Erfahrungen mit Elektro-Anlagenbau Zschopau GmbH
Bewertungen (21)
Wir hatten einen gefährlichen Elektroschaden infolge einer mangelhaften Montage durch die Firma.
Bei Telefonaten mit dem zuständigen Mitarbeiter zur Klärung der Kostenübernahme durch deren Versicherung wurden wir extrem unfreundlich "abgefertigt ";von einer Entschuldigung weit entfernt.
Dennoch möchte ich erwähnen dass wir mit einem anderen Mitarbeiter der Firma sehr zufrieden waren.
Trotzdem, diese Firma betritt unsere Wohnung nie wieder.
Wir haben die Firma EAM für die Neuinstallation unseres Logistikstandortes genutzt. Sowohl bei diesem größeren Projekt als auch bei der späteren kleinen Erweiterung wurde eine überdurchschnittliche Qualität zu einem durchschnittlichen Preis geboten. Coole Typen
Ich bin seit 3 Monaten in der Elektrowerkstatt und muss sagen, die Arbeit gefällt mir gut, die Arbeitskollegen sind immer hilfsbereit und der Chef der Werkstatt kümmert sich auch jeden Tag um Probleme zu klären. Ich hoffe, das ich noch lange dort beschäftigt sein kann.
Elektrofirma mit Fachkompetenz und sehr gutem Service und angeschlossenem Elektrofachgeschäft
Perfekt firma
Sehr geehrte Frau Quietzsch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu einem Schaden gekommen ist, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig.
Wir legen großen Wert auf fachmännische und professionelle Arbeit bei all unseren Installationen und nehmen solche Vorfälle sehr ernst. Nach Ihrer Schadensmeldung haben wir den Fall natürlich sofort intern umfassend geprüft und uns selbstverständlich schnell darum gekümmert, dass alle notwendigen Schritte eingeleitet wurden. Die von Ihnen genannten Schäden wurden durch unsere Versicherung festgehalten, vollständig übernommen und bereits vor längerer Zeit erstattet. Es ist uns wichtig, in solchen Fällen schnell und lösungsorientiert zu handeln, damit die Angelegenheit zur Zufriedenheit aller Beteiligten geklärt wird.
Bitte erlauben Sie uns an dieser Stelle darauf hinzuweisen, dass solche Vorfälle äußerst selten sind und wir stets höchsten Wert auf Qualität und Sicherheit legen. Natürlich: Fehler können menschlich sein, dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu optimieren, um diese bestmöglich zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihre bisherige Zusammenarbeit und bedauern, dass Sie sich trotz unserer Bemühungen und unserer schnellen Ausbesserung sowie der vollständigen Erstattung dazu entschieden haben, uns in Zukunft nicht mehr zu berücksichtigen. Sollten Sie dennoch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elektro-Anlagenbau Zschopau Team