Erfahrungen mit Energieversum GmbH & Co. KG
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Meine Erfahrung mit Energieversum war sehr negativ, sachen die der Außendienst Mitarbeiter zugesichert hat wurden nicht eingehalten. Mir ein anderer Kaufvertrag zugesand als ins Büro, die Arbeit sehr schmutzig hinterlassen, und erst nach der Beschwerde wurde aufgeräumt.
Es gab keinen Termin ohne Probleme.
Und besonders das die Dachpfanne zerbrochen wurde, (wenigsten haben sie es gemeldet) ich warte heute genau 6 MONATE Auf die erledigung der Reklamationen, auf alle anrufe heißt es nur "Ich Stufe es als sehr dringend ein, ein Kollege wird sich melden" 4 Wochen später, immer noch keine Reaktion.
Ich hoffe die schaffen es die Reklamationen in den angegebenen 20Jahren Garantie zu beheben.
Bin stink sauer.
Gratuliere, am 10.08.2025 wurde die defekte Dachpfanne ersetzt, und ein Solarpanel ersetzt.
Über die Restlichen Reklamation verhandeln wir noch.
Leider muss ich heute am 30.09.2025 hinzufügen das sich die Firma Energieversum nach dem letzten Kontakt, trotz wiederholtem anrufen, nicht wieder gemeldet hat. Mann wird am Telefon immer nur vertröstet das es als sehr eilig eingestuft wird, und nichts passiert.
Und wieder ein Monat vorbei wo nichts aber wirklich nichts passiert ist.
Nach meinem letzten Anruf am 21.0.2025 gabs keinerlei Rückmeldung. Beim letzten Telefonat habe ich mitbekommen wie die Dame am anderen Ende mir eine interne Email vorgelesen hat, darin werde ich als Laie noch beschuldigt mich nicht korrekt ausgedrückt zu haben wo es um die anzahl der zerkratzten Solarpanele ging. Ich habe gemeldet das die Pannele zerkratzt sind, (es sind 16stk. Verbaut) die hatten sich zum letzten Reklamations Termin bei mir gemeldet das sie die Dachpfanne und 2 Solarpanele austauschen. Die Handwerker haben dan nur 1 Pannel und die Dachpfanne ersetzt. Die ganze sache läuft jetzt schon über 1Jahr.
Überlegt es euch gut bei denen was zu kaufen.
Übrigens hat Google bereits meinen Beitrag überprüft und ihn nicht gelöscht da die Angaben alle nachgewiesen werden können.
Wünsche allen Solar Freunden einen Sonnigen Winter.
Hallo an alle Solar Freunde, Aktualisierung des Status heute 25.11.2025 noch keine Rückmeldung von Energieversum.
EV-0599778 CRM:0694001274
Mal sehen wie lange es noch dauert?
Super Team – schnell, präzise, verlässlich. Die Erträge liegen über Erwartung. Die 25-Jahre-Sorglos-Garantie ist das i-Tüpfelchen auf dem Gesamtpaket.
Vielen Dank, Frau Kretschmer, für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Team, Leistung und den langfristigen Konditionen so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Matze war kompetent und geduldig, hat uns alles verständlich erklärt. Eine kleine Verzögerung bei der Materiallieferung, ansonsten einwandfreie Leistung und freundliches Team.
Vielen Dank, Frau Langen, für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Beratung und die Umsetzung als überzeugend erlebt haben und das Team einen guten Gesamteindruck hinterlassen hat.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Vom ersten Gespräch bis zur Abnahme eine runde Sache. Die Module sehen top aus, die Technik funktioniert perfekt. Sehr faire Konditionen und volle Transparenz bei den Kosten.
Vielen Dank, Herr Kühnert, für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Planung, Umsetzung und Ergebnis als stimmig und transparent erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Sehr strukturierte Beratung und pünktliche Umsetzung. Die Monteure arbeiteten zügig, erklärten die App und überprüften alles doppelt. 25 Jahre Garantie + kostenlose Wartung – ein Traum!
Vielen Dank, Frau Peter, für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Beratung, Umsetzung und Einweisung für Sie so gut zusammengepasst haben und Sie mit den angebotenen Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Das gesamte Team arbeitete sauber und zielstrebig. Keine Baustellen-Unordnung, keine verspäteten Termine – einfach sehr professionell.
Vielen Dank, Frau Reinhardt, für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ablauf und Arbeitsweise als professionell und verlässlich erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Petric nahm sich Zeit und hörte wirklich zu. Er empfahl den SENEC-Speicher wegen der optimalen Anbindung an unsere bestehende Haustechnik. Alles perfekt gelaufen.
