Erfahrungen mit Eckhard Becker
Bewertungen (23)
Die Firma betreute bei uns einen Umbau eines Badezimmers und bei der Wartung der Heizungsanlage. Ich kann zu beiden Tätigkeiten kein positives Resümee ziehen.
Die Arbeiten am Bad waren nicht zufriedenstellend und jetzt 3 Jahre später sind die ersten Armaturen defekt. Auch vorher gab es leider jede Menge Probleme mit dem nicht einhalten von Absprache oder nachlässig durchgeführten Arbeiten oder Materialien die nachgebessert wurden. Im Zusammenhang mit dem Preis würde ich dies nicht wieder durch diese Firma durchführen lassen. Auch die Planung kann ich nur als ungenügend bewerten. Mittlerweile schlägt die Rainshowerdusche von Vigour unter die Decke sobald man sie einschaltet und die Mischbatterie hat keine „Aus“ Stellung mehr, sodass man auf gut Glück schauen muss, wo der Übergang vom Wasserfluss zur Ruhestellung ist
Auch die Heizungsanlage fiel nach der Wartung aus bzw lief in den Störungsmodus. Nach einigen Anläufen funktionierte sie dann. Der Monteur selbst trat für meinen Begriff etwas zu allwissend auf. Die Kosten waren auf hohen Niveau und die Stunden wurden aufgerundet. Auch die Anfahrt und das Sitzen im Bulli auf dem Hof und das halbstündige ausfüllen des Arbeitsnachweises empfand ich als unzumutbar, sodass ich mich schlussendlich entschied die Firma zu wechseln. Dies sprach ich auch an.
Dieses Jahr hatte ich eine andere Firma beauftragt. Diese stellte, ohne vorherige Wertung meinerseits, von überdrehten zu festgezogenen Schrauben bis zur anderen Düse im Düsenstock der Heizung eine Reihe von Fehlentscheidungen fest. Also eigentlich genau das, was ich erwartet hatte. Die „alte“ Heizung, die ausgetauscht werden sollte läuft jetzt wieder.
Hier kann ich nur sagen, wer so arbeitet, der muss sich nicht wundern, wenn man keine Aufträge mehr bekommt.
Der Service war wirklich vorsichtig ausgedrückt ,,grottig". Es kann nicht sein, dass man für einen Toilettendeckel ganze 4 STUNDEN braucht und dann kriegt man auch noch gesagt, dass der Deckel auch noch kaputt gegangen ist. Nie wieder Firma Becker!!!
Ich denke jeder sollte seine Erfahrung mit der Firma selber machen. Bei mir lief der Kontakt zur Firma über meinen Vermieter. Als der Anruf kam war der Herr am Telefon sehr freundlich und der Techniker war schnell vor Ort. Daher gibt es von mir volle 5 Sterne
Nicht noch Mal....
Keine gute Firma ! Unfreundlich am Telefon, respektlos wie sonst was. Geräte halten keinen Monat, sind gebraucht und die haben alles bei uns schlimmer gemacht. Sind jetzt bei einer anderen Firma und sehr zufrieden. Nur Stress mit Firma Becker gehabt. Nie wieder..
Hallo legendary umbreo
Wir bedauern es, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden waren.
Gerne möchten wir den Sachverhalt mit Ihnen aufklären und bitten Sie diesbezüglich telefonischen Kontakt mit uns aufzunehmen.
Nun zu Ihrer Kritik:
Sollte sich ein Mitarbeiter Ihnen gegenüber respektlos oder unfreundlich Verhalten haben, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Sie können sich in so einem Fall jederzeit bei der Geschäftsleitung beschweren.
Das „die Geräte“ welche wir eingebaut haben sollen, nach einen Monat defekt sein sollen, können wir nicht nachvollziehen, da wir Sie anhand Ihres Profilnamens nicht zuordnen können.
Auch ist uns kein Gewährleistungsfall in den letzten Wochen bekannt.
Sollte ein Gerät Mangelhaft sein nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, da Ihnen eventuell Gewährleistungsansprüche zustehen.
Was ist das für ein „Gerät“ und wann wurde dieses wo eingebaut?
Ihre Behauptung, dass wir Gebrauchte Geräte verbaut haben sollen können wir nur widersprechen.
In der Hoffnung das Sie sich bei uns melden, um den Sachverhalt zu lösen verbleiben wir
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der Eckhard Becker GmbH & Co.KG
Ergänzung 24.08.2022
Bis jetzt hat sich der Kunde nicht bei uns gemeldet.