Erfahrungen mit Elskamp Heizung & Sanitär

Vielen Dank für die super freundliche, kompetente und schnelle Hilfe! Meine Erwartungen wurden weit übertroffen! Besonderen Dank an Frau Börsting!

Solange sämtliche Abläufe planmäßig verlaufen, treten kaum Schwierigkeiten auf. Kommt es jedoch zu Unstimmigkeiten oder Problemen, stehen zwar Ansprechpartner zur Verfügung, deren Unterstützung erweist sich in der Praxis jedoch häufig als unzureichend. Statt konkreter Lösungen wird man wiederholt vertröstet; zugesagte Fristen werden entweder nicht eingehalten oder immer wieder hinausgezögert. Oder man wird einfach nicht zurückgerufen…

In meinem Fall dauerte es insgesamt ein Jahr und drei Monate – vom Zeitpunkt meiner Reklamation bis zur tatsächlichen Auszahlung einer Gutschrift. Dieser Zeitraum war geprägt von regelmäßigen, teils wöchentlichen Nachfragen meinerseits, erneuten Versprechungen und ständig verschobenen Terminzusagen. Ein derartiger Umgang wäre in umgekehrter Situation undenkbar – niemand könnte es sich erlauben, eine Rechnung erst nach über einem Jahr zu begleichen!

Die Auseinandersetzung mit dem Kundenservice hat mich erheblich Zeit, Energie und Nerven gekostet. Vor diesem Hintergrund kann ich das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen!

Wir haben die Firma Elskamp mit der kompletten Abwicklung der Renovierung unseres Badezimmers beauftragt, da wir einen Ansprechpartner haben wollten, der sich um alles kümmert.
Somit hat die Firma Elskamp uns alle notwendigen Handwerker organisiert und die komplette Koordination übernommen.
Als es los ging, trafen sich die unterschiedlichen Handwerker bei uns zwecks Absprache und ebenfalls war Hr. Elskamp persönlich dabei. Die Renovierung begann und die diversen Handwerker (vom Elektriker , bis Maurer, Fliesenleger etc.) gaben sich quasi die Klinke in die Hand .Es funktionierte einwandfrei und reibungslos, wir waren einfach begeistert.
Die Arbeiten wurden sauber, zügig und zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Das Ergebnis begeistert.
Vielen Dank an alle Beteiligten und vor allem an Herrn Elskamp, der sich um die Organisation sowie den Ablauf gekümmert hat.

Von der ausführlichen und guten Beratung bis zur kompetenten Umsetzung.
Sanitär, Wärmepumpe und Klimatechnik - wir haben das gesamte Paket bekommen und sind wirklich sehr zufrieden.
Auf jede Frage gab es immer eine schnelle Rückmeldung mit der passenden Antwort.
Vielen Dank.

Klasse Beratung & Super Abwickelung des Auftrags

Für meinen privaten Umbau habe ich die Firma Elskamp beauftragt.

Ganz großes Lob geht hier an Stephan, Andrea & Andreas, die hauptsächlich für mein BVH zuständig waren.

Von der Angebotsphase bis zu den letzten Arbeiten wurde immer zügig gehandelt und transparent miteinander kommuniziert.

Die Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt und ich würde die Firma Elskamp jederzeit wieder beauftragen.