Erfahrungen mit Energieversum GmbH & Co. KG

Sehr gute Beratung und Service

Kompetente Beratung und toller Service, kann ich nur empfehlen.

Wirklich netter und zuverlässiger Berater, uns wurde alles sehr verständlich erklärt! Auch bei einer Spezialfrage hat sich Herr Weißbrenner eine Stunde nach Termin mit einer Antwort/ Lösung bei uns gemeldet.
Dann haben wir uns direkt entschieden und es nicht bereut! Der Bau verlief gut und Energieversum und Herr Weißbrenner standen uns für jede Frage zur Seite. Wir haben Sie bereits weiterempfohlen!

Bestes Komplettpaket für PV-Anlagen.
Beratung ist gut und ehrlich.

Von der Beratung (Herr Wangen) über Abwicklung und Aufbau der Anlage bisher „Top“.
Mir wurde von Anfang an eine Anlage mit kompletten Servicepaket angeboten. Gestern wurde die Anlage aufgebaut und ich kann nur sagen das alles offen und korrekt kommuniziert wurde, Förderanträge wurden gestellt, Anmeldung beim Netzbetreiber, Versicherung und Cloud angemeldet und Stromanbieterwechsel vollzogen.
Die Monteure sind sogar ein Tag vor dem geplanten Termin angerückt und haben super Arbeit geleistet die Anlage in 1,5 Tage aufzubauen.
Die Abstimmung mit den Gerüstbau Firma war optimal abgestimmt so daß das Gerüst nur 2 Tage vor dem Haus aufgebaut war.
Jetzt bin ich echt gespannt wie lange es dauert bis der Elektriker kommt und die Anlage in betrieb nimmt. Soll 4-6 Wochen sein hoffe aber das es schneller geht.
Wie oben erwähnt gebe ich Energieversum 5 Sterne (Beratung, Service, Abwicklung, Montage) bis jetzt und hoffe das die letzten Schritte auch so sind.
3 Wochen nach der Montage kam die Elektromontage und die Anlage wurde in Betrieb genommen, schneller wie gedacht und es fließt richtig Strom ins Haus.
Bleibe bei meine 5 Sterne Bewertung und bin echt super zufrieden.

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch den Aussendienstler Dirk Löchte , mit dem wir immer noch in Kontakt stehen .
Bei Fragen hat er immer ein offenes Ohr und Anfragen werden sofort erledigt . Für Laien sehr verständliche Erklärungen des Sachverhaltes. Minimaler Aufwand mit den Anträgen, wird alles für einen erledigt.
Schnelle kompetente Montage und Installation. Wir können diese Unternehmen guten Herzens, und besonders Dirk Löchte, weiterempfehlen.

Wir können die Firma und besonders die kompetente Beratung von Herrn Gottzmann nur jedem weiterempfehlen.
Hier wird Qualität groß geschrieben.
Die langen Garantien und die umfangreiche Beratung haben uns überzeugt.

Hr. Mertens war als Berater großartig. Hat das Unternehmen leider mittlerweile verlassen. Seitdem bin ich etwas verlassen, weil ich mich um alle jetzt folgenden Fragen selbst kümmern muss. Mit mässigem Erfolg.
Zum Positiven:
Die Beratung war super. Der Mertens war sehr engagiert
Die Montage erfolgte vereinbarungsgemäß fristgerecht (mit einer Woche Verzögerung wegen des Schneechaos Mitte Februar); kann das Unternehmen ja nichts für
Die Monteure und Elektriker waren top. Großes Dankeschön und Lob.

Jetzt aber das Negative, und das wirkt für mich schwer, weil es sich als Dauerproblem herausstellt:
Der Support ist sehr unzuverlässig.
Zugesicherte Mails und Rückrufe kommen nicht. Ich habe gefühlt 20 verschiedene Ansprechpartner, die sich im Zweifel nicht zuständig fühlen.
In vielen Fällen muss ich hinterher telefonieren. Teilweise kam es so zu Installationsverzögerungen. Wenn der Vertrag im Juni des Vorjahres unterzeichnet wird. Im November des Vorjahres die Finanzierung steht. Die Montage für Februar angesetzt wird, warum kann man dann nicht die notwendige Abnahme vom Netzversorger rechtzeitig beantragen, und lässt die "Baustelle" stattdessen 6 Wochen brach liegen und kümmert sich darum erst nach mehrmaligem telefonischen Druck.
Erreichbar ist man nur unzureichend. Zugesicherte Rückrufe kommen nicht. Terminzusagen kommen erst nach mehrmaliger Anfrage und wenn die Anlage ausfällt, dauert es, dass das Problem gelöst wird. Und das auch nur nachdem man am Ball geblieben ist. Meine Anlage läuft seit 6 Wochen und hat jwtz schon technische Probleme mit der Internetverbindung. Lösungsangebot erst nach 1 1/2 Wochen. Man ist ja versichert für den Ausfall. Die Arbeit habe ich aber.
Andere Anfragen bleiben gleich ganz unbeantwortet.
Zur Anlage selbst, kann ich nur soviel sagen:
Sie hat mir in den ersten 6 Wochen große Freude bereitet. Ich hoffe, dass das so bleibt und ich nicht die nöchsten 25 Jahre Problemen hinterher telefonieren muss
Fazit:
Ich glaube und hoffe, dass das Produktvein sehr gutes ist. Die Berater und Mitarbeiter vor Ort großartig sind,
ABER: der Kundenservice massive Schwächen hat. Und sich trotz mehrfacher Anregungen da offenkundig auch nicht ändert.