Erfahrungen mit EVI Energieversorgung Hildesheim
Bewertungen (306)
Wenn alles so klappt, wie in Ihrer Mail geschrieben, dann ist alles in Ordnung.
Null Sterne gibt es leuder nicht:
- auf emails zur Fernwärmeanbindung wird nicht geantwortet
- man wird als Neukunde begrüßt, ibwohl man keinen Vertag abgeschlossen hat (Mieter haben eigenen Vertrag abgeschlossen)
- es ist sehr umständlich und langwierig, dieses zu ändern
Guten Tag Kerstin Groebler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Ihre Anfragen zur Fernwärmeanbindung nicht bearbeitet wurden und es zu Unklarheiten bei der Kundenzuordnung zwischen Ihnen und Ihren Mietern gekommen ist.
Leider konnten wir Sie zur Klärung Ihres Anliegens bislang nicht erreichen. Die Ihnen bereits mitgeteilten Ansprechpartner aus den Fachbereichen würden sich sehr freuen, wenn Sie sich direkt bei ihnen melden, damit Ihr Anliegen persönlich und möglichst schnell geklärt werden kann.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen Hinweise wie Ihren, um unsere Prozesse und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Ihre EVI Energieversorgung Hildesheim
Guten Tag Manfred Eckstein,
wir danken Ihnen für diese 5 Sterne und freuen uns sehr, dass wir hier eine gute Lösung finden konnten. Ihnen wünschen wir einen schönen Tag,
Ihre EVI Energieversorgung Hildesheim