Erfahrungen mit Energiewerke NRW GmbH

Anlage wurde fertiggestellt und funktioniert soweit. Über die Ausführung, vor allem die Verlegung der Modulkabel und des Erdkabel, lassen zu wünschen übrig. Jetzt versuche ich seit 2 Monaten Antworten per Telefon und E-Mail zu bekommen. Keine Chance. Dabei geht es um Einspeisevergütung, Meldung beim Netzbetreiber und Eintragung bei Markstammdatenregister. Leider nicht zu empfehlen. Für ein paar Euro mehr gibt es bessere Anbieter. Finger weg vom Haustürgeschäft.

Leider kann ich den durchweg positiven Bewertungen nicht zustimmen.
Telefonisch ist niemand zu erreichen, eine Fertigstellung der Anlage zieht sich bereits über 4 Monate hinaus. Auf Mails kommt ebenfalls keine Reaktion.

Am nächsten Tag hat sich auf eine von vielen Mails und Anrufen eine sehr aufgeregte Dame bei uns gemeldet. Sie wüsste gar nicht wie so etwas passieren kann. Seit sie uns versichert hat, dass sie sich drum kümmern will haben wir wieder nichts von der Fa. Energiewerke NRW gehört.
Schlechte Kommentare scheinen auch niemanden zu interessieren….."

Wir hatten am 14.03.2024 den Auftrag zur Erstellung einer Photovoltaikanlage auf unserem Dach erteilt. Die Arbeit wurde im Großen und Ganzen fristgerecht erledigt, obwohl das Wetter manchmal nicht so recht mitspielen wollte. Bei der Montage der Paneele gingen 3 Dachpfannen zu Bruch und mussten ersetzt werden. Dabei war das Alter des Daches von über 40 Jahren problematisch. Bei der Bestellung hätten durch genaueres Hinsehen ein paar Probleme vermieden werden können. Man war aber immer um Lösungen bemüht und half uns gern weiter.

Bin wirklich sehr zufrieden. Herr W.Ghanizada hat sich ausgezeichnet und sehr zuvorkommend um mein Anliegen gekümmert. Kundenservice und die ganze Abwicklung war einwandfrei. Vielen Dank

Nach anfänglicher Unsicherheit bin ich bei Herrn Riedl und Frau Lekic gelandet. Sie hatten immer ein offenes Ohr für meine Fragen und haben mich stets kompetent beraten. Kurz nach der Bestellung wurde die Anlange von zwei netten Mitarbeitern problemlos und schnell angebracht. Nach ca. 2 Wochen wurde die Anlange noch elektronisch angechlosssen. Vielen Dank, dass Sie zu jeder Zeit erreichbar waren. Ich habe mich rundum betreut gefühlt.

Guter Service, guter Preis, sehr schneller Aufbau und Abwicklung. (09/2023 bestellt - anfang 11/2023 fertig installiert)

Solaranlage Ende Dezember 2022 bestellt. Dachmontage schon
im Februar 2023 erfolgt, Elektroanschluß Anfang April 2023.
Sehr hohe Autarkie, dank optimal abgestimmter Anlage.

Die Energiewerke NRW haben meine Photovoltaik Anlage geplant, installiert und in Betrieb genommen. Die Kommunikation mit Herrn Aktar und seinem Team war hervorragend, ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und die Beratung war professionell. Die Installationstermine wurden telefonisch abgestimmt, es kam auch mal zu unerwarteten Verzögerungen, weil die Baustelle zuvor mehr Zeit in Anspruch nahm, aber wir konnten das schnell klären und einen neuen Termin vereinbaren. Auch die unter aktuellen Gegebenheiten relativ kurzfristige Liefer- und Installationsmöglichkeit haben mich überzeugt, mich für Energiewerke NRW zu entscheiden. Andere Anbieter konnten garnicht liefern oder es hätten extreme Wartezeiten akzeptiert werden müssen, was für mich nicht in Frage kam. Energiewerke NRW haben erstklassige Module von Bauer Solar und einen hochwertigen Hybridspeicher von Alpha-ESS verbaut zu einem marktgerechten fairen Preis! Die Produkte haben eine sehr lange Produkt- und Leistungsgarantie, was für mich ebenfalls ein entscheidendes Kriterium war. Nun produziere ich Sonnenstrom vom Dach und freue mich auf die Reduktion des CO2-Ausstoßes und natürlich auch auf die Entlastung des Geldbeutels:-) Mit der App von Alpha-ESS kann man dies prima nachvollziehen!
Herzlichen Dank Herrn Aktar und dem gesamten Team!