Vielen Dank, Frau Fink, für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Beratung durch Petric als passend erlebt haben und die Lösung gut in Ihr System integriert wurde.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Sehr professionelle Firma – alles lief wie abgesprochen. Die 25-Jahre-Wartung ohne Kosten ist ein echtes Highlight und hebt Energieversum von anderen ab.
Vielen Dank, Frau Braun, für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ablauf und Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie unser Wartungsangebot überzeugt.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Die Anlage wurde in nur zwei Tagen montiert und lief auf Anhieb. Alle Mitarbeiter waren freundlich und gut organisiert. Klasse Leistung!
Vielen Dank, Herr Weber, für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Montage und Ablauf so reibungslos funktioniert haben und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
UPDATE: (Ticket-Nr: CAS-250224-M4G7C) | CRM:0196063664
22.11.2025
Update: von wegen keine Infos zu dem Fall! Ich weiss gar nicht mehr wie viele Emails und Anrufe ich schon getätigt habe! Es war ein Termin für den Tausch für den 31.10. vereinbart. Morgens wurden wir angerufen, im Lager sei die falsche Wallbox rausgegeben worden, der Termin entfällt. Man melde sich. Ich hab geschrieben, angerufen. Keiner kümmert sich einen Dreck.
Der Vertriebler hat uns verkauft Energieversum würde nicht mit Subunternehmen arbeiten. Das ist eine Lüge! Genau das was wir vermeiden wollten haben wir jetzt an der Backe.
Wir werden jetzt über den Anwalt gehen. Termin ist gemacht. Ich kann nur dringend dazu raten sich einen lokalen Betrieb und über persönliche Empfehlung zu gehen.
Und lest die Bewertungen. Die positiven Bewertungen sind iDr nach der Installation abgegeben worden, wo es noch keine Probleme gab.
Ich kann auch nur von dem Unternehmen abraten. Wir wollten ein Rundum Sorglos Paket und haben uns deswegen vom Verkäufer blenden lassen bzw. hier auch für deutlich mehr Geld gekauft als bei der Konkurrenz. Uns wurde versprochen, dass der Kundenservice bei Problemen super sei und man sich kümmere. Nur eigene Leute, keine Subunternehmen würden installieren...etc.
So wie ich jetzt in Foren und bei Trustpilot lese, hatten wir immerhin noch Glück, dass die Anlage innerhalb von ein paar Monaten installiert war und lief. Bis auf die Wallbox. Die war von Anfang an defekt. Und jetzt rennen wir seit Monaten hinterher, dass sie ausgetauscht wird.
Da kann man sich schon ausrechnen, wie das läuft, wenn die Anlage mal komplett ausfällt oder der Wechselrichter getauscht werden muss.
Nach der Installation ist der Kundenservice nicht mehr vorhanden. Telefonisch landet man immer in der Zentrale und bekommt gebetsmühlenartig gesagt, dass das Problem in Bearbeitung sei, man könne nicht durchstellen und könne auch nicht mehr sagen. Proaktiv meldet sich niemand. Wir haben das Problem mit der Wallbox im Grunde seit Installation Anfang des Jahres. Gemeldet hatte ich das Problem Anfang Juli.
Man habe das Problem weitergeleitet und warte auf Rückmeldung vom Hersteller. Ich hatte Kontakt mit dem Hersteller. Der sich bei mir innerhalb von 24h zurück gemeldet hat und mir sagte, dass die Box wahrscheinlich ausgetauscht werden müsste....
Es passiert weiter nichts.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie aktuell unzufrieden sind und Ihre Erfahrung mit dem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entspricht. Da Sie hier keinen Namen oder eine Auftragsnummer angegeben haben, können wir den Vorgang leider nicht direkt zuordnen.
Bitte senden Sie uns diese Informationen, damit wir den Fall intern prüfen und die Angelegenheit mit Ihrer Wallbox konkret nachverfolgen können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden und den offenen Punkt zeitnah zu klären.
Viele Grüße
Ihr Energieversum-Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Ihre Rückmeldung anonym erfolgt ist und keine genaueren Angaben zum Projekt enthält, können wir den geschilderten Fall leider nicht zuordnen. Grundsätzlich nehmen wir Hinweise und Reklamationen ernst und prüfen sie im Rahmen unserer internen Abläufe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Energieversum Team