Erfahrungen mit Elektrotechnik Hild
Bewertungen (25)
Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit Elektrotechnik Hild gemacht.
Im September wollten wir im Kinderzimmer unseres Sohnes eine Elektroheizung einbauen lassen, da die vorherigen Hauseigentümer alles über diese Firma haben laufen lassen. Zur Einschätzung der Situation kam tatsächlich ein Mitarbeiter vorbei. Obwohl der Auftrag zum Einbau einer Heizung erteilt wurde kam danach kein Mitarbeiter mehr - und dies obwohl ich etliche Male telefonisch und schriftlich bei Elektrotechnik Hild nachgefragt habe.
Hätte ich mich auf die Rückmeldung verlassen, dass sich "ganz sicher für einen Termin gemeldet werden würde", hätten mein Sohn immer noch keine Heizung im Kinderzimmer - und das während eines eiskalten Winters.
Ich bzw. Wir empfanden diese Situation tatsächlich als extrem ärgerlich und belastend.
Mittlerweile haben wir Mai und haben erfreulicherweise zwischenzeitlich über einen anderen komponenten Fachmann die gewünschte Heizung eingebaut bekommen.
Ich bin schon lange Kunde und immer sehr zufrieden...sehr freundliches Team...kann ich nur empfehlen....
Ich würde auch noch einen sechsten Stern vergeben. Unsere undichte Waschmaschine wurde schon am darauffolgenden Tag von einem freundlichen, sehr kompetenten Mitarbeiter schnell repariert. Auch die freundliche Chefin hat hohes Fachwissen, hat mich über die möglichen Ursachen des Wasseraustritts informiert und wie bereits gesagt, schon am nächsten Tag einen Monteur vorbei geschickt. Von mir bekommt Elektrotechnik Hild die volle Punktzahl.
Hallo Herr Koch,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Kommen mit 2 Mann einer Arbeitet . Andere schaut zu. Stecken bei Telefonanlage zwei Kabel um 8 Min . Arbeitszeit halbe Stunde wird pro Man aufgeschrieben (1std . 2Mann)
. Angeblich Rückfahrt zu Firma und net gleich weiter zum nächsten Kunden. Ich habe am selben Tag wie die erste Rechnung gekommen ist angerufen im Mai . Es wurde mir versichert sie lassen bei der 2 Anfahrt 50prozent nach auf Arbeitszeit? Habe dann gewartet auf eine neue Rechnung so wie es am Telefon im Mai ausgemacht war es ist aber nix passiert...das die Nagelneue Tabete kaputt gemacht worden ist dabei ist auch verschwiegen worden hab ich auch nochmals angerufen kurz vor halb fünf an dem Tag als die Rechnung bei mir einging ihm Mai...glaube ein Herr W...war am Telefon
Heute April 2024 eine Firma war da hat Elektro aus der Gemeinde Michelau...
Zum Vergleich man hat nichts für die an und Abfahrt verrechnet...hat 20m Kabel verlegt für sat - Anlage hat Loch gebohrt der man war 2.25 Stunden da 80 Cent verlangt für die Befestigung für die Kabel.... Alles hat gekostet zusammen 160Euro inklusive Kabel....bei Hild 165 Euro
..Stelle gerne die Rechnungen zum Vergleich ihm die Lichtenfelser Gruppe
Sehr geehrter Herr Fleischmann,
gerne antworten wir auf Ihre negative Rückmeldung. Bei Ihnen ging es um eine Sprechanlage, an der ein Haustelefon nicht mehr funktionierte, nachdem es von Ihnen demontiert, wieder montiert und falsch angeschlossen wurde. Bei solchen Sprechanlagenfehlern ist es gängige Praxis zwei Personen vorbeizuschicken, da die einzelnen Drähte herausgeprüft werden müssen (je nach Sprechanlage sind das zwischen zwei und acht Drähte die benötigt und richtig aufgeklemmt werden müssen). Da bei Ihnen weder die Innenstation im 1.OG die gleiche wie im EG war, noch die gleichen Drähte ankamen, Sie keine Fotos / Notizen vom Anschluss gemacht hatten bevor er demontiert wurde und auch kein Schaltplan für die bestehende Anlage vorlag, mussten wir uns den Schaltplan noch besorgen. Danach wurde die Sprechanlage sofort angeschlossen und auf Funktion geprüft.
Unser Arbeitsauftrag, auf dem unter anderem die Arbeitszeit sowie auch der Vermerk „Zeit und Materialverbrauch anerkannt. Arbeiten ordnungsgemäß ausgeführt“ steht, wurde von Ihnen unterschrieben. Warum haben Sie das ganze unterschrieben, wenn es nicht gepasst hat? Die Rechnung wurde auch von Ihnen (zwar erst nach 3,5 Monaten und einer Mahnung) bezahlt. In der Regel ruft man beim Unternehmen noch einmal an, wenn etwas nicht gepasst hat, eventuell wären wir Ihnen auch noch ein wenig entgegengekommen.
Unsere Kundendienstfahrzeuge sind übrigens auch mit einem GPS ausgerüstet, sodass wir genau sehen können, wie lange wir bei der jeweiligen Kundschaft waren (inkl. Fahrzeiten). Wir können Ihnen diesen Auszug gerne zukommen lassen, damit Sie sehen, dass alles ordnungsgemäß verrechnet wurde.
Wir haben uns mal die Mühe gemacht und nachgeschaut wo wir an diesem Tag (es ist ja schon 5 Monate her) bei Kunden waren, leider waren keine anderen Kunden bei Ihnen in der Nähe, ansonsten wären wir selbstverständlich gleich zur nächsten Kundschaft weitergefahren.
Mit freundlichen Grüßen
Das Elektrotechnik Hild Team
Freundliche und zügige Termin Vergabe.
Die zwei jungen Elektriker haben alles zu vollster Zufriedenheit eingebaut.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Hallo Frau Braun,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!