Erfahrungen mit Elektro Voesch
Bewertungen (67)
Sehr empfehlenswert! Gute Beratung/ Ideen, sehr gute schnelle Arbeit von kompetenten Handwerkern. Gerne immer wieder!
Ein Termin war für 11-11:30 Uhr angesetzt.
Um 11:40 Uhr rief ich an, um mich zu erkundigen.
Es hieß, der Elektriker solle dann in 10-15 Minuten da sein.
Weitere 30 Minuten später rief ich erneut an, um den Termin abzusagen.
Anstelle einer Entschuldigung für die Verspätung war die Antwort: Ja, da hat der vorherige Termin halt länger gedauert.
Ganz ehrlich: Wofür mache ich dann einen Termin aus?
Hallo Herr Peters,
es tut uns sehr leid, dass sich Ihr Termin mehrfach verzögert hat und Sie dadurch länger warten mussten. Wir verstehen gut, dass Sie darüber verärgert sind.
Der Monteur hatte sich bereits verspätet, und wir haben Ihnen am Telefon eine Ankunft in etwa 15 Minuten angekündigt. Leider kam es auf der vorherigen Baustelle dann zu einer weiteren Verzögerung, über die wir Sie nicht sofort informiert haben. Das war unser Fehler, und dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Wir haben den Ablauf intern besprochen und achten künftig darauf, unsere Kunden bei Terminänderungen auf dem Laufenden zu halten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Ihr Elektro Voesch Team
Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr kompetent, freundlich und sehr bemüht aufkommende Probleme schnell zu lösen.
Auf Anfragen konnten immer zeitnahe Termine ermöglicht werden.
Sehr kompetenter und freundlicher Service.
Klasse.
Firma Voesch kann man weiter empfehlen.
Einbau eines Durchlauferhitzer. Von Terminabsprache, Pünktlichkeit, Sauberkeit, Arbeitsweise, Rechnung und ebenfalls ein Ausbildungsbetrieb, alles bestens, da gewinnt man wieder Vertrauen zu Handwerksunternehmen. Vielen Dank :-)
Wallbox mit Stromanschluss direkt aus der Strasse... keine ewig lange Verkabelung durch das Haus und den Garten. Was andere Anbieter sich gar nicht vorstellen konnten, klappte hier problemlos. Gerne wieder. :-)
Wir haben im Frühjahr unser Haus aus den 60er Jahren von verschiedenen Firmen sanieren lassen. So konnten wir gut vergleichen, wie mit Kundenwünschen umgegangen und wie zuverlässig gearbeitet wird.
Der Erstkontakt mit der Firma Voesch war super und wir erhielten schnell einen Sichtungstermin. Hier konnten wir uns zügig einigen und erteilten wenige Wochen später basierend auf einem fairen Angebot den Auftrag zur Komplettsanierung der Elektrik.
Uns wurde in Aussicht gestellt, dass die Sanierung 2 - 3 Wochen dauern wird. Anfang März wurden erste Materialien im Haus abgestellt und es sollte losgehen. Doch passierte zunächst eineinhalb Wochen nichts. Auch dazwischen pausierte die Arbeit oft, ohne dass wir über die Gründe informiert wurden. Insgesamt dauerte die Sanierung am Ende über 6 Wochen.
Während der gesamten Zeit war der zuständige Projektleiter nur sehr schlecht erreichbar. Man versprach auf verschiedene zusätzliche Wünsche einzugehen, doch wurden diese dann doch oftmals einfach nicht umgesetzt. Eigenständig meldete man sich eigentlich nie bei uns, wir mussten immer wieder hinterhertelefonieren und nachhaken.
Auch die Beseitigung von Arbeitsspuren (z.B. die Entfernung des Teers vom Hausanschluss) wurde in Aussicht gestellt, aber nie bewerkstelligt. Es kam auch immer wieder zu kleineren Fehlern, so ist zum Beispiel der Schaltplan im Sicherungskasten fehlerhaft oder die Fritz-Box passt nicht an den vorgesehenen Platz im Kasten.
Besonders bleibt mir auch in Erinnerung, dass der Wärme- und Elektrotechniker, der unsere Warmwasseranlage installierte, uns darauf aufmerksam machte, dass die verbaute Sicherung zu schwach sei. Ich machte den Mitarbeiter der Firma Voesch darauf aufmerksam, doch gab dieser wieder, dass die Sicherung sehr wohl ausreichend sei. Leider sprang beim ersten warmen Duschen sofort die Sicherung raus.
Insgesamt wurden die grundsätzlichen Arbeiten erledigt und der Preis war sicherlich fair. Es entsteht jedoch der Eindruck, dass man sich mit der Anzahl von größeren Projekten etwas übernimmt und so der einzelne Kunde nicht im Fokus stehen kann. Leider erhielten wir auch nie eine Antwort auf eine E-Mail an Herrn Michael R., in der wir die verschiedenen unglücklichen Umstände darstellten. Dies unterstreicht nochmal den entstandenen Eindruck.
Wir werden uns für weitere Projekte anderweitig umsehen, da wir mit anderen Handwerkerteams deutlich zufriedener waren.
Sehr schnelle und saubere Umsetzung der Installation. Sehr aufmerksame Mitarbeiter. Vielen Dank für die super Umsetzung dieses / unseres Projektes.
Vielen Dank für die lobenden Worte und viel Freude mit der Wallbox. 🔋
Wir haben die Fa. Voesch bereits zum 3. Mal beauftragt und waren immer sehr zufrieden. Freundliche und kompetente Mitarbeiter, zeitnaher Termin, der auch eingehalten wird.
Moin Herr von Appen.
Alle guten Dinge sind drei. Doch auch beim vierten Auftrag werden wir Sie nicht enttäuschen.
Vielen Dank für die super Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.
Vielen Dank für die tolle Bewertung!