Erfahrungen mit Elektro-Lichthaus Knapp
Bewertungen (19)
Wir wurden sehr umfangreich und ausführlich beraten, vielen Dank!
Ich wurde sehr sehr gut beraten, habe mich sehr ernst genommen gefühlt und es wurde auf alle meine Wünsche eingegangen.
Ich kann es nur weiterempfehlen hier einzukaufen.
Vielen Dank, ich komme auf jeden Fall wieder.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wenn das Team im Lichthaus Sie gut beraten hat. Ich gebe das gerne weiter. Gute Zeit. Stephan Knapp
Sehr schnelle und sehr kompetente Dienstleistung an einer Elektro-Installation.
Herzlichen Dank an Herrn Winkler!
Danke für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Ich gebe das gerne an die Kollegen vom Kundendienst weiter. Den Fauxpas bitten wir zu entschuldigen, technisch für mich nicht nachvollziehbar. Gute Zeit. Stephan Knapp
Sehr freundliche und kompetente Beratung und guter Service. Auch wenn es in meinem Fall nur um eine Kleinigkeit ging. Es hat deutliche Vorteile, erstmal bei einem lokalen Anbieter anzufragen. Dann lassen sich auch Rückfragen einfacher erklären.
Guten Morgen Herr Leopold, danke für Ihre positive Rückmeldung. Ich gebe es sehr gerne an die Kollegen im Lichthaus weiter. Schönes Wochenende. Stephan Knapp
My personal experience was not good. In regards to an electrical work. The difference between first offer and the offer after a payed visit by the technician was quit huge. Although the requirements stayed similar. So if you have time better look for firms who provide free consultation before providing the final offer or else you will end up paying for nothing. Just my opinion based on personal experience
Sehr geehrter Herr Bejoy George,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne dürfen wir unsere Sichtweise darlegen. Sie hatten eine etwas umfangreichere elektrische Sanierung Ihres Hauses per e-mail angefragt, mit einer verständlicherweise laienhaften Aufstellung.
Neue Küche, Schalter und Steckdosen tauschen, Umfang als Minimalpaket oder Komplettpaket. Auf dieser Grundlage haben Sie einen unverbindlichen Kostenvoranschlag erhalten, mit dem Hinweis, dass
„Ein endgültiges Angebot kann erst nach Prüfung der technischen Machbarkeit, der Überprüfung der bestehenden Leitungen und Materialaufnahme bei einem Vor-Ort-Termin erstellt werden“ kann.
Mit dem eindeutigen Hinweis „Die Arbeiten werden im Auftragsfall auf Nachweis ausgeführt und nach tatsächlichem Aufwand zu xx€ brutto / Std. abgerechnet“ werden. Warum? Die technische Prüfung hinsichtlich der Machbarkeit von Kundenanforderungen müssen wir auf Grund der immer älteren elektrischen Anlagen und neuen Anforderungen z.B. von Leistung und Dauerstrom mittlerweile immer öfter voran setzen um mögliche Lösungen zu erarbeiten. Und diese fachlich-technische Prüfung kostet Arbeitszeit und somit Geld.
Sie haben dann die Machbarkeitsprüfung beauftragt, wonach unser Techniker dann vor Ort war und Ihre Wünsche in Hinblick auf den Zustand des Hauses und der elektrischen Anlage geprüft hat.
Hier waren einige Anpassungen der alten Bestandanlage notwendig z.B. normative Anpassungen der alten Leitungsschutzschalter und zusätzliche FI, zusätzliche Herdsicherung . Weiter sollte noch extra ein Lüfter getauscht werden.
Auf dieser Grundlage haben Sie dann ein korrigiertes Angebot erhalten. Die notwendige Anpassung des Angebots-Preises wurde Ihnen auf Nachfrage schriftlich erläutert. Daraufhin haben wir Ihrerseits nachfolgende Nachricht erhalten: „Ich verstehe den Kostenanstieg aufgrund der neuen Anforderungen. Ich habe den Küchenplan etwas umgestaltet und beschlossen, den Abluftventilator nicht zu verändern. Ich werde mich mit dem neuen Plan bei Ihnen melden.“
Leider haben wir bis heute nichts mehr von Ihnen gehört. Schade, wir denken wir haben Sie gut und umfangreich beraten.
Sollte es Ihrerseits oder unsererseits zu Missverständnissen gekommen sein, z.B. aufgrund sprachlicher Hürden, bitten wir dies zu entschuldigen. Dies war nicht unsere Absicht.
Ich wünsche Ihnen alle Gute, ruhige Feiertage und einen guten Start in 2024
Stephan Knapp
Haben für unsere neue Wohnung mehrere Lampen benötigt.
Die Beratung war sehr gut.
Wir sind sehr zufrieden mit der Auswahl und würden jederzeit wieder hier kaufen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns fündig geworden sind und gut beraten wurden. Ich gebe das gerne an die Kollegen im Lichthaus weiter.
Wem die normale Auswahl im Baumarkt oder Möbelhaus nicht reicht, der wird hier aus jeden Fall fündig. Besondere Auswahl an Leuchten, die preislich auch natürlich über den oben genannten Läden befindet. Aber dafür gibt es auch eine sehr ausführliche und kompetente Beratung dazu. Ohne Zeitdruck und mit viel Geduld.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Das freut uns sehr das Sie gut beraten worden sind. Ich gebe das gerne an die Kollegen im Lichthaus weiter.
Tolle Leuchten. Auch sehr individuell. Gute Beratung und sehr saubere Montage.
Das freut uns sehr. Wir geben das Lob gerne an unser Team weiter. Vielen Dank!
Liebe Betty, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wenn das Team im Lichthaus Sie gut beraten hat. Ich gebe das gerne weiter. Herbstzeit ist Lichtzeit. Stephan Knapp