Erfahrungen mit Eurolflamm

Eine tolle Firma mit zwei großartigen Chefs und ebenso engagierten und freundlichen Mitarbeitern!

Egal, ob es sich um einen Notfall, eine turnusmäßige Wartung oder die längerfristige Planung eines Projekts handelt – bei Eurolflamm ist man jederzeit erreichbar und bekommt schnell und zuverlässig Hilfe.

Wir arbeiten als Hausverwaltung bereits seit über 10 Jahren mit Eurolflamm zusammen und schätzen die stets kompetente, zuverlässige und unkomplizierte Zusammenarbeit sehr.

Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre und sagen von Herzen: Danke für alles!

Eurolflamm lehnt es ab, KVs zu schreiben, wenn eine zweite Firma mit drin ist. Trotz langjähriger Geschäftsbeziehung. Ziemlich überheblich.

Perfekter, superschneller Service!! Top Hilfe am Wochenende! Ich hatte einen Leitungswasserschaden und der Service von Euroflamm war wunderbar! Der liebe Mitarbeiter Eren Coban kam sehr schnell vorbei und alles wurde von ihm superschnell und perfekt repariert! Es war am Sonntag!! Sehr Empfehlenswert, ein Traum.

Am Mittwaoch abend Notfallreparatur durchgeführt. Donnertag Ersatzteil bestellt. Kam Freitag mittag bei Eurolflamm an und noch Freitag nachmittag eingebaut. Danke für die schnelle und leise Hilfe.

Auftragserteilung im Jahre 2024 sowie Inanspruchnahme des Sanitärdienstes für eine kleine Leckage im Bad.

Pro:
- Scheinen entweder ausreichend Mitarbeiter zu haben oder nicht ausreichend ausgelastet zu sein - jedenfalls kurzfristiger Einsatz, noch am selben Tag, möglich
- Schnelle Kontaktmöglichkeit per Mail sowie telefonisch

Contra:
- Verglichen zum umliegenden Wettbewerb definitiv teurer (bis zu 35 %) -> Beispiel anhand von Gegenüberstellung diverser Angebote zur Reparatur eines Warmwasserspeichers festgemacht
- Keine Kulanzmaßnahmen, kein Kundenservice, trotz vorherigen Kundendaseins: Anfahrt wird übermäßig teuer berechnet (Abrechnung erfolgt nach Arbeitszeit des jeweiligen Technikers, Stundensatz ca. 73€ netto!). Dass hier selbst der E-Mail-Kontakt nicht berechnet wird, grenzt fast schon an ein Wunder. Sollten Arbeiten nicht durchgeführt werden können vor Ort aufgrund von zu ergreifenden Maßnahmen, die man vorher als Laie nicht wusste und trotz eines Signalisierens eines Folgeauftrags, wird trotzdem jeder einzelne Sache berechnet. Teilweise wird dem Kunden sogar eine erhöhte Wahrscheinlichkeit des Nichtdurchführens von Arbeiten vor Ort suggeriert, sodass man als Auftraggeber ins Zweifeln gerät, dass nicht erneut unnötige Kosten berechnet werden (konkreter Fall: Infoaushang am Gebäude zur Benachrichtigung für Bewohner über anstehende Arbeiten wurde am Telefon übermäßig dramatisch thematisiert als würde ein "Fehler" in der Hinsicht die Arbeiten vor Ort beeinträchtigen bzw. nicht möglich machen).

Fazit: Lieber bisschen mehr Zeit in die Recherche nach anderen Sanitärunternehmen investieren und sich dafür sowohl Nerven und Geld sparen.

Trotz der zwei Pro-Punkte, muss aufgrund der schwerwiegenden und damit überwiegenden Contra-Punkte nur ein Stern verliehen werden.

Sehr komische Firma, der gewisse mitarbeiter räumt an feiertertagen auf privatgelände mit anhang das firmenauto auf mit riesen geräuschpegel.
Er wird darauf hingewissen leiser zu sein und droht mir geh rein und Sei ruhig.
Nachts werden ilegale geschäfte mit dem firmen auto getätigt.
Super 24 std. Service 🤣👎!

Immer zuverlässig bei unseren Projekten im Neubau und in der Sanierung.
Persönlich ansprechbar und immer hilfsbereit.

Wir hatten einen Notfall mit Heizungsrohren. Uns wurde sehr schnell, freundlich und professionell geholfen. Die Telefonzentrale ist gut zu erreichen, stets auskunftsfähig und koordiniert die Aktivitäten.
Der Handwerker vor Ort war sehr freundlich und überaus professionell. Er wusste stets was er tat und hat uns immer über seine Aktivitäten informiert.
Ich kann Eurolflamm uneingeschränkt empfehlen.