wie vor bereit und können nach Umsetzung durch uns oder einen Kollegenbetrieb abgerufen werden.
Mit sonnigen Grüßen!
Bernd Faßbender
Gute Beratung, zuverlässiger Service
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alles richtig super hier. Wir würden sehr zuvorkommend empfangen, uns wurde alles richtig gut erklärt, und wir sind ohne Fragen wieder gefahren! Danke!
Vielen lieben Dank für die nette Bewertung!
Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen: Es gab eine umfassende Beratung zur neuen Heizung 2019 direkt durch den Chef, Service-Techniker, die freundlich und pünktlich zur Stelle waren (und aufgeräumt haben!) sowie ein Sekretariat, dass in einem kleinen aktuellen Störfall ganz zeitnah und hilfsbereit noch einen Termin finden konnte. Wunderbar.
Das hören wir doch gerne! Vielen herzlichen Dank!
Wir sind unglaublich begeistert von dieser Firma ! Im letzten Jahr ging uns die Heizung im Haus kaputt, niemand wollte uns helfen, da alle zu viele Aufträge hatten, nicht mal die Firma, die die Heizung vor Jahren bei den Vorbesitzern installiert hatten! Ich sass mit Säugling in einem kalten Haus. Die Firma Fassbender wurde uns empfohlen und kam sofort vorbei. Auch in diesem Jahr ging uns wieder ein Teil der Heizung kaputt, natürlich bei -7 Grad. Nicht nur die Büroangestellten sind super herzlich und hilfsbereit, nein- auch die Monteure. Hilfe kommt immer sofort, selbst bei vollem Terminkalender versuchen sie trotzdem jedem Kunden gerecht zu werden. Absolute Herzensempfehlung ! Tolle Menschen, mit Herz. Danke. Immer wieder. Familie Derwenskus.
Das Kompliment gebe ich gerne an die Mannschaft weiter. Vielen Dank!
Vielen herzlichen Dank! Das Lob gebe ich gerne weiter.
Viele Grüße! Silke Faßbender