Erfahrungen mit EVI Energieversorgung Hildesheim
Bewertungen (306)
Alles ok, keine Abweichungen. Kommunikation umfassend und zielgerichtet.
Seit vier Jahren laufe ich jedes Mal, immer wieder und immer wieder hinter meine Rechnungen her. Jedesmal wird mitgeteilt, dass die Rechnungen postalisch angeblich verschickt wurden. Aber die kommen nie an!
Wochenlang verzögert es sich, dann irgendwann per Mail, bekomme ich die Rechnungen (nach mehrfache Aufforderungen).
Zeitnahe Zahlungen ist somit nicht gegeben!
Was eigentlich net meine Aufgabe ist, hinter eure Rechnungen hinterherzulaufen!
Aber bei d. Mahnungen, weil die Jahresrechnung bei Strom und oder Gas nicht fristgerecht bezahlt werden konnte "da keine Rechnung vorliegt", kommen bei mir an.
Dies habe ich sehr oft bemängelt, woran liegt es - was macht Ihr da ?
Wieso gibt es überhaupt einen Kundenservice, wenn die einfach nicht weiterhelfen können und jedes Mal, es weiter geben an die Fachabteilung?
Es ist schon extrem nervig !
Seit vielen Jahrzehnten bei der Energieversorgung früher Stadtwerke Hildesheim. Keine Probleme. Am Telefon 📞 immer zuvorkommend behandelt.
Bürokraten...
Papierverliebt...
Guten Tag Frau Müller, danke für Ihr jahrelanges Vertrauen und diese tolle Bewertung!