Erfahrungen mit E.M.S. Sun Control
Bewertungen (23)
Nach einem netten Gespräch war die folgende Kommunikation etwas schleppend. Nachdem ich ein sehr gutes Angebot eines Mitbewerber vorgestellt habe war man zuversichtlich das Angebot mindestens mitgehen, wenn nicht unterbieten zu können. Es sollte ein Telefonat dazu stattfinden. E.M.S hat sich aber nicht gemeldet. Erst nach mehrmahliger Nachfrage kam eine kurze Rückmeldung, dass sie ca. 1500€ teurer sind. So findet man keine neuen Kunden.
Prima organisatie.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Organisation als „prima“ wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf und zuverlässigen Service und freuen uns, dass dies bei Ihnen angekommen ist.
Vom Beratungsgespräch und der Planung , über die Montage bis hin zur Inbetriebnahme war alles super. Sehr ordentliche Ausführung und engagierte und freundliche Mitarbeiter. Empfehlenswert!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Beratung über die Montage bis hin zur Inbetriebnahme rundum zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert auf eine sorgfältige Ausführung und einen freundlichen, engagierten Service – umso schöner, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Von der Planung bis zur ersten Kilowattstunde super Betreuung und Ausführung. Das Thema PV ist auch für uns neu und wir sind froh hier auf echte Profis gesetzt zu haben.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Planung und Umsetzung Ihrer PV-Anlage gut betreut gefühlt haben. Gerade bei neuen Themen wie Photovoltaik ist es uns wichtig, unsere Kunden transparent und kompetent zu begleiten – schön, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Top Arbeit!
Monteure sind super und sehr kompetent!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams zufrieden sind und unsere Monteure als kompetent erlebt haben.
Ich hatte das erste mal Probleme mit meiner Photovoltaikanlage. Ein Anruf bei der Firma, der Geschäftsführer hat sich sofort drum gekümmert. Er war sehr freundlich und aufgeschlossen bereits im ersten Kontakt.
Den Termin für eine Reperatur habe ich dann sehr schnell bekommen.
Pünktlich wie angekündigt ist der Mitarbeiter, in diesem Fall Herr Rehschuh, morgens da gewesen. Innerhalb kürzester Zeit war der Fehler lokalisiert und behoben. Gem. meiner Meinung war hier eine sehr große Fachkompetenz vorhanden.
Auch Fragen die ich hatte wurden zur vollsten Zufriedenheit vom Geschäftsführer wie auch vom Mitarbeiter vor Ort beantwortet.
Ich bin froh das alles so verlaufen ist und kann diese Firma nur bestens empfehlen.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl der erste Kontakt als auch die Reparatur Ihrer PV-Anlage reibungslos verlaufen sind. Besonders schön ist, dass Sie die Fachkompetenz unseres Teams und die schnelle, zuverlässige Abwicklung so positiv erlebt haben.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
Wer bei seinem Solarprojekt kompetent beraten werden möchte ist hier an der richtigen Stelle! Bei uns hat man sich um jedes noch so kleine Anliegen direkt gekümmert. Durch teilweisen direkten Kontakt zu den Monteuren konnten Rückfragen zum Teil sofort beantwortet werden.
Das Gesamtpaket im Preis/Leistungsvergleich ist sehr gut!
Falls wir unsere Anlage weiter ausbauen, ist das unsere erste Adresse!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei der Beratung und Umsetzung Ihres Solarprojekts gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Rückfragen schnell und direkt geklärt werden konnten, ist uns besonders wichtig.
Wir freuen uns, Sie auch bei einem möglichen Ausbau Ihrer Anlage weiterhin unterstützen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
Am 30.03.2022 auf AB gesprochen u. um Rückruf gebeten für ein Angebot auf eine PV-Anlage. Am 07.04.2022 persönlich erreicht u. ein Fachmann würde mich zurückrufen. Bis 21.04.2022 hielt das niemand für nötig. Ich halte es somit auch nicht für nötig weiter zu warten u. werde mich woanders beraten lassen u. kaufen.
Service Wüste???
Vielen Dank für Ihr Feedback aus 2022. Es tut uns leid, dass die Rückmeldung auf Ihre Anfrage damals nicht zeitnah erfolgte. Wir haben unsere Abläufe seitdem verbessert, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt hingewiesen haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Kommunikation in Ihrem Fall nicht so zuverlässig und zeitnah verlief, wie Sie es zu Recht erwarten dürfen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenkontakt.
Auch wenn wir uns bemühen, für jede Anfrage ein passendes und wettbewerbsfähiges Angebot zu erstellen, hätten wir Sie wesentlich früher und transparenter informieren müssen. Dass es dazu mehrfacher Nachfragen Ihrerseits bedurfte, bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere internen Abläufe noch einmal prüfen, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, besser zu werden.