Erfahrungen mit Elektro Hogreve & Krögerrecklenfort
Bewertungen (53)
Nahm sich sehr viel Zeit heute, einfach klasse Service!
Installation von unserem Einfamilienhaus hat super geklappt. PV Anlage läuft ebenfalls super.
Leider ist der Trend meiner "Vorbewerter" hier klar zu erkennen gewesen, ich hätte mich mehr auf die aktuellsten Bewertungen verlassen sollen.
Ich beschreibe hier meine Erfahrung mit der Firma Elektro Hogreve & Krögerrecklenfort GmbH für das Versetzen einer Dreier-Steckdose um ca. 1,5m und die Installation einer Ausschaltung mit drei Brennstellen in der Küche:
Rein funktionell sind die Elektroarbeiten einigermaßen zufriedenstellend durchgeführt worden, es funktioniert eigentlich wie es soll…
Funktion: 8/10
Allerdings würde man mit den durchgeführten Tätigkeiten keinen Schönheitswettbewerb gewinnen, die Schlitze für die elektrischen Leitungen sind nicht tief genug gefräst worden, dies konnte nicht mal der Mitarbeiter einer Malerfirma mit Druck auf die Leitungen beheben.
Die Steckdose wurde leider auch nicht komplett installiert, sondern eher „hingeschustert“, da der Geselle versehentlich die Löcher falsch zur vorhandenen Steckdose gebohrt hatte. Der alte Rahmen passt nun zu den neuen Löchern nicht mehr, siehe Bilder.
Hier wurde immerhin angeboten, einen neuen Rahmen zu liefern, um den eigenen Fehler zu beheben… WOW!
Optik: 2/10
Leider wurde auch der mündlich genannte Kostenvoranschlag nicht eingehalten…
Man hat satte 50% vom Angebot aufgeschlagen, Begründung war sinngemäß: "Tja, das wussten wir vorher ja nicht, dass es vor Ort länger dauert."
Ich muss dazu sagen, dass für diese „Kleinigkeit“ an Tätigkeiten 3 Mitarbeiter entsandt worden sind, ein Geselle und zwei Lehrlinge… Warum für diese Tätigkeiten drei Mitarbeiter benötigt werden erschließt sich mir bis heute überhaupt nicht, zumal ein Lehrling primär zum Saubermachen anwesend war.
Die Firma schickt, abgesehen vom Meister, (der kann wohl auch mit nur einem Lehrling arbeiten, wie man mir mitteilte), immer Dreier-Teams (Aussage vom Chef), und das muss man natürlich als zahlender Kunde so hinnehmen.
Preis-Leistung: 1/10
Leider habe ich mir den Kostenvoranschlag aufgrund eigenen Zeitmangels nur mündlich einholen können. Hätte ich die Kosten vorher gekannt, dann hätte ich die Tätigkeiten nicht ausführen lassen. Das passiert mir allerdings nie wieder...!
Preislich ist man mir leider nur bedingt entgegen gekommen. (nicht einmal 5%, nach mehrmaligem Anfragen)
Hier wurde offensichtlich der Zeitmangel des Kunden ausgenutzt um (für mich gefühlt mit einem günstigen Lockangebot) eine schnelle Mark zu machen.
Am Ende habe ich also ca. 45% mehr bezahlt, als mündlich vereinbart, und dazu sind die Tätigkeiten auch nur ausreichend durchgeführt worden. Nachdem ich die nette Dame am Telefon darauf hinwies, dass nach vorheriger Informationsgewinnung rechtlich max. 20% vom Angebot aufgeschlagen werden dürften, und man mich vor Ort hätte über den Aufschlag informieren müssen, meinte Sie sinngemäß, „wenn Sie jetzt einen Anwalt beauftragen würden, wüsste sie leider nichts mehr von unserer mündlichen Vereinbarung, sie haben nichts schriftliches in der Hand“.
Spätestens jetzt, war mir klar, mit welchen Mitteln hier gearbeitet wird!
Im Nachhinein teilte man mir freundlich mit, dass ich ja „hätte nachfragen können, wie hoch der Stundenlohn sei“. Was für eine Kundenbehandlung…
Seriös sieht anders aus in meinen Augen. Ich würde die Firma nicht wieder engagieren und kann aus meiner Erfahrung auch nur abraten.
Es sei denn man hat zu viel Geld über, und steht auf mittelmäßige Arbeiten.
Gesamt: 3/10
Unfassbare Vorgehensweise. Hier wird
mit fiesen Mitteln gearbeitet. Wegen laufendem
verdahren kann ich nur eine Warnung aussprechen einen bogen um
diese Firma zu machen.
Traurig das Ehre und Ehrlichkeit heute nichts mehr Wert ist!
Habe ich angeliefert immer nett und freundlich
Hallo Herr Unger,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Die Firma konnte bei der "Elektrifizierung" unserer Eigentumswohnung (Neubau) leider nicht durch Leistung überzeugen: in der Küche wurden Leitungen falsch verlegt, im Sicherungskasten Kabel nicht fixiert... Immerhin war man bemüht, den durch den Kurzschluss entstandenen Schaden wieder gut zu machen.
Hallo Herr Balks,
es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Schade ist es allerdings, dass Sie sich dazu erst 4 Jahre später durch eine Google-Bewertung äußern. Gern hätten wir uns persönlich darum gekümmert Sie zufrieden zu stellen.
Hallo Eins Zwei,
es tut uns leid, dass Sie sich gezwungen gefühlt haben, unser Unternehmen negativ zu Bewerten.
Da Sie dies anonym getan haben, können wir nicht auf Ihre Anschuldigungen eingehen. Von einem laufenden Verfahren ist uns auch nichts bekannt. Kann es also sein, dass Sie evtl. das falsche Unternehmen bewertet haben?