Erfahrungen mit ESW Haustechnik

Wir brauchen einfach "nur" eine Wallbox. Erstkontakt schnell und freundlich, vor-Ort-Termin zügig, Kostenvoranschlag innerhalb weniger Tage wurde zugesichert...
Seitdem stellt die Firma sich seit Wochen tot, Mails werden nicht beantwortet und insgesamt haben wir über den ganzen Handel nun einfach unglaublich viel Zeit sinnlos mit dem Warten auf einer Reaktion verloren.
Ein einfaches "Wir haben uns das angeschaut und können/wollen/werden den Auftrag nicht annehmen" wäre ja wohl nicht zu viel verlangt gewesen...

Ein dickes Lob an das ESW-Team!
Es beginnt schon mit der überaus freundlichen Beratung am Telefon.
Bei meinem kürzlichen Stromausfall wurde sofort reagiert.
Zuverlässigkeit und Kompetenz werden in dieser Firma groß geschrieben.
Kann ich nur empfehlen!

Unzureichend ausgebildeter Mitarbeiter erscheint ohne passendes Werkzeug. Die Montage dauert ewig und benötigt Hilfe von unserer Seite. Trotz allem wird der komplette Stundenlohn berechnet! Auch unsere Anfrage bezüglich einer möglichen Kostensenkung der Einbaukosten wird abgelehnt.

Die Montage unserer neuen Spülmaschine gestaltete sich total unprofessionell. Der Monteur wusste nicht was vollintegriert bedeutet! Nach dem Einbau waren Teile übrig.
Also wieder ausbauen und fehlende Teile zur Fixierung des Gerätes am Korpus einbauen. Meine Frau und ich durften beratend tätig werden :-)
Wasserpumpenzange war im "Werkzeugeimer" nicht präsent.
Wir hätten das Gerät in der gleichen Zeit alleine einbauen können.
Der Monteur wurde mit 2,15 Arbeitsstunden berechnet!
Nie wieder!

Ich hatte in den letzten Monaten einige kleinere Aufträge durchführen lassen, z. B. einen neuen Zählerschrank einbauen und die Wärmepumpe anschließen lassen. Es wurde alles nach kurzer telefonischer oder schriftlicher Absprache ordnungsgemäß durchgeführt und zeitlich war es auch in Absprache mit anderen Gewerken völlig reibungslos und hat auch bei kurzfristiger Anfrage immer gepasst. Ich hatte auch mehrfach Kontakt per Email, weil ich noch Fragen hatte, man bekommt IMMER zügig eine detaillierte Antwort oder sogar einen Rückruf. Für mich ein zuverlässiger Partner in Sachen Elektrothemen.

Sehr zuverlässig, schnell und super freundliche Mitarbeiter auf der Baustelle und im Büro. Immer wieder gerne 💪👍

1a Dienstleister - vom schnellen Kurzeinsatz 5 min vor Feierabend (Dinge gehen scheinbar immer dann kaputt) über reguläre Wartungen - jeder Kontakt vermittelt einem das Gefühl in guten Händen zu sein, das ganze dabei zu realistischen und sehr fairen Konditionen. 6/5.

Nach nunmehr 12 Monaten warte ich auf ein Angebot für eine PV Anlage. Auf Nachfragen und Nachrichten wird nicht reagiert. Unmöglich.