Erfahrungen mit Eickhoff Garten- & Landschaftsbau
Bewertungen (35)
Wir sind mit der Arbeit von Eickhoff Gartenbau rundum zufrieden und können den Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen.
Unser Ziel war es, unseren Garten pflegeleichter zu gestalten und gleichzeitig etwas zu verkleinern. Bereits in der Planungsphase hat uns Herr Eickhoff mit seiner Kompetenz und Erfahrung überzeugt. Er ist auf all unsere Wünsche eingegangen, hat uns ehrlich und direkt beraten und auch klar gesagt, wenn bestimmte Ideen gestalterisch oder praktisch nicht zusammenpassen. Diese offene und fachkundige Beratung haben wir sehr geschätzt.
Die schweren Arbeiten wurden von Herrn Eickhoff und seinem erfahrenen Team schnell, sauber und äußerst präzise ausgeführt. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die zielgerichtet arbeiten und großen Wert auf Qualität legen.
Besonders begeistert waren wir von der durchdachten Pflanzenauswahl. Die Pflanzen wurden perfekt auf unseren Garten abgestimmt und wir konnten sie anschließend selbst einpflanzen – das Ergebnis ist wunderschön und genau so, wie wir es uns vorgestellt hatten.
Von der Planung bis zur Umsetzung hat alles hervorragend funktioniert. Wir waren zu 100 % zufrieden und würden Eickhoff Gartenbau jederzeit wieder beauftragen. Vielen Dank an Herrn Eickhoff und sein tolles Team! Anbei noch ein paar Impressionen unseres neuen Gartens.
Es scheint inzwischen zum guten Ton mancher größerer GaLa-Betriebe zu gehören, Anfragen zur Gestaltung oder Umgestaltung kleinerer Gärten schlichtweg zu ignorieren.
Anders lässt sich kaum erklären, warum die Firma Eickhoff eine E-Mail-Anfrage vom 6. Mai 2026 bis heute unbeantwortet gelassen hat. Wir hätten durchaus Verständnis dafür gehabt, wenn Kapazitätsengpässe oder Personalmangel eine zeitnahe Planung verhindert hätten. Eine kurze Rückmeldung in Form von zwei oder drei Sätzen wäre völlig ausreichend gewesen. Stattdessen herrscht vollständiges Schweigen – und der potenzielle Neukunde bleibt unbeachtet zurück.
Da hilft es wenig, auf der eigenen Webseite auf mehr als 15.000 realisierte Projekte und 20 Gartengestalter im Unternehmen hinzuweisen, wenn sich offenbar niemand zuständig fühlt, überhaupt auf eine Anfrage zu reagieren.
Schade. So wandern Auftrag und Budget nun zu einem konkurrierenden GaLa-Bauer, der sich die Zeit genommen hat, auch für ein vermeintlich „kleines“ Projekt Interesse zu zeigen und den Kontakt zu pflegen.
Der eine Stern für die Firma Eickhoff wird an dieser Stelle auch nur vergeben, weil das Bewertungssystem keinen Wert darunter zulässt. Verdient ist er aus unserer Sicht jedenfalls nicht.
Sehr geehrter Herr Bittner,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Ihre Anfrage sei unbeachtet geblieben. Eine fehlende Rückmeldung entspricht nicht unserem Anspruch – unabhängig davon, ob es sich um ein großes oder kleines Gartenprojekt handelt.
Wir haben den Vorgang intern geprüft, konnten jedoch leider keine E-Mail-Anfrage von Ihnen vom 6. Mai 2026 finden. Möglicherweise ist die E-Mail im Spam-Ordner gelandet, was sich zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht mehr zuverlässig nachvollziehen lässt. Oder wäre es denkbar, dass die Anfrage versehentlich an unsere namensgleichen Kollegen im Ruhrgebiet gegangen ist?
Das ändert nichts daran, dass wir Ihren Ärger nachvollziehen können, denn aus Ihrer Sicht ist offenbar keine Reaktion erfolgt.
Neben der Kontaktaufnahme per E-Mail sind wir selbstverständlich auch telefonisch erreichbar. Sollte einmal niemand direkt ans Telefon gehen können, bemühen wir uns stets zurückzurufen.
Wir wünschen Ihnen für Ihr Gartenprojekt viel Erfolg.
Viele Grüße
Ihr Team von Eickhoff GaLaBau
Super Arbeit und gute Beratung, dazu ein tolles Team!
Wir haben uns entschieden, einen Kalt-Wintergarten zu bauen. Fa.Eickhoff hat die Fliesen gelegt und den Garten an die geänderten Höhenbedingungen angepasst. Es hat alles super gut geklappt und die Arbeiten wurden sehr fachgerecht ausgeführt. Es gibt keinen Anlass irgend etwas zu bemängeln. Die Kundenansprache bezüglich Beratung, Termine und auszuführenden Arbeiten waren super. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank
Ich schreibe nur sehr selten negative Bewertungen – aber in diesem Fall sehe ich mich leider gezwungen, meine Erfahrung öffentlich zu teilen. Die folgende Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung und meinen konkreten Vorgang mit dem Unternehmen wider.
Ich kam über eine Empfehlung an diese Gärtnerei und hatte nach einem Vor-Ort-Termin Anfang April auch ein detailliertes, siebenseitiges Angebot erhalten. Der Ablauf bis dahin war vielversprechend. Danach: Funkstille. Keine Rückmeldung, keinerlei weitere Kommunikation – nicht einmal eine kurze Absage. Erst nach mehreren E-Mails und einem Telefonat meinerseits kam Bewegung in die Sache – proaktiv wurde von Seiten der Firma nichts unternommen.
Besonders enttäuschend war das Telefongespräch: Dort wurde mir mitgeteilt, dass meine E-Mail-Schreibweise „unsympathisch“ gewirkt habe und mein (in meinen Augen völlig legitimer) Fragenkatalog zur weiteren Planung wohl abschreckend gewesen sei. Solche Aussagen einem potenziellen Kunden gegenüber sind für mich unprofessionell und schlichtweg unangemessen – zumal das ursprüngliche Angebot selbst aus sieben Seiten bestand, vollgepackt mit Text, Kalkulation und Angaben.
Ich hatte Fragen zur Rasenpflege und zur möglichen Eigenleistung – zwei einfache Punkte, wie ich finde. Statt einer klaren, höflichen Rückmeldung gab es eine völlige Ignoranz, die mich zwei Wochen Zeit gekostet hat. Der angebotene Auftrag hätte sich im fünfstelligen Bereich bewegt – für mich ein bedeutender Betrag. Wenn dieser Auftrag aus Sicht des Unternehmens nicht relevant genug ist, hätte man das auch respektvoll und rechtzeitig kommunizieren können.
Urlaubszeit, Personalmangel, Krankheit – all das kann passieren. Aber dann erwarte ich zumindest ein Minimum an Kommunikation. Stattdessen wurde ich enttäuscht, ignoriert und am Ende auch noch persönlich kritisiert.
Für mich ist das Thema erledigt. Die Entscheidung, diesen Auftrag nicht zu vergeben, bereue ich inzwischen nicht – im Gegenteil. Wer Wert auf professionelle Kommunikation, Verlässlichkeit und respektvollen Umgang legt, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, mit wem er zusammenarbeitet.
Hallo Christian,
vielen Dank für dein offenes und nachvollziehbares Feedback. Du hast völlig recht – unsere Kommunikation war in deinem Fall unzureichend, und ich bedaure sehr, dass du dich im Unklaren gelassen und am Ende sogar persönlich kritisiert gefühlt hast. Das war nicht professionell und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Arbeit und unseren Umgang miteinander stellen.
Zum Hintergrund möchte ich erläutern: Deine Rückfragen zum Angebot waren absolut berechtigt. Sie kamen allerdings in einer Phase, in der wir durch verschiedene Faktoren stark überlastet waren. Die Aussage, dass mich deine Mail von der Bearbeitung abgeschreckt hat, zielte nicht auf Sympathie, sondern darauf, dass diese Bearbeitung Zeit in Anspruch nimmt, die ich in dem Augenblick nicht zur Verfügung hatte. Die Bemerkung war nie als persönliche Kritik gemeint, sondern als Versuch zu erklären, dass wir für die Bearbeitung schlichtweg noch keine Zeit gefunden hatten – auch wenn das missverständlich bei dir angekommen ist.
Bei allem Anspruch auf Professionalität möchte ich noch eine persönliche Anmerkung anbringen: Handwerker sind „nur“ Menschen. Wir disponieren mit der Einbeziehung von unterschiedlichsten Anforderungsbereichen (Kunde, Personal, Gerät, Material, Wetter etc.) und kommen mitunter an die Grenze des für uns Überschaubaren & Leistbaren. Wir haben Familien, sind Ehrenamtler, versuchen (wo möglich) auch unser eigenes Leben zu gestalten, befinden uns selber in Bauphasen oder sehen uns mit Krankheiten konfrontiert. Der Druck, allem gerecht zu werden, ist hoch – und das System von Onlinebewertungen trägt seinen Teil dazu bei. Kritik ist wichtig und hilft, Dinge zu verbessern – manchmal aber wäre ein persönliches Gespräch der direktere, menschlichere Weg.
Ich wünsche dir für dein Bauvorhaben gutes Gelingen – und danke dir trotz allem für die kritische Rückmeldung. Sie hilft uns, besser zu werden.
Viele Grüße, Alexander Eickhoff
Sehr zufrieden mit der Arbeit. Weiter so 👍
Toll da ...
Vielen Dank für diese positive Bewertung und die wertschätzenden Worte. Wir bedanken uns ebenfalls herzlich für die angenehme Zusammenarbeit und das interessante Projekt. Es hat uns sehr gefreut, Ihren Garten gestalten zu dürfen und wünschen Ihnen viele schöne Stunden und lange Freude an Ihrem neuen Garten.