Erfahrungen mit Ehlen GmbH Brand- und Wasserschädenbeseitigung

Alles gut gelaufen. 👍
Werde euch weiterempfehlen...

Nachdem unser Keller feucht war, haben wir Firma Ehlen beauftragt. Ohne lange Wartezeiten wurden insgesamt 3 Trockengeräte und ein Ventilator aufgestellt. Zwischendurch kamen Mitarbeiter vorbei, um die Feuchtigkeit im Keller zu messen. Obwohl die Feuchtigkeit noch sehr hoch war und der Keller immer noch nass ist, wurden die Geräte (ohne unser Einverständnis) abgebaut. Man verlangte eine Unterschrift, dass der Auftrag erledigt sei. Schriftlich haben wir mitgeteilt, dass der Auftrag für uns nicht abgeschlossen ist. Die Rechnung für die Geräte kam sehr schnell. Der Keller ist immer noch feucht und von der Firma haben wir bis heute keine Rückmeldung erhalten. Die Summe, die unsere Versicherung an die Firma bezahlt hat war sehr hoch. Gebracht hat uns das nichts, weil der Keller immer noch feucht ist. Leider nicht weiterzuempfehlen.

Super Arbeit. Nette Mitarbeiter, sehr gründlich und sauber.

Wir haben einen Rohrbruch im Badezimmer gehabt wodurch auch der ganze Holzboden Türzage Bodenbelag sogar der Putz vom Wasser beschädigt wurde , Das Wasser ist neben an ins Schlafzimmer geflossen und hat auch dort einen großen Schaden angerichtet
die Firma Ehlen wurde von der Hausverwaltung beauftragt den Schaden im Schlafzimmer und im Bad komplett zu beheben.
nachdem der Fliesenleger zuerst anstelle von weißen Fliesen Creme beige Fliesen verlegt hat habe ich mich beschwert da das absolut nicht akzeptabel war da nur die Fliesen teilweise ersetzt worden war das ein absolutes nogo auf dem Fußboden anstatt von weißen Fliesen Creme beige Fliesen zu haben
Der Fliesenleger ein Mitarbeiter der Firma Ehlen argumentiert dass es keine anderen Fliesen gäbe bei Bauhaus die unseren Fliesen ähnlicher wären obwohl stink normale weiße Fliesen absolut gereicht hätten behauptete er dass dies nicht möglich sei nachdem ich mich dann beschwert habe War es dann doch möglich ähnliche Fliesen zu finden die beinahe zu identisch mit den alten Fliesen sind zu allem Übel wurde unser Boxspringbett mangelhaft zusammengebaut wofür wieder mal keine Verantwortung übernommen wurde Laminat Boden Fußleisten Kamera Kabel das alles wurde so mangelhaft und unprofessionell verlegt und verbaut. als ich dann diese Mängel angesprochen habe gab es nichts anderes außer nicht gerechtfertigte Argumente nur Ausreden und keine Übernahme der Verantwortung für diese Fehler ich werde mir das auf jeden Fall nicht gefallen lassen und werde dementsprechend vorgehen gut dass ich Rechtschutz besitze und einen sehr guten Anwalt habe.

Tolles Team super Stimmung... Waren mit unserem Imbisswagen auf einer Feier gebucht... bekommen von uns 5☆

Abstimmung, Einhalten von Verabredungen top!
Ein ausgezeichneter Partner in Zeiten der Hochwasser Katastrophe!!!

Wir haben die Firma Ehlen am 19.07.21 per Email (telefonisch waren Sie nicht erreichbar) beauftragt, da wir ebenfalls vom Hochwasser betroffen waren.
Am 30.07.21 haben wir dann vormittags am Empfang eine Mitarbeiterin per Telefon erreicht. Unser Auftrag wurde erst nicht gefunden. Darauf sollte ich warten… Sie spricht mit der Chefin. Ein paar Minuten später war die Mitarbeiterin wieder am Telefon. Sie sagte mir, dass unser Auftrag untergegangen sein, Sie nun aber keine Kapazitäten mehr frei haben. Darauf hin wurde das Gespräch beendet.
Wir sind sehr entsetzt über die Art des Umganges. Es kann immer mal etwas untergehen, dafür haben wir vollkommen Verständnis. Nur dann zu sagen, dass Sie jetzt keine Kapazitäten mehr für uns haben, das ist echt eine Unverschämt- & Frechheit.
Damit sind zwei Wochen vergangen und jetzt eine andere Firma zu finden, ist wie ein 6er im Lotto…..