Erfahrungen mit EDV- und Elektrotechnik Hardy Barth

Leider kann ich nicht so euphorisch sein wie andere Rezensenten. Hardy Barth wirbt damit, mit SMA kompatibel zu sein. Das stimmt jedoch nicht. SMA hat explizit bestätigt, nicht mit Hardy Barth kompatibel zu sein. Das Thema Überschußbeladung, für mich eine absolute Mussfunktion im Zusammenspiel von SMA und Speicher, funktioniert nämlich nicht. Somit funktioniert die Beladung des PKW komplett aus dem Netz bzw. Netz- und Speicher. Die Installationsfirma der Anlage tauscht nun die ecb1 von Hardy Barth gegen eine Wallbox von SMA aus. Noch was zum Support. Die Dame mit der ich immer zu tun hatte, war stets nett und freundlich, helfen konnte sie allerdings nie, da es ja auch nichts zu helfen gab, da die Geräte ja laut SMA nicht miteinander können. Die Schuldfrage war dann immer schnell erklärt: Irgendetwas an meinem Heimnetzwerk müsste nicht stimmen. Und das obwohl alle Geräte sichtbar waren im IP Scan und auch anpingbar waren. Ein Satz mit X, das war wohl......

EDV- und Elektrotechnik Hardy Barth 21.07.2023

Sehr geehrter Herr Grünewald,
es tut uns leid, dass wir Sie weder mit unserer Ladestation noch mit unserem Support zufrieden stellen konnten.
Die Kommunikation mit einem SMA System ist jedoch möglich, deshalb können wir Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen.
Die Voraussetzung hierfür ist, dass Sie einen Smart energy meter oder einen Homemanager 2.0 von SMA besitzen. Die Kombination aus SMA und HardyBarth-Wallbox werden regelmäßig erfolgreich installiert.
Es ist leider nicht möglich, dass unsere Ladestation als einzelner Verbraucher auf der SMA Oberfläche angezeigt bzw. gesteuert werden kann.
Das liegt daran, dass SMA unsere Wallboxen, als auch Konkurrenz-Modelle aufgrund ihrer eigenen Ladestation nicht implementiert haben.
Deshalb können Sie als Kunde unsere Station leider "nur" über unsere eigene Oberfläche steuern.
Eine Fehleranalyse können wir mit den von Ihnen oben genannten Informationen leider nicht nennen, jedoch würden wir uns freuen, wenn Sie in Zukunft den Ladestationen von Hardy Barth eine zweite Chance geben.
Unsere Ladestationen werden ständig weiterentwickelt. Aktuell verkaufen wir schon unsere zweite Generation mit einem neuen ChargeController mit vielen weiteren Funktionen.
Gerne können Sie sich bei Fragen, auch noch zu dem oben genannten Thema, bei uns unter der 09666 / 188 00 88 melden.

Mit freundlichen Grüßen
das eCharge HardyBarth-Team

Sehr gutes Unternehmen, hatte Probleme mit meiner Wallbox und war zunächst aufgebracht. Wurde dann durch Herrn Kainz freundlich empfangen und weitergeleitet, sehr freundlicher Umgang zum Kunden.

die Ladestation hatte den Kontakt mit dem Hausanschluss verloren, da der Wechselrichter seine IP Adresse geändert hatte. Somit brauchte ich den Service, da ich das Problem nicht erkannt hatte. Anruf Donnerstag früh bei Hardy Barth, Termin Freitag 12 Uhr, Service war äußerst freundlich und kompetent und hat das Problem in 15 min gefixt und mir erklärt, wie ich zukünftig mir selbst helfen kann. Service war zudem kostenlos. Besser geht es für den Kunden nicht.

Nette ausführliche Beratungen, Wallbox erfüllt sowohl stilistisch als auch funktional genau das was sie soll!

Hallo Miteinander und einen großen Dank an die Mitarbeiter von Hardy Barth, die uns eine PV-Anlage mit 6kW auf der Ost und 6kW auf der Westseite unseres Hausdachs auf möglichst viel Eigenverbrauch installiert haben. Diese beinhaltet noch einen intelligenten E-Heiz-Stab fürs Warmwasser, einen Batteriespeicher und eine Hardy Barth Wallbox für unsere Garage. Herr Hillen hat uns mit seiner freundlichen und kompetenten Beratung in sehr kurzer Zeit ein auf unsere Gegebenheiten detailliertes Angebot erstellt. Unklarheiten und technische Fragen wurden rasch kommuniziert und gelöst. Und von mir erbrachte Vorleistungen wurden gleich angerechnet.
Ca. 7 Wochen später kamen die Handwerker und installierten auf einen Tag die PV-Platten aufs Dach und der Elektriker Herr Fruth führte die Installationsarbeiten im Keller aus. Beide Arbeiten wurden sehr sauber und optisch ansprechend ausgeführt. Es standen nur noch kleine Restarbeiten, wie die Montage der Wallbox und des Ohmpiloten aus. Im gleichen Zug wurden die Bürokratischen Angelegenheiten (Anträge Bayernwerk, Förderung Batteriespeicher etc.) von Frau Marie Vasickova freundlich und zeitnah erledigt, damit alles rund läuft. Ich bin von der Professionalität, wie dieses Projekt ablief, begeistert.
Nur das Tempo vom Angebot bis zur Fertigstellung war etwas problematisch, weil wir für die Finanzierung der Anlage so wenig Zeit hatten 😉
Weltrekord…

Wir haben, wie Herr Daiminger, zum gleichen Zeitpunkt die PV Anlage anbieten und installieren lassen! Und, was sollen wir noch hinzufügen? Beratung vor Ort, Angebotserstellung und Installation sowie die Fachkompetenz sind erstklassig! Wir bedanken uns bei Martín Hillen für die kaufmännische , und bei Herrn Fruth für die technischen Ausführungen! Bedenkenlos weiter zu empfehlen! Verbaut wurden knapp 14 kw/p, 11kw Speicher, Notstrom und Heizstab!