Erfahrungen mit Elektro Grell
Bewertungen (48)
Bei größeren Arbeiten sind sie gut. Hat man jedoch kleinere Sachen, wird man komplett im Stich gelassen. Selbst mehrmaliges(!) Anrufen und Nachfragen haben keinen Erfolg. Das kriegen sie wohl nicht richtig in den Griff.
Eine Firma die für Qualität steht. Danke an Fa. Grell für die absolut kompetente Beratung. Und danke an die kompetenten Gesellen für die Arbeiten an unserem Projekt. Diese Firma ist nur zu empfehlen.
Edit: Nochmal ein extra großes Dankeschön an:
Hr. Kaplanek und Hr. Humpmayer!
Ihr seid die besten!
Im Rahmen unserer Altbausanierung beauftragten wir Elektro Grell mit der kompletten Installation der Elektrik. Bereits ca. ein Jahr vor Sanierungsbeginn unterschrieben wir den Auftrag für die Elektrik und hielten einen Zeitraum für die Arbeiten fest. Anfang 2023 wurden dann die Arbeiten auch zuverlässig und pünktlich ausgeführt. Ca. 4 Wochen waren zwei Mitarbeiter mit der Elektroinstallation beschäftigt. Alle Arbeiten wurden wie vereinbart erledigt und auch die Abwicklung / Rechnungsstellung sowie alle Restarbeiten funktionierten gut und zuverlässig.
Wir können Firma Elektro Grell uneingeschränkt weiterempfehlen!
Unfreundliche, verbitterte ältere Dame am / im Empfangsbereich. Unmöglich!
Sehr geehrte Frau Sommer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf dieser Plattform zu bewerten.
Leider können wir Ihre Bewertung nicht teilen. Die von Ihnen beschriebene Mitarbeiterin ist unsere älteste Mitarbeiterin. Sie hat bereits im Jahre 1972 Ihre Ausbildung bei der Firma Elektro Grell absolviert und ist seitdem ununterbrochen bei uns beschäftigt.
Vielleicht war es ein Missverständnis zwischen Ihnen beiden gewesen, welches bei Ihnen den Grund für den offensichtlichen Eindruck hinterlassen hat. Ich persönlich kann es mir allerdings nicht vorstellen das dies im Interesse meiner Mitarbeiterin war und jemals sein wird!
Vielleicht können wir Sie in einem persönlichen Gespräch davon überzeugen, dass wir, die Firma Elektro Grell GmbH, unsere Kunden schätzen und einen Eindruck wie Sie Ihn haben, wir in keinstem Fall vermitteln wollten!
Gern können Sie mich unter den genannten Möglichkeiten erreichen.
Vielen Dank im Voraus
M.Eichbaum
Guten Morgen
Sehr geehrter Herr Schleier,
vielen Dank für Ihre Kritik an der Firma Elektro Grell GmbH, nur so haben wir die Möglichkeit uns in jederlei Hinsicht zu verbessern.
Ihre Aussage: Guten Morgen, macht es für uns sehr schwierig konstruktiv einem Fall zu zuordnen.
Vielleicht ist es Ihnen möglich mich direkt zu kontaktieren um Ihre Bewertung zu verstehen.
Danke im Voraus
GF M.Eichbaum
Durch einen Sturz konnte ich meine flurlampe nicht auswechseln, Kontakt zu den anderen Nachbarn habe ich nicht. Mein Fernseher hat dann auch noch den Geist aufgegeben (Kabel kaputt) die Monteure waren pünktlich und sehr nett. Bestens weiter zu empfehlen
Nur 2 Sterne wegen der Rechnung.
Erstens kamen gleich wieder 2 Leute , die beide bezahlt werden mussten von der Zeit her und die FRECHHEIT sind die Anfahrtskosten. Firma ist 2,1 KM entfernt (4 Minuten fahrt) und Ich musste Allein fuer diese kurze Fahrt schon 25 Euro bezahlen.
Sehr geehrte Herr Dennis L.
Vielen Dank für Ihre Zeit, uns bei Google zu bewerten.
Leider haben Sie nur eine 2-Sterne Bewertung hinterlassen. Nach Ihren Worten „kamen gleich wieder 2 Leute“. Leider ist das bei einem Fehlerbild wie Sie es beschrieben haben üblich und durchaus von Vorteil. In diesem Fall waren es ein Monteur mit einem Lehrling.
Wir sind ein Innungsbetrieb, der sich zur Aufgabe gemacht hat, Fachkräfte auszubilden. Leider müssen auch Sie als Kunde einen kleinen Beitrag dazu leisten um in einigen Jahren noch Auf Fachkräfte zurückgreifen zu können und bei einer Störung der Elt.-Anlage, umgehend Hilfe durch eine Fachkraft zu bekommen.
Eine Bewertung Ihrer Aussage bezüglich der „Rüst- und Fahrtkosten“ die sich auf 25,17€ belaufen, werde ich nicht vornehmen. Allerdings möchte ich Ihnen gern einmal die Preise für Kraftstoff, KFZ-Kosten und KFZ-Unterhaltskosten ins Gedächtnis rufen. Auch wir als Handwerksunternehmen sind von den enormen Preissteigerungen betroffen. Wir würden selber gern die Kosten für solche Nebenkosten senken, können es aber nicht.
Wir hoffe Ihre Einstellung zu Ihrer Bewertung ändern zu können und stehen Ihnen gern unter der bekannten Telefonnummer zu einem Gespräch zur Verfühgung. Gern auch direkt mit mir -M.Eichbaum-.
Danke im Voraus.
Wallbox wurde super schnell installiert. Saubere Arbeit, sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Ich kann den Service nur weiterempfehlen. Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Kan,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten.
Wir möchten uns an dieser Stelle entschuldigen. Sie haben Recht, dass wenigstens ein Rückruf erfolgen sollte. Leider kann ich Sie unter Ihren angegebenen Namen nicht einem unserer Kunden zuordnen. Auch eine Nachverfolgung Ihrer Beschwerde ist so leider nicht möglich.
Daher meine Bitte, sich mit mir direkt in Verbindung zu setzten. Sollte ich verhindert sein, dann lassen Sie bitte Ihren Namen und Telefonnummer aufschreiben. Ich werde Sie definitiv zurückrufen.
Vielen Dank im Voraus.
M.Eichbaum (GF)