Erfahrungen mit Elektro Denecke

Sehr schlechte Kommunikation, sehr unsympathisch Büro Frau und schlechter Umgang mit Kunden. Gar nicht zu empfehlen.

Sehr nett und freundlich!
Konnte mir bei meinem Problem schnell weiterhelfen.

Ich habe heute spontan einen Termin erhalten. Im Elektrokasten von einer meiner Mietwohnungen musste etwas ausgetauscht werden. Während des Auftrags habe ich um Installation einer Türöffnungsanlage für meine Praxis gebeten. Dieser Aufttrag lag über ein halbes Jahr bei einer anderen Firma. Was soll ich sagen? Der nette Mitarbeiter hat diesen Auftrag direkt gleich mit erledigt. 🏆 Vielen Dank!

Für die Elektro-Trennung unserer kleinen Dachgeschosswohnung holten wir uns mehrere Angebote ein. Der Elektro-Meister der Firma Denecke entwickelte dafür das beste und günstigste Konzept und begleitete uns kompetent und sympathisch bei den Eigenleistungen, die wir einbringen konnten. Die Abschlussarbeiten wurden von Firma Denecke pünktlich, schnell und korrekt durchgeführt. Absolut faire Preisgestaltung. Wir können Firma Denecke aus Hänigsen nur wärmstens empfehlen!

Februar 2022 haben wir eine PV-Anlage mit der Firma Denecke geplant. Umsetzung sollte Ende des Jahres sein. Dass es dann nicht gleich wegen des Wetters klappt, damit haben wir schon gerechnet.

Leider haben wir auch bis heute kein überarbeitetes Angebot mit unseren Änderungswünschen erhalten. Trotzdem sollte es dann ab Februar 2023 losgehen, wir wären die nächsten in der Reihe.

11.04.2023 dann der erste Termin: Man kam nicht aufs Dach, es ist ja zu hoch für eine Leiter... Aber Firma Denecke war doch vorher bei uns und hat sich das angesehen, wieso ist die Höhe des Gebäudes plötzlich eine Überraschung?

Dann hatte man freudig verkündet, dass man anstatt der 390Watt-Module, jetzt 420er hätte. Doch leider hat man nicht bedacht, dass diese größer sind und damit eine ganze Zeile weniger aufs Dach passen, womit die Gesamtleistung der PV-Anlage kleiner ausgefallen wäre, als geplant. Damit war ich nicht einverstanden.

Immerhin konnte man Zwischenzeitlich schon mal den Wechselrichter liefern und aufbauen. Unser Stromzählerkasten muss auch umgebaut werden, das könnte man ja auch schon mal machen, aber hier hat sich nichts getan.

Nächster Termin sollte dann im erst am 15. Mai sein. Kurzfristige Absage, es verzögere sich um 1-2 Tage. Dann wieder keine Info.

Nächster Termin für den Stromzählerkasten ist der 01.06.2023 und die Module sollen am 15./16.06.2023 montiert werden.

Bekannte von uns haben die PV-Anlage in 2 Tagen Febraur 2023 mit allem drum und dran pünktlich zum genannten Termin bei einem anderen Anbieter aufgebaut bekommen.

Bei uns: über zwei Monate Verzögerung, wenn es denn dieses Mal überhaupt klappt! Wenn nicht, dann nehmen Sie die Sachen bitte wieder mit, wir suchen uns einen anderen Anbieter!

Organisation: 1/5 Sterne
Kommunikation: 1/5 Sterne

Ich bin sehr unzufrieden und könnte Sie niemanden guten Gewissens weiterempfehlen. Schade!

Edit am 30.07.2023
Ich möchte die handwerkliche Leistung in meine Bewertung mit einfließen lassen.

Der Stromkasten konnte trotz einiger Schwierigkeiten aufgrund des alten Gebäudes zufriedenstellend neu gemacht werden.

Die PV-Module wurden sehr professionell auf dem Dach verbaut und alles wurde zu meiner Zufriedenheit angeschlossen und in Betrieb genommen

Handwerkliche Leistung: 5/5 Sterne

Leider ist die Kommunikation weiterhin schwierig. Bisher blieben alle meine Anfragen unbeantwortet. Ich habe noch Hoffnung, dass sich das bessert und ich die Bewertung entsprechend anpassen kann.

Habe dort bei einen Notfall (Ausfall der Wärmepumpe bei defekten Kabel) angerufen. Chef kam persönlich zum Abklären des Problems und am nächsten Tag trotz Termindruck und hat den Schaden schnell und fachmännisch behoben. Unbedingt zu empfehlen.

Hat alles wunderbar geklappt! Kann ich nur weiterempfehlen!

Saubere Arbeit, guter Preis und sehr zuverlässig